Ontdek het park


Tijdens je bezoek aan de Efteling zijn er allerlei faciliteiten om je bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Bekijk hieronder alvast alle informatie over toegankelijkheid van attracties en toiletten, toegang via de rolstoelingang, toegankelijkheid van hulp- of geleidehonden en meer.

Je bezoek plannen? Kijk hier voor meer praktische informatie over de bereikbaarheid van de Efteling, hoe je een faciliteitenkaart kunt regelen en meer.

Toegankelijkheid attracties en parkshows


Bij een aantal attracties geldt een toegangsbeperking, bijvoorbeeld in verband met lengte of fysieke conditie (zwangerschap, hartproblemen, epilepsie). Ook kunnen sommige attracties een schrikreactie oproepen bij bezoekers met een verstandelijke of psychische beperking. In verband met de veiligheid kunnen speciale regels gelden per attractie. In gesprek met de attractiemedewerker wordt besproken wat de mogelijkheden voor jou zijn.


Symbolen

De toegangsbeperkingen worden aangegeven door middel van symbolen. Je vindt deze symbolen terug op de website per attractie, in de Efteling-app, bij de ingang van de attracties en op de speciale plattegrond voor bezoekers met een beperking. Deze plattegrond kun je, op vertoon van je faciliteitenkaart, ophalen bij de Gastenservice. De plattegrond staat vol met handige tips en praktische informatie over toegankelijkheid van attracties en toiletten, toegang via de rolstoelingang, toegankelijkheid van hulp- of geleidehonden en meer. Wil je alvast een overzicht bekijken van de toegangsbeperkingen per attractie?

Toegangsbeperkingen per attractie

Rolstoeltoegankelijkheid

Bijna alle attracties hebben een speciale rolstoelingang. Wanneer je de attractie via de rolstoelingang bezoekt, kom je geen fysieke obstakels (zoals trappen) tegen en kun je buiten de gewone wachtrij wachten. De rolstoelingang geeft geen voorrang of kortere wachttijden. Bij drukte kan er ook bij de rolstoelingang een wachttijd ontstaan.


Zelfstandig of met begeleiding?

Wanneer je niet zelfstandig de attractie kunt bezoeken, moet je minstens één begeleider* bij je hebben die 16 jaar of ouder is. Met de hulp van deze begeleider en eventueel een attractiemedewerker moet je, ook bij een eventuele ontruiming:

  • In en uit de attractie kunnen komen
  • De rit kunnen maken (afhankelijk van de attractie moet je bijvoorbeeld een specifieke zithouding kunnen aannemen, je kunnen vasthouden en je schrap kunnen zetten)
  • Mondelinge en/of visuele aanwijzingen kunnen opvolgen

Als de attractie ontruimd moet worden, kan het gebeuren dat je met behulp van onze BHV-ers in een evac chair wordt gezet dan wel een trap op of af moet kunnen lopen. Tijdens een ontruiming kunnen er wel obstakels zijn, voordat je buiten de attractie bent gebracht. In verband met de veiligheid in geval van een ontruiming is het niet mogelijk om met een grote groep bezoekers met een beperking tegelijkertijd de attractie te bezoeken. Grote groepen zullen daarom verdeeld worden in kleinere groepjes.

* Per rolstoeltoegankelijke attractie geldt een maximaal aantal van 3 begeleiders, met uitzondering van Parkshow Raveleijn (maximaal 1 begeleider), Kinderspoor (maximaal 1 begeleider) en Symbolica (maximaal 2 begeleiders).

Video's rolstoeltoegankelijkheid 

Bekijk alle video's

Toegankelijkheid toiletten


Op de volgende locaties vind je in de Efteling een aangepast toilet voor bezoekers met een beperking:

  • Hoofdentree
  • Dwarrelplein
  • Fata Morgana
  • Kleine Boodschap
  • Spookslot
  • Octopus (PandaDroom)
  • Het Wapen van Raveleijn
  • Efteling Theater
  • Carrousel Paleis
  • Carnaval Festival Plein
  • ’t Gemack
  • Restaurant Panorama
  • Het Witte Paard
  • Polles Keuken
  • Station de Oost

Toegankelijkheid met een hulp- of geleidehond


Hulp- en geleidehonden zijn welkom in de Efteling. Een hulp- of geleidehond moet herkenbaar zijn door een hesje en op de dag van het bezoek worden aangemeld bij de Gastenservice (links bij de hoofdentree). Hulp- of geleidehonden mogen mee in alle winkels en restaurants. Ook kunnen ze mee in een aantal attracties. Bekijk via onderstaande button om welke attracties het gaat.

Als de hond niet meegaat in een attractie, maar erbuiten blijft wachten, moet er een begeleider bij de hond blijven. 

Overzicht attracties met hulp- of geleidehonden

Restaurants en winkels


Alle restaurants en winkels in de Efteling zijn toegankelijk voor bezoekers in een rolstoel. Door de geringe omvang is de bewegingsruimte in de Loetiek, snoepwinkel De Soete Inval en de Bazaar bij Fata Morgana beperkt.

Verzorgingsruimte en rustruimte


Verzorgingsruimte
De Efteling beschikt over twee verzorgingsruimten ten behoeve van het liggend verzorgen van een gast met beperking of volwassen persoon. Deze twee ruimten bevinden zich bij het Volk van Laaf en bij Station de Oost. Voor de ruimte bij het Volk van Laaf kun je een sleutel ophalen bij de EHBO-post in het Marerijk. De ruimte bij Station de Oost kan door een medewerker geopend worden. 

Rustruimte
In Ruigrijk bevindt zich een rustruimte. Deze ruimte is bedoeld voor bezoekers die gedurende de dag een rustmoment in moeten lassen. De sleutel kun je bij de EHBO post in het Marerijk ophalen.

Gebarentaalvaardige medewerkers


Bezoekers die doof of slechthorend zijn, kunnen gebarentaalvaardige medewerkers herkennen aan de oranje button. Deze button geeft aan dat deze medewerkers kunnen communiceren in gebarentaal.

Faciliteitenkaart

Om van de voorzieningen voor bezoekers met een beperking gebruik te maken, heb je een faciliteitenkaart nodig. Deze kaart is persoonsgebonden en alleen geldig voor de duur van het toegangsbewijs.

Tijdens de aanvraag verklaar je dat je niet in staat bent om de attracties via de gewone wachtrij te bezoeken en je kunt aangeven of je de attractie zelfstandig kunt bezoeken of dat je de attractie met hulp van een begeleider (en eventueel een attractiemedewerker) kunt bezoeken. We vragen geen medische gegevens of informatie over de aard van de beperking. Je hebt een verklaring nodig omdat onze medewerkers in veel gevallen niet kunnen beoordelen of je wel of niet in staat bent om via de gewone ingang de attractie te bezoeken.

Vraag je faciliteitenkaart aan door het formulier in te vullen. Daarna kun je de faciliteitenkaart downloaden en opslaan of direct printen.

Vraag faciliteitenkaart aan

 

Entreetickets met korting

Bestel je entreetickets online en ontvang € 2,00 korting op de kassaprijs. Wil je jouw entreeticket toch liever bij de Gastenservice kopen? Op vertoon van de faciliteitenkaart ontvang je € 2,00 korting voor jezelf en maximaal drie begeleiders. 

Bestel direct tickets met korting

Tip:

Om tijd te besparen en zo snel mogelijk van jouw dagje Efteling te kunnen genieten, raden we je aan om je entreetickets, eventuele parkeertickets en je faciliteitenkaart vóór je bezoek online te regelen. 

Je bezoek plannen?


Alles weten over de bereikbaarheid van de Efteling? Of hoe je een faciliteitenkaart kunt regelen? Ontdek alle praktische informatie om je bezoek optimaal voor te bereiden!