Häufig gestellte Fragen

Hier ist eine Übersicht der häufig gestellten Fragen zu Efteling und die entsprechenden Antworten. Ist deine Frage nicht aufgeführt? Bitte kontaktiere uns.


Efteling Park

Zu welchen Zeiten ist im Park nicht ganz so viel los? Haben Sie vielleicht Tipps, um lange Wartezeiten zu vermeiden?

Zu welchen Zeiten ist im Park nicht ganz so viel los? Haben Sie vielleicht Tipps, um lange Wartezeiten zu vermeiden?

Efteling kann ziemlich genau vorhersagen, ob es ein ruhiger Tag, ein Tag mit einem angenehmen Betrieb oder ein Tag mit großem Besucherandrang ist. Diese Daten werden in einen Kalender eingetragen. Bitte beachten Sie, dass dieser Kalender nur als Richtlinie dient. Vermeiden Sie Wartezeiten an der Kasse und kaufen Sie Ihre Eintrittskarten online oder über einen unserer Vorverkaufskanäle.

Darf ich für meinen Besuch in Efteling selbst Speisen und Getränke mitbringen?

Darf ich für meinen Besuch in Efteling selbst Speisen und Getränke mitbringen?

Sie dürfen selbst Speisen und Getränke mit in den Park nehmen. Es ist jedoch nicht erlaubt, mitgebrachte Speisen und Getränke in den Restaurants oder in der Nähe des übrigen gastronomischen Angebots sowie auf den dazugehörigen Terrassen zu verzehren. Auf den verschiedenen Picknickplätzen im Park ist der Verzehr selbst mitgebrachter Speisen und Getränke gestattet.

Wo kann ich im Park glutenfrei essen?

Wo kann ich im Park glutenfrei essen?

Glutenfreie Produkte erhalten Sie im Restaurant Polles Keuken, im Restaurant Station de Oost, im Restaurant Panorama, beim Imbiss Smulpaap und beim Imbiss De Steenbok.

Wo kann ich Eintrittskarten für Efteling kaufen?

Wo kann ich Eintrittskarten für Efteling kaufen?

Auf dieser Webseite sind Tickets zu einem reduzierten Preis erhältlich. Sie können alle Ihre Tickets ausdrucken und mitbringen, wenn Sie in den Park kommen. Jedes Ticket ist mit einem eindeutigen Barcode versehen, der am Eingang gescannt wird. Dieser Barcode kann nur ein einziges Mal verwendet werden, auch wenn Sie mehrere Kopien des gleichen Tickets ausdrucken. Die Barcodes gelten jeweils für eine Person und für einen einzigen Besuch. Die Tickets können auch auf einem Smartphone oder Tablet gescannt werden. Außerdem sind Tickets am Haupteingang des Parks erhältlich.

Wie lang sind meine Tickets gültig?

Wie lang sind meine Tickets gültig?

Die Gültigkeit der Eintrittskarte ist auf jedem Ticket angegeben.

Kann ich meine Eintrittskarten online kaufen, wenn ich keinen Drucker habe?

Kann ich meine Eintrittskarten online kaufen, wenn ich keinen Drucker habe?

Ja, wenn Sie die Bestätigungs-Mail an jemanden weiterleiten können, der einen Drucker hat und die Karten für Sie ausdrucken kann. Die Eintrittskarten können am Eingang von Efteling auch auf einem Smartphone oder Tablet gescannt werden.

Ich kann meine Bestätigungs-Mail nicht mehr finden, um meine Eintrittskarte (erneut) auszudrucken.

Ich kann meine Bestätigungs-Mail nicht mehr finden, um meine Eintrittskarte (erneut) auszudrucken.

Sie erreichen uns telefonisch unter + 31 (0)416 537 777, können aber auch eine Mail an ticketsupport@efteling.com senden. Geben Sie dabei bitte das Bestelldatum und den Namen an, auf den die Eintrittskarten bestellt wurden. Wir senden Ihnen die Bestätigungsmail dann schnellstmöglich erneut zu.

Ich habe mein Ticket verloren. Was mache ich jetzt?

Ich habe mein Ticket verloren. Was mache ich jetzt?

Besucher sind dafür verantwortlich, Ihre Tickets bei sich zu führen und bekommen keine Erstattung für verlorene Tickets. Besucher, die online gekaufte Tickets verloren haben, müssen diese erneut ausdrucken. Dies ist über den Link in der Bestätigungsmail möglich, die nach dem erfolgten Online-Ticketkauf an den Kunden verschickt wurde. Ihr (E-)Ticket ist der Nachweis dafür, dass Sie den Eintritt in den Park bezahlt haben. Jedes Ticket ist mit einem eindeutigen Barcode versehen, der am Eingang gescannt wird. Die Besucher werden gebeten, ihre Tickets bereitzuhalten, wenn sie den Park betreten.

Ich habe meine Eintrittskarte(n) gekauft. Wo kann ich einen Parkschein kaufen?

Ich habe meine Eintrittskarte(n) gekauft. Wo kann ich einen Parkschein kaufen?

Parkscheine sind beim Efteling Gästeservice, beim Souvenirladen Efteldingen in der Nähe des Haupteingangs oder an einem der drei Parkscheinautomaten im Eingangsbereich, direkt hinter den Ticketschaltern, erhältlich.

Sind Haustiere in Efteling erlaubt?

Sind Haustiere in Efteling erlaubt?

Haustiere sind in Efteling nicht erlaubt. Beim Haupteingang gibt es jedoch einen kostenlosen Hundezwinger, in dem Sie Ihren Hund während Ihres Besuchs in Efteling unterbringen können. Efteling kümmert sich jedoch nicht um das Futter und/oder darum, dass der Hund Gassi gehen kann. Bringen Sie bitte selbst ein Kissen/eine Decke oder einen Korb für den Hund mit.

Kann ich den Park zwischenzeitlich verlassen?

Kann ich den Park zwischenzeitlich verlassen?

Während eines Tages in Efteling ist es nicht möglich, den Park zu verlassen und dann mit dem selben Ticket wieder zurück in den Park zu gehen. Selbstverständlich können wir aber eine Ausnahme machen, wenn Sie beispielsweise etwas aus dem Auto holen möchten. Informieren Sie in diesem Fall bitte einen unserer Mitarbeiter, wenn Sie den Park verlassen. Wenn Sie eine Jahreskarte besitzen oder im Efteling-Hotel, im Ferienpark Efteling Bosrijk oder im Ferienpark Efteling Loonsche Land übernachten, können Sie den Park so oft betreten und verlassen, wie Sie möchten.

Welche Einrichtungen bietet Efteling Menschen mit einer Behinderung?

Welche Einrichtungen bietet Efteling Menschen mit einer Behinderung?

Efteling bietet Menschen mit einer Behinderungen verschiedene Einrichtungen, z.B. den kostenlosen Rollstuhl-Verleih und den rollstuhlgerechten Zugang zu Attraktionen. Klicken Sie hier und dann auf den Reiter 'Besucher mit Behinderungen', um weitere Informationen zu erhalten.

Ferienpark Efteling Bosrijk

Gibt es im Ferienpark Efteling Bosrijk ein Hallenbad?

Gibt es im Ferienpark Efteling Bosrijk ein Hallenbad?

Im Indoor-Wasserspielplatz Das Badhuys finden Sie ein Babybecken mit einer Wassertiefe von 15 cm (0-3 Jahre), ein 25 cm tiefes Kleinkinderbecken (4-7 Jahre) sowie ein größeres Becken (ungefähr 250 m2 Wasseroberfläche) mit einer Tiefe von 130 cm. Das Badhuys hat eher den Charakter eines Wasserspielplatzes als den eines echten Hallenbades. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 15:00 bis 22:00 Uhr, an Wochenenden und während der niederländischen Schulferien von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 22:00 Uhr.

Kann ich den Freizeitpark am Anreisetag auch schon früher besuchen?

Kann ich den Freizeitpark am Anreisetag auch schon früher besuchen?

Ja, das ist möglich. Am An- und Abreise stehen Ihnen alle Einrichtungen des Ferienparks Efteling Bosrijk und des Efteling-Parks zur Verfügung. Sie können Ihr Gepäck im Auto auf dem abgeschlossenen Parkplatz lassen. Wertgegenstände können in den Schließfächern bei der Rezeption aufbewahrt werden.

Sind Haustiere im Ferienpark Efteling Bosrijk erlaubt?

Sind Haustiere im Ferienpark Efteling Bosrijk erlaubt?

Ja, im Ferienpark Efteling Bosrijk sind Hunde gestattet, dies gilt jedoch nicht für die Appartements und die behindertengerechten Ferienhäuser. Bei der Reservierung müssen Sie jedoch angeben, dass Sie einen Hund mitbringen. Die zusätzlichen Kosten dafür betragen 19,50 € pro Unterkunft; max. 2 Hunde sind erlaubt. Hunde müssen im Ferienpark Efteling Bosrijk immer angeleint werden. Achtung: Hunde sind im Indoor-Wasserspielplatz Badhuys und im Poorthuys (aus hygienischen Gründen) nicht willkommen.

Ist das Parken beim Ferienpark Efteling Bosrijk kostenlos?

Ist das Parken beim Ferienpark Efteling Bosrijk kostenlos?

Ja, Gäste des Ferienparks Efteling Bosrijk können kostenlos parken. Das Auto kann auf dem eigenen Parkplatz des Ferienparks Efteling Bosrijk abgestellt werden. Es ist nicht erlaubt, Autos direkt auf dem Ferienpark zu parken, außer zum Be- und Entladen des Gepäcks. An den behindertengerechten Ferienhäusern darf hingegen ein Auto abgestellt werden.

Hat der Ferienpark Efteling Bosrijk einen besonderen Eingang zum Freizeitpark?

Hat der Ferienpark Efteling Bosrijk einen besonderen Eingang zum Freizeitpark?

Gäste des Ferienparks Efteling Bosrijk betreten Efteling über den Haupteingang des Parks. Speziell für Gäste des Ferienparks Efteling Bosrijk ist der Efteling-Park aber bereits eine halbe Stunde vor den regulären Öffnungszeiten geöffnet. Ihnen stehen dann schon die Indoor-Achterbahn im Dunkeln Vogel Rok, die drehenden Kochtöpfe Monsieur Cannibale, der Kinderspielplatz, der Irrgarten, die 2 Karussells beim Volk von Laaf, der Märchenwald, der 3D-Film PandaDroom, die Themenfahrt Fata Morgana, die Themenfahrt Droomvlucht und das Spukschloss Spookslot offen. Vom Ferienpark Efteling Bosrijk aus sind es nur 5 Minuten Fußweg zum Haupteingang des Efteling-Parks. Hier können Sie sich die Öffnungszeiten des Efteling-Parks ansehen.

Welche Zeiten gelten im Ferienpark Efteling Bosrijk für den Check-in und Check-out?

Welche Zeiten gelten im Ferienpark Efteling Bosrijk für den Check-in und Check-out?

Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Am Abreisetag müssen Sie Ihre Unterkunft bis spätestens 11:00 Uhr verlassen. Am An- und Abreisetag stehen Ihnen alle Einrichtungen den ganzen Tag über zur Verfügung.

Was machen wir mit unserem Gepäck, wenn wir den Park besuchen wollen, aber noch nicht eingecheckt bzw. schon ausgecheckt haben?

Was machen wir mit unserem Gepäck, wenn wir den Park besuchen wollen, aber noch nicht eingecheckt bzw. schon ausgecheckt haben?

Gäste, die noch nicht eingecheckt bzw. schon ausgecheckt haben, werden gebeten, ihr Gepäck in Ihren Fahrzeugen auf dem abgeschlossenen Parkplatz des Ferienparks Efteling Bosrijk zu lassen. Für Wertsachen stehen den Gästen Schließfächer zur Verfügung.

Efteling Hotel

Welche Zeiten gelten im Efteling-Hotel für Check-in und Check-out?

Welche Zeiten gelten im Efteling-Hotel für Check-in und Check-out?

Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Sollten Sie früher im Efteling-Hotel ankommen, können Sie Ihr(e) Zimmer leider noch nicht beziehen. Die Eintrittskarten für den Efteling-Park können ab 09:00 Uhr an der Rezeption abgeholt werden. Das Zimmer steht Ihnen vormittags bis maximal 11:00 Uhr zur Verfügung. Am An- und Abreisetag stehen Ihnen alle Einrichtungen im Efteling-Hotel oder im Efteling-Park den ganzen Tag über zur Verfügung.

Ist das Efteling-Hotel eine absolut rauchfreie Umgebung?

Ist das Efteling-Hotel eine absolut rauchfreie Umgebung?

In der gesamten Welt von Efteling ist das Rauchen nicht gestattet, dazu gehört auch das Efteling-Hotel. Nirgendwo im Efteling werden Zigaretten verkauft. Klicken Sie hier und gehen dann auf den Reiter 'Rauchen: 'Wo ist Rauchen gestattet und wo nicht?', um weitere Informationen zu erhalten.

Gibt es kostenlose Parkplätze beim Efteling-Hotel?

Gibt es kostenlose Parkplätze beim Efteling-Hotel?

Ja, der Parkplatz ist für Hotelgäste während der gesamten Dauer ihres Aufenthalts kostenlos.

Gibt es einen Gepäckraum im Efteling-Hotel?

Gibt es einen Gepäckraum im Efteling-Hotel?

Ja, das Hotel verfügt über einen Gepäckraum und Schließfächer, die Ihnen kostenlos zur Verfügung stehen. An Ihrem Anreise- und Abreisetag können Sie Ihr Gepäck in diesem Raum aufbewahren. Der Gepäckraum ist nicht bewacht und die Benutzung erfolgt auf eigene Gefahr.