Découvrir le parc


Pendant votre visite à Efteling, de nombreux équipements ont été aménagés pour rendre votre visite la plus agréable possible. Consultez déjà ci-dessous toutes les informations à propos de l'accessibilité des attractions et toilettes, l'accès par l'entrée pour fauteuils roulants, l'accessibilité avec les chiens d'assistance et chiens-guides, etc.

Planifier votre visite ? Vous trouverez ici plus d'informations à propos de l'accessibilité d'Efteling, comment obtenir une carte des facilités, etc.

Accessibilité des attractions et spectacles du parc


Pour certaines attractions, une restriction d'accès s'applique, par exemple en termes de taille ou de condition physique (grossesse, problèmes cardiaques, épilepsie). Certaines attractions peuvent également provoquer une réaction de peur chez les visiteurs avec un handicap intellectuel ou psychique. Pour des raisons de sécurité, des règles spécifiques peuvent s'appliquer par attraction. Un collaborateur de l’attraction peut vous informer des possibilités.


Symboles

Les restrictions d'accès sont indiquées à l'aide de symboles. Vous retrouverez ces symboles par attraction sur le site internet, dans l’appli Efteling, à l'entrée des attractions et sur le plan pour les visiteurs avec un handicap. Sur présentation de votre carte des facilités, vous pouvez retirer ce plan à l'Accueil des visiteurs. Ce plan présente beaucoup d'astuces et d'informations pratiques à propos de l'accessibilité des attractions et des toilettes, les accès pour fauteuils roulants, l'accessibilité pour les chiens d'assistance et chiens-guides etc. Vous souhaitez déjà consulter un résumé des limitations d'accès par attraction ?

Limitations d'accès par attraction

Accès via l'entrée pour fauteuils roulants

Presque toutes les attractions disposent d'une entrée pour fauteuils roulants. Cette entrée est indiquée par un symbole. Quand vous visitez l'attraction via l'entrée pour fauteuils roulants, vous ne rencontrez aucun obstacle physique (tel que des escaliers) et pouvez patienter en dehors de la file d'attente ordinaire. L'entrée pour fauteuils roulants ne vous offre pas de priorité ni de délais d'attente plus courts. En cas d'affluence, un délai d'attente à l'entrée pour fauteuils roulants est possible.


Autonome ou accompagné

Si vous ne pouvez pas visiter l'attraction de manière autonome, vous devez être accompagné par au moins une personne de 16 ans ou plus. Avec l'aide de cet accompagnateur et éventuellement d'un collaborateur de l'attraction, vous devez, également en cas d'évacuation :

  • Pouvoir accéder à l'attraction et en sortir
  • Pouvoir effectuer le parcours de l’attraction (selon l'attraction, vous devez par exemple pouvoir adopter une position assise spécifique, vous tenir et vous cramponner)
  • Pouvoir suivre des indications orales et/ou visuelles

Si l'attraction doit être évacuée, il peut arriver que vous soyez placé dans une chaise d'évacuation avec l'aide des membres de notre équipe d'intervention d'urgence ou que vous deviez être capable de monter ou de descendre une série de marches d'escalier. Lors d'une évacuation, il peut y avoir des obstacles avant d'être emmené en dehors de l'attraction. Pour des raisons de sécurité en cas d'évacuation, il n'est pas possible de visiter une attraction simultanément avec un grand groupe de personnes avec un handicap. Les grands groupes seront divisés en plusieurs petits groupes.

*Un maximum de 3 accompagnateurs est admis par attraction accessible aux fauteuils roulants, à l'exception du spectacle Raveleijn (max. 1 accompagnateur), du train à pédales Kinderspoor (max. 1 accompagnateur) et de l'attraction familiale Symbolica (max. 2 accompagnateurs).

Vidéos accessibilité aux fauteuils roulants

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Accessibilité toilettes


À Efteling, vous trouverez des toilettes adaptées pour les visiteurs handicapés aux endroits suivants :

  • Hoofdentree
  • Dwarrelplein
  • Fata Morgana
  • Kleine Boodschap
  • Spookslot
  • Octopus (PandaDroom)
  • Het Wapen van Raveleijn
  • Efteling Theater
  • Carrousel Paleis
  • Carnaval Festival Plein
  • ’t Gemack
  • Restaurant Panorama
  • Het Witte Paard
  • Polles Keuken
  • Station de Oost

Accessibilité avec un chien d'assistance ou un chien-guide


Les chiens d'assistance et les chiens-guides sont les bienvenus à Efteling. Un chien d'assistance ou un chien-guide doit être reconnaissable à un gilet et doit être enregistré à l'Accueil des visiteurs (à gauche de l'entrée principale) le jour de la visite. Les chiens d'assistance et chiens-guides sont autorisés dans tous les restaurants et boutiques. Ils sont également admis dans certaines attractions. Utilisez le bouton suivant pour voir de quelles attractions il s'agit.

Si le chien ne monte pas dans l'attraction, mais attend à l'extérieur, un accompagnateur doit rester avec le chien.

Résumé des attractions

Restaurants et magasins


À Efteling, tous les restaurants et boutiques sont accessibles aux visiteurs en fauteuil roulant. À cause de leur petite surface, l'espace libre est réduit dans la boutique Loetiek, la confiserie De Soete Inval et la boutique De Bazaar près de l'attraction familiale Fata Morgana.

Espace soins et espace repos


Espace soins
Efteling est équipé de deux espaces soins pour les soins en position couchée d'une personne adulte ou en situation de handicap. Ces deux espaces se trouvent près du village des Lavanors Volk van Laaf et près du restaurant Station de Oost. La clé de l'espace près du village des Lavanors Volk van Laaf est disponible au poste de premiers secours (EHBO) dans le Royaume Marerijk féerique. Un collaborateur sur place pourra ouvrir l'espace près du restaurant Station de Oost pour vous. 

Espace repos
Le Royaume Ruigrijk captivant est équipé d'un espace repos. Cet espace est destiné aux visiteurs qui doivent intégrer un moment de repos dans leur journée. La clé est disponible au poste de premiers secours (EHBO) dans le Royaume Marerijk féerique.

Employés qualifiés en langue des signes


Les visiteurs sourds ou malentendants peuvent reconnaître les membres du personnel qui connaissent la langue des signes grâce au badge orange. Ce badge indique que ces employés peuvent communiquer en langue des signes.

Carte des facilités

Pour pouvoir utiliser les aménagements pour visiteurs en situation de handicap, vous avez besoin d’une carte des facilités. Cette carte est personnelle et uniquement valide pendant la durée du ticket d’entrée.

Dans votre demande, veuillez préciser que vous n’êtes pas en mesure de visiter les attractions via la file d’attente classique. Vous pouvez également spécifier si vous êtes capable de visiter l’attraction de manière autonome ou si vous avez besoin de l’aide d’un accompagnateur (et éventuellement d’un collaborateur de l’attraction). Nous ne demandons donc aucune donnée ou information médicale concernant la nature du handicap. Vous avez besoin d’une attestation parce que, dans des nombreux cas, nos collaborateurs ne peuvent pas évaluer si vous êtes en mesure de visiter une attraction via la file d’attente ordinaire ou non.

Demandez votre carte des facilités en remplissant le formulaire. Vous pouvez ensuite télécharger ou sauvegarder la carte des facilités ou l’imprimer directement.

Demander la carte des facilités

 

Tickets d'entrée avec une réduction

Commandez vos tickets d'entrée en ligne et recevez une réduction de 2,00 € sur le prix à la caisse. Vous préférez acheter votre ticket d'entrée à l'Accueil des visiteurs ? Sur présentation de la carte des facilités, vous recevrez une réduction de 2 € sur votre ticket d'entrée et celui de trois accompagnateurs au maximum. 

Commandez vos tickets avec une réduction

Astuce :
Pour gagner du temps et pour pouvoir profiter au plus vite de votre journée au Parc Efteling, nous vous conseillons de commander vos billets d’entrée, les éventuels ticket de parking et votre carte des facilités gratuite en ligne avant votre visite.

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