Häufig gestellte Fragen 

Im Indoor-Wasserspielplatz Badhuys findest du ein Babybecken mit einer Wassertiefe von 15 cm (0-3 Jahre), ein 25 cm tiefes Kleinkinderbecken (4-7 Jahre) sowie ein größeres Becken (ungefähr 250 m2 Wasseroberfläche) mit einer Tiefe von 130 cm. Das Badhuys hat eher den Charakter eines Wasserspielplatzes als den eines echten Hallenbades.

Die Efteling B.V. (KvK-Nr. 18122297) ist Mitglied der niederländischen Non-Profit-Organisation SGR. Dies können Sie unter www.sgr.nl überprüfen. Im Rahmen der SGR-Garantieregelung unterliegen die auf dieser Webseite veröffentlichten Reisen der SGR-Garantie. Die Garantie der Stiftung SGR gewährleistet dem Verbraucher, dass ihm der im Voraus bezahlte Reisebetrag zurückerstattet wird, wenn die andere Vertragspartei aufgrund finanzieller Schwierigkeiten nicht in der Lage ist, die vereinbarte Leistung zu erbringen.

Wenn die vertragliche Vereinbarung auch den Transport umfasst und der Reisende den Zielort bereits erreicht hat, werden auch die Kosten für die Rückreise übernommen.

Diese Übersetzung wurde nicht offiziell von der SGR genehmigt, und für die Garantieregelung ist ausschließlich der niederländische Text maßgeblich. Die SGR kommuniziert ferner nur in niederländischer und englischer Sprache.

Der Verbraucherbeitrag SGR ist eine Zahlung, die an die Stiftung "Stichting Garantiefonds Reisgelden" zu entrichten ist. Dieser Beitrag ist auf die Corona-Krise zurückzuführen.

Mit diesem zusätzlichen Beitrag will die SGR dafür sorgen, dass Verbraucher auch in Zukunft geschützt bleiben, falls bei Reiseveranstaltern der Insolvenzfall eintritt.

Pro Übernachtungsbuchung fällt ein zusätzlicher Betrag von 5,- € für eine Hotelbuchung an (inkl. Familienzimmer im Ferienpark Efteling Bosrijk) und 10,- € für ein Ferienhaus oder Appartement.

Ja, das ist möglich. Am An- und Abreise stehen dir alle Einrichtungen des Ferienparks Efteling Bosrijk und des Freizeitparks Efteling zur Verfügung.

Du kannst dein Gepäck im Auto auf dem abgeschlossenen Parkplatz lassen. Wertgegenstände können in den Schließfächern bei der Rezeption aufbewahrt werden.

Die Nutzung von Elektrogrills ist nur im Freien gestattet. Grillen ist sowohl drinnen als auch draußen mit einem elektrischen Tischgrill-/Raclette-Set erlaubt.

Aus Gründen des Brandschutzes sind andere Arten von Grills und Raclette-Sets nicht erlaubt. Wenn du ein Essen mit einem elektrischen Tischgrill-/Raclette-Set in deiner Unterkunft zubereiten möchtest, lüfte bitte entsprechend, damit die Rauchmelder nicht ausgelöst werden.

Ja, im Ferienpark Efteling Bosrijk sind max. 2 Hunde (gegen Aufpreis) gestattet – ausgenommen in den Familienzimmer und Ferienhäusern für Allergiker. Bei der Reservierung mustt du jedoch angeben, dass du einen Hund mitbringst. Hunde müssen im Ferienpark Efteling Bosrijk immer angeleint werden. Achtung: Hunde sind im Indoor-Wasserspielplatz Badhuys und im Poorthuys (aus hygienischen Gründen) nicht willkommen.

Achtung: Bei Efteling gibt es keine Unterbringungsmöglichkeit für deinen Hund, während du den Park besuchst. Während deines Besuchs im Freizeitpark Efteling darf der Hund in der Unterkunft in einem Hundekäfig zurückbleiben. Bitte beachte, dass du am Anreisetag erst ab 16:00 Uhr Zutritt zu deiner Unterkunft hast und dass du die Unterkunft am Abreisetag um 10:30 Uhr verlassen musst.

Ja, Gäste des Ferienparks Efteling Bosrijk können kostenlos parken. Das Auto kann auf dem zentralen Parkplatz des Ferienparks Efteling Bosrijk abgestellt werden. Es ist nicht erlaubt, Autos direkt im Ferienpark zu parken, außer zum Be- und Entladen des Gepäcks. An den behindertengerechten Ferienhäusern darf hingegen ein Auto abgestellt werden.

Du kannst ab 16:00 Uhr einchecken. Am Abreisetag musst du deine Unterkunft bis spätestens 10:30 Uhr verlassen. Am An- und Abreisetag stehen dir alle Einrichtungen den ganzen Tag über zur Verfügung.

Nein, im Loonsche Land gibt es kein Schwimmbad. Das Badhuys im Ferienpark Efteling Bosrijk ist nur für Übernachtungsgäste des Ferienparks Efteling Bosrijk und des Efteling Wonder Hotels zugänglich. Für das Badhuys können keine Eintrittskarten gekauft werden.

Die Efteling B.V. (KvK-Nr. 18122297) ist Mitglied der niederländischen Non-Profit-Organisation SGR. Dies können Sie unter www.sgr.nl überprüfen. Im Rahmen der SGR-Garantieregelung unterliegen die auf dieser Webseite veröffentlichten Reisen der SGR-Garantie. Die Garantie der Stiftung SGR gewährleistet dem Verbraucher, dass ihm der im Voraus bezahlte Reisebetrag zurückerstattet wird, wenn die andere Vertragspartei aufgrund finanzieller Schwierigkeiten nicht in der Lage ist, die vereinbarte Leistung zu erbringen. Wenn die vertragliche Vereinbarung auch den Transport umfasst und der Reisende den Zielort bereits erreicht hat, werden auch die Kosten für die Rückreise übernommen.
Diese Übersetzung wurde nicht offiziell von der SGR genehmigt, und für die Garantieregelung ist ausschließlich der niederländische Text maßgeblich. Die SGR kommuniziert ferner nur in niederländischer und englischer Sprache.

Der Verbraucherbeitrag SGR ist eine Zahlung, die an die Stiftung "Stichting Garantiefonds Reisgelden" zu entrichten ist. Dieser Beitrag ist auf die Corona-Krise zurückzuführen. Die SGR hat aufgrund der vielen Stornierungen und der zunehmenden Insolvenzen bei Reiseveranstaltern mehr Garantien gewährt als normal. Mit diesem zusätzlichen Beitrag will die SGR dafür sorgen, dass Verbraucher auch in Zukunft geschützt bleiben, falls bei Reiseveranstaltern der Insolvenzfall eintritt.

Pro Übernachtungsbuchung fällt ein zusätzlicher Betrag von 5,- € für eine Hotelbuchung an (inkl. Familienzimmer im Ferienpark Efteling Bosrijk) und 10,- € für ein Ferienhaus oder Appartement.

Ja, das ist möglich. Auch am An- und Abreisetag kannst du alle Einrichtungen des Ferienparks Efteling Loonsche Land nutzen. Das Gepäck kannst du im Auto verwahren und dieses auf unserem separaten Parkplatz stehen lassen. Du hast auch die Möglichkeit den Gepäckraum mit Schließfächern an der Hotelrezeption zu nutzen.

Ja, Sie können Grillen, Raclette-Grills oder Pizzarette nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine offenes Feuer und keine Lagefeuer erlaubt sind.

In den Ferienhäusern sind bis zu zwei Hunde gegen einen Zuschlag erlaubt. Die Hunde dürfen nicht in das Hotelgebäude und die Themenzimmer. Andere Haustiere sind nicht erlaubt.

Es gibt keine speziellen Hundetoiletten. Die Hunde dürfen nicht im Ferienpark, jedoch im angrenzenden Naturschutzgebiet Loonsche Land ausgeführt werden. Die Hunde dürfen nur in einer Hundebox alleine in der Unterkunft bleiben.

Sollten nach dem Aufenthalt (als Folge von Verschmutzung, Beschädigung oder anderem) durch den Hund verursachte Schäden an Efteling Eigentum entstanden sein, müssen wir die Kosten zur Behebung in Rechnung stellen.

Achtung: Bei Efteling gibt es keine Unterbringungsmöglichkeit für deinen Hund, während du den Park besuchst. Während deines Besuchs im Freizeitpark Efteling darf der Hund in der Unterkunft in einem Hundekäfig zurückbleiben. Bitte beachte, dass du am Anreisetag erst ab 16:00 Uhr Zutritt zu deiner Unterkunft hast und dass du die Unterkunft am Abreisetag um 10:30 Uhr verlassen musst.

Als Übernachtungsgast im Loonschen Land kannst du auf dem, direkt am Ferienpark gelegenen, Parkplatz für die Dauer deines Aufenthalts kostenlos parken.

Du kannst ab 16:00 Uhr einchecken. Am Abreisetag musst du deine Unterkunft bis spätestens 10:30 Uhr verlassen. Am An- und Abreisetag stehen dir alle Einrichtungen den ganzen Tag über zur Verfügung.

Nein, aber als Gast des Efteling Wonder Hotels kannst du das Badhuys im Ferienpark Efteling Bosrijk nutzen.

Die Efteling B.V. (KvK-Nr. 18122297) ist Mitglied der niederländischen Non-Profit-Organisation SGR. Dies kannst du unter www.sgr.nl überprüfen. Im Rahmen der SGR-Garantieregelung unterliegen die auf dieser Webseite veröffentlichten Reisen der SGR-Garantie. Die Garantie der Stiftung SGR gewährleistet dem Verbraucher, dass ihm der im Voraus bezahlte Reisebetrag zurückerstattet wird, wenn die andere Vertragspartei aufgrund finanzieller Schwierigkeiten nicht in der Lage ist, die vereinbarte Leistung zu erbringen. Wenn die vertragliche Vereinbarung auch den Transport umfasst und der Reisende den Zielort bereits erreicht hat, werden auch die Kosten für die Rückreise übernommen.

Diese Übersetzung wurde nicht offiziell von der SGR genehmigt, und für die Garantieregelung ist ausschließlich der niederländische Text maßgeblich. Die SGR kommuniziert ferner nur in niederländischer und englischer Sprache.

Der Verbraucherbeitrag SGR ist eine Zahlung, die an die Stiftung „Stichting Garantiefonds Reisgelden“ zu entrichten ist. Dieser Beitrag ist auf die Corona-Krise zurückzuführen. Die SGR hat aufgrund der vielen Stornierungen und der zunehmenden Insolvenzen bei Reiseveranstaltern mehr Garantien gewährt als normal. Mit diesem zusätzlichen Beitrag will die SGR dafür sorgen, dass Verbraucher auch in Zukunft geschützt bleiben, falls bei Reiseveranstaltern der Insolvenzfall eintritt.

Pro Übernachtungsbuchung fällt ein zusätzlicher Betrag von 5,- € für eine Hotelbuchung an (inkl. Familienzimmer im Ferienpark Efteling Bosrijk) und 10,- € für ein Ferienhaus oder Appartement.

Als Übernachtungsgast kannst du den Freizeitpark auch am Anreisetag schon früher besuchen. Du kannst ab 16:00 Uhr einchecken, musst jedoch die Unterkunft am Abreisetag bis 10:30 Uhr verlassen.

Ja, für Gäste des Efteling Wonder Hotels gibt es einen speziellen Parkeingang. Als Hotelgast kannst du einem Weg vom Parkplatz des Efteling Wonder Hotels bis zum speziellen Eingang folgen.

Du kannst ab 16.00 Uhr einchecken. Solltest du früher im Efteling Wonder Hotel ankommen, kannst du dein(e) Zimmer leider noch nicht beziehen.Das Zimmer steht dir am Abreisetag vormittags bis maximal 10:30 Uhr zur Verfügung. Am An- und Abreisetag stehen dir alle Einrichtungen im Efteling Wonder Hotel oder im Freizeitpark Efteling den ganzen Tag über zur Verfügung.

Ja, der Parkplatz ist für Hotelgäste während der gesamten Dauer ihres Aufenthalts kostenlos.

Ja, das Hotel verfügt über einen Gepäckraum und Schließfächer, die dir kostenlos zur Verfügung stehen. Am Anreise- und Abreisetag kannst du dein Gepäck in diesem Raum aufbewahren. Der Gepäckraum ist nicht bewacht und die Benutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

Eine Efteling-Geschenkkarte ist zu vergleichen mit einer aufladbaren Kreditkarte. Die Karte kann für einen Betrag zwischen € 5 und € 150, - aufgeladen werden. Die Geschenkkarte ist in der Welt von Efteling an den Stellen frei nutzbar, an denen die Möglichkeit der Kartenzahlung gegeben ist. Ausgenommen sind die Bestellsäulen in der Welt von Efteling und der Pizzaservice in den Ferienparks Efteling Bosrijk und Efteling Loonsche Land. Darüber hinaus ist es möglich, die Geschenkkarte online beim Kauf von Tickets (Gruppen- und Schulausflugtickets ausgenommen) und Efteling-Jahreskarten mit jährlicher Bezahlung, bei der Buchung eines Aufenthalts oder der Bezahlung eines Restbetrags in deinem Efteling-Konto einzulösen.

Gibt es noch Guthaben auf deiner Karte, nachdem du einen Betrag in der Welt der Efteling gezahlt hast? Kein Problem, das kannst du beim nächsten Besuch des Freizeitparks Eftelings nochmal nutzen. Die Geschenkkarte bleibt bis 3 Jahre nach Aktivierung der Karte gültig. Sollte der Zahlbetrag höher als dein Guthaben sein, so kannst du den Restbetrag des Kaufs auf andere Weise tätigen. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld ausgetauscht werden und werden nicht ausgetauscht oder zurückgegeben.

Ja, du kannst eine Efteling-Geschenkkarte online beim Kauf von Tickets (Gruppen- und Schulausflugtickets ausgenommen) und Efteling-Jahreskarten mit jährlicher Bezahlung, bei der Buchung eines Aufenthalts oder der Bezahlung eines Restbetrags in deinem Efteling-Konto einlösen.

Ja, mit einer Efteling-Geschenkkarte kannst du Efteling-Tickets (Gruppen- und Schulausflugtickets ausgenommen) kaufen. Dies ist sowohl online als auch beim Gästeservice möglich. Wenn der Saldo auf deiner Geschenkkarte nicht ausreicht, musst du den Restbetrag mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen.

Die Verwendung der Geschenkkarte ist einfach: Gib diese bei Zahlung an der Kasse ab und der Kaufpreis wird von deiner Karte abgezogen. Wenn der Saldo nicht den Kauf erfüllt, dann musst du den Restbetrag auf andere Weise bezahlen. Eine Übernachtung im Efteling Hotel, im Ferienpark Efteling Bosrijk oder im Ferienpark Efteling Loonsche Land kann auch (teilweise) mit der Geschenkkarte bezahlt werden und kann online eingelöst werden, während du deine Buchung vornimmst oder im Nachhinein, wenn du den Restbetrag in deinem Efteling-Konto bezahlst.

Die Geschenkkarte ist ab der Aktivierung 3 Jahre gültig. Über das Guthabenprüftool kannst du jederzeit das Ablaufdatum und das Restguthaben überprüfen.

In der Welt von Efteling ist die Efteling-Geschenkkarte an folgenden Orten erhältlich: beim Gästeservice am Haupteingang, in den Souvenirläden im Freizeitpark, im Efteling Theater, im Efteling Wonder Hotel und in Efteling Bosrijk und Efteling Loonsche Land.

Wenn du nicht in der näheren Umgebung von Efteling wohnst, kannst du die Geschenkkarte auch problemlos in den folgenden Geschäften in den Niederlanden kaufen: Primera, Plus Supermarkt, Albert Heijn und Bruna. Gäste, die in den Niederlanden oder Belgien wohnen, können die Efteling-Geschenkkarte auch online auf den folgenden Websites bestellen:

• Cardman.nl
• Primera.nl (nur für Gäste, die in den Niederlanden wohnen)

Die Efteling-Geschenkkarten kannst du für jeden Wert zwischen € 5 und € 150, - erhalten. Wenn du einen höheren Betrag wünschst, musst du dafür mehrere Geschenkkarten verwenden.

Über das Guthabenprüftool kannst du jederzeit das Restguthaben überprüfen.

Die Efteling-Geschenkkarte ist nicht personalisiert und kann daher von jedem benutzt werden.

Die Efteling-Geschenkkarte ist nicht personalisiert und kann daher von jedem benutzt werden.

Nein, die Geschenkkarten sind nur in der Welt von Efteling für die verfügbaren Produkte einlösbar, jedoch nicht gegen Bargeld.

Ja, wenn der Wert der Geschenkkarte nicht ausreicht, um den Kauf zu bezahlen, wirst du gebeten, eine zusätzliche Zahlungsmethode zu verwenden, um den Restbetrag zu erfüllen.

Du findest den Sicherheitscode auf der Rückseite der Geschenkkarte unter einer Rubbelschicht.