Efteling verbindet Menschen durch die Kraft der Geschichten. Im Märchenwald, aber auch bei den Attraktionen. Doch was ist, wenn du diese Geschichten nicht (gut) hören kannst? Ab sofort bietet Efteling über die kostenlose Efteling-App Untertitel für nahezu alle Erzählungen im Park an.

Dies betrifft die Attraktionen Baron 1898, Danse Macabre und Villa Volta. Die Märchen mit gesprochener Erzählung sind: Aschenputtel, Die chinesische Nachtigall, Die indischen Seerosen, Die magische Uhr, Des Kaisers neue Kleider, Die Prinzessin auf der Erbse, Die roten Schuhe, Die sechs Diener, Die sechs Schwäne, Esel streck dich, Das Mädchen mit den Schwefelhölzern, Rapunzel, Rotkäppchen, Schneewittchen und Frau Holle.

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In der Efteling-App kannst du sehen, wo Untertitel verfügbar sind, und sie bei Bedarf einschalten. Tippe dazu unten rechts auf die drei Punkte („Mehr“) und anschließend auf „Untertitel & Übersetzungen“. Tippe auf „Untertitel starten“ – das System erkennt die Erzählung automatisch, sodass die Texte auf dem Bildschirm synchron zu den Stimmen vor Ort mitlaufen. So können gehörlose oder schwerhörige Gäste der Geschichte folgen und sie möglichst vollständig erleben. Die Untertitel sind außerdem auf Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar und werden dir sogar direkt in der für dich passenden Sprache angezeigt. Im Laufe des Jahres wird Efteling schrittweise im Märchenwald und bei ausgewählten Attraktionen zusätzlich eine Audiodeskription für Besucherinnen mit Sehbeeinträchtigung anbieten.

Efteling arbeitete mit Organisationen zusammen, die sich für Barrierefreiheit einsetzen, wie zum Beispiel Bartiméus, sowie mit Gruppen von Menschen, die Erfahrung mit Hör- und Sehbeeinträchtigungen haben. Jolanda de Boer aus Vlaardingen, die schwerhörig ist, war unter anderem bezüglich der Gestaltung und Benutzerfreundlichkeit möglicher Anwendungen beratend tätig. Sie gehörte daher zu den Ersten, die die Untertitelfunktion getestet haben.

„Ich habe an der Untersuchung mitgewirkt, weil ich es wichtig finde, dass jeder Mensch einen Ort besuchen und ihn genauso genießen kann wie alle anderen“, erzählt Jolanda. „Mit Untertiteln bekomme ich so viel mehr von den Geschichten mit. Zum Beispiel lernte ich die Geschichte von Langhals — immerhin das Aushängeschild von Efteling — erst kennen, als ich Untertitel genutzt habe. Und auch bei einer Attraktion wie Danse Macabre ist das Erlebnis ganz anders, wenn man die Erzählung nicht mitbekommt. Das geht jetzt — und das ist wirklich richtig schön!“

Im Laufe dieses Jahres wird schrittweise auch eine Audiodeskription im Märchenwald und bei ausgewählten Attraktionen eingeführt. Die Audiodeskription beschreibt, was zu sehen ist, sodass Menschen mit einer Sehbeeinträchtigung ein vollständigeres Erlebnis haben.

Femke van Es, Managerin MCO (Gesellschaft, Kommunikation & Umwelt), erklärt: „Efteling ist ein Ort für alle, und wir möchten, dass unsere Gäste unsere Geschichten so vollständig wie möglich verstehen können. Untertitel sind der erste Schritt, danach folgt die Audiodeskription. Das ist in unserer Branche innovativ und zugleich eine große Herausforderung, da verschiedene Technologien miteinander kommunizieren müssen. Gemeinsam mit unserem einzigen Gesellschafter, der Stiftung Natuurpark de Efteling, stellen wir dafür Zeit und Mittel bereit. Mit diesen Schritten bauen wir weiter Barrieren ab und machen unseren Park noch zugänglicher.“

Die Stiftung Natuurpark de Efteling ist für den Erhalt und den Schutz des Erbes von Efteling verantwortlich. Seit ihrer Gründung im Jahr 1950 setzt sie sich für die Schaffung und den Erhalt von Einrichtungen im Bereich Freizeit und Erholung ein. Als Hüterin des Märchens möchte die Stiftung die Geschichten und den Zauber von Efteling für alle zugänglich halten. Sie unterstützt Entwicklungen, die die nachhaltige Relevanz und Kontinuität von Efteling sichern, damit auch zukünftige Generationen diese einzigartige Welt genießen können.