De Efteling heeft vanaf 20 mei de poorten weer geopend voor gasten. Wel op aangepaste wijze en met een maximaal aantal gasten (1/3 van de normale capaciteit). Hierdoor is het verplicht om naast een geldig entreebewijs ook een online reservering voor je bezoek te hebben.

Je kunt jouw bezoekdag reserveren via efteling.com/reserveren.

In de Efteling en verblijfsaccommodaties volgen wij de Nederlandse richtlijnen van het RIVM.  Wij voeren de maatregelen door uit het protocol ‘Veilig Samen Uit’. Dit protocol biedt drie garanties, die passen bij deze richtlijnen.

1. We zorgen voor 1,5 meter afstand tussen huishoudens.
We weten als geen ander hoe gasten zich bewegen in ons park en hoe we groepen kunnen spreiden. De kennis die wij hierover hebben opgedaan in de afgelopen decennia zetten we nu, meer dan ooit, in. Daarbij hebben we alle ruimte. Ons park is meer dan 140 voetbalvelden groot. Hier laten we een beperkt aantal gasten toe, die we vragen om vooraf online een ticket te reserveren. Zo kunnen we garanderen dat iedereen de ruimte heeft voor zijn dagje uit.

2. We zorgen voor voldoende en heldere informatie.
Veilig uit, dat doen we samen. Hierbij kunnen onze gasten nog steeds op ons vertrouwen. Daarom vertellen we duidelijk hoe gasten op een veilige manier samen uit kunnen. Alle informatie is te vinden op onze website en op schermen en borden in ons Park, ons hotel en onze vakantieparken. Ook onze medewerkers helpen hierbij. Zij zijn immers gewend én worden continue getraind om gasten een veilige en unieke dag, vol mooie herinneringen te bezorgen.

3. We zorgen voor extra hygiënemaatregelen.
We plaatsen centrale desinfectiepunten en maken contactpunten, zoals beugels en deurklinken, extra vaak schoon. Indien nodig, zorgen we voor persoonlijke beschermingsmiddelen.

Met deze garanties is een dagje uit nú, net zo veilig als voorheen.

Lees meer over de coronamaatregelen >

Verblijf vóór 1 juli 2020

Wanneer je een verblijf hebt geboekt met mensen uit meerdere huishoudens in één accommodatie, dan kijken we graag samen met je naar de mogelijkheid om het verblijf kosteloos aan te passen naar twee accommodaties. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan bieden we aan het verblijf te verplaatsen naar een andere datum of je ontvangt een Efteling Digitale Voucher waarmee je zelf het verblijf kunt verplaatsen.

Verblijf je in een 12-persoons accommodatie? Dan hoef je geen contact met ons op te nemen. Wij benaderen onze gasten over de mogelijkheden op basis van aankomstdatum.

Verblijf vanaf 1 juli 2020

Wanneer je een verblijf hebt geboekt met mensen uit meerdere huishoudens in één accommodatie, dan kijken we graag samen met je naar een andere verblijfsdatum. Mocht je nog geen nieuwe datum in gedachten hebben, dan bieden we je een Efteling Digitale Voucher aan waarmee je zelf het verblijf kunt verplaatsen. 

Verblijf je in een 12-persoons accommodatie? Dan hoef je geen contact met ons op te nemen. Wij benaderen onze gasten over de mogelijkheden op basis van aankomstdatum.

Nee, wanneer je een verblijf geboekt hebt inclusief entree, wordt er automatisch voor de dagen van jouw verblijf een plek gereserveerd voor jou en je gezelschap. Je hoeft hiervoor niets te doen en bent welkom op de reguliere openingstijden.

Zorg ervoor dat je de code exact hebt ingevoerd zoals deze op je bon staat. Foto's die niet laden, zijn meestal het gevolg van een verkeerd ingevoerde code. Sommige letters en cijfers kunnen erg op elkaar lijken, zoals:

• De letter O en het cijfer 0
• De letter O en de letter Q
• De letter Q en het cijfer 0

Controleer of je alle 12 tekens juist hebt ingevoerd. Hou er rekening mee dat het in sommige gevallen tot 24 uur na je bezoek kan duren voordat jouw foto's beschikbaar zijn. Jouw foto's zijn tot 90 dagen na aankoop online beschikbaar. 

Opmerking: als je een streepjescodenummer invoert, moet dit uit 9 cijfers bestaan.

De Efteling wordt vrijwel dagelijks gevraagd om informatie met betrekking tot technische details, kijkjes achter de schermen, rondleidingen en dergelijke. Het is voor ons helaas niet mogelijk om op deze vragen en verzoeken in te gaan.

Het is alleen toegestaan om jouw rit te filmen met een zogeheten ‘borstharnas’ voor actiecamera's (zoals een GoPro). Dit geldt voor alle attracties, tenzij uitdrukkelijk vermeld is dat het voor een betreffende attractie niet is toegestaan. Bij de medewerker van de attractie dien je aan te tonen dat de camera stevig is bevestigd aan het harnas. Onze medewerkers hebben altijd de eindbeslissing of je met het harnas wordt toegelaten. Filmen met een los toestel, zoals een mobiele telefoon, is in de meeste attracties niet toegestaan.

Tijdens je bezoek mag je, voor eigen gebruik, met een telefoon of kleine handcamera filmen in het park, mits je andere bezoekers en/of medewerkers niet tot last bent.

Eenmaal gekochte entreebewijzen kunnen niet geruild worden en zijn alleen geldig voor de periode genoemd op het betreffende entreebewijs. Dit staat vermeld in de algemene voorwaarden tickets.

Slechts in zeer uitzonderlijke gevallen (een sterfgeval of ernstige ziekte binnen de directe familie vlak voor het vervallen van de geldigheid) kan de Efteling per individueel geval besluiten een uitzondering te maken. Een beroep hierop (mits je hiervan een bewijsstuk kunt overleggen) dient uiterlijk binnen drie maanden na het vervallen van de geldigheid door de Efteling te zijn ontvangen. In alle andere gevallen kunnen wij je helaas niet tegemoetkomen.

Stuur je verlopen tickets, samen met het bewijsstuk, naar guestrelations@efteling.com óf stuur het op naar:

Efteling bv
Afdeling Guest Relations 
Antwoordnummer 3007 
5170 ZX  Kaatsheuvel
 
Vergeet niet je naam en adresgegevens te vermelden. Een postzegel is niet nodig.

 Je ontvangt binnen ongeveer twee weken een reactie.

Iedereen die geabonneerd is op de nieuwsbrief en zijn of haar geboortedatum heeft ingevuld ontvangt een e-mail met een unieke actiecode. Je krijgt met de persoonlijke kortingscode eenmalig €12,00 korting op de jaarrond ticketprijs van €45,00 voor minimaal 2 en maximaal 6 Efteling-tickets. 

Bekijk alle verjaardagsticket voorwaarden.

Voor prijzen en beschikbaarheid van accommodaties in het Efteling Hotel, vakantiepark Bosrijk en vakantiepark Loonsche Land kun je de website raadplegen: Efteling Overnachten. Wij communiceren geen prijzen via e-mail.

Prijzen zijn afhankelijk van de periode, het aantal personen en het aantal nachten. Een verblijf bij de Efteling is inclusief alle dagen toegang tot het park tijdens reguliere openingstijden, dus ook op je aankomst- en vertrekdag.

De kalender om een verblijf te boeken geeft de beschikbaarheid van aankomstdagen aan en toont de mogelijke vertrekdata. Er staat ook een link naar meer informatie over aankomstdagen en verblijfsduren.

Mocht je nog vragen hebben of meerdere accommodaties tegelijk willen boeken, dan kun je telefonisch contact opnemen via +31 (0)416 - 537 777. Wij zijn dagelijks bereikbaar van 9:00 – 21:00 uur.

Ja, dat mag! Het park is voor verblijfsgasten een half uur eerder geopend, ook op de aankomst- en vertrekdag. Je kunt dan alvast Avonturen Doolhof, Kleuterhof, Vogel Rok, Carnaval Festival, Monsieur Cannibale, Villa Volta, Droomvlucht, Fata Morgana, Baron 1898, Python en Polka Marina bezoeken. Alle overige attracties gaan open op de reguliere openingstijden.

Alleen vakantiepark Efteling Bosrijk beschikt over een zwembad (het Badhuys) en dit is enkel toegankelijk voor verblijfsgasten van vakantiepark Bosrijk en het Efteling Hotel. Voor het Badhuys zijn geen losse kaarten te koop. Bekijk voor meer informatie de pagina over het Badhuys.

Gasten van het Efteling Hotel kunnen een toegangskaart vragen bij de receptie van het Efteling Hotel. De afstand naar het Badhuys is ongeveer twee kilometer vanaf het Efteling Hotel. Het is mogelijk om gratis te parkeren bij Efteling Bosrijk.

De Efteling ontvangt jaarlijks erg veel aanvragen voor sponsoring, vrijkaarten, materialen en donaties. Het is helaas niet mogelijk om aan deze verzoeken gehoor te geven.

We hebben vaste afspraken met een groot aantal landelijke en lokale organisaties om sociale, culturele en sportieve initiatieven te ondersteunen. Een bekend voorbeeld is Villa Pardoes, een initiatief van Stichting Natuurpark de Efteling. Villa Pardoes is een vakantieverblijf waar kinderen met een levensbedreigende ziekte samen met hun families een week kunnen verblijven.

Daarnaast werken we samen met landelijke organisaties zoals Stichting Lezen en Schrijven, UNICEF Nederland, Stichting Save the Children en Missing Chapter. In overleg met organisaties als Stichting Opkikker, Stichting Make a Wish en Give Kids the World Foundation mogen kinderen met een ernstige ziekte samen met hun families gratis het park bezoeken, zodat zij zorgeloos kunnen genieten van de betovering van de Wereld vol Wonderen.  Tot slot ondersteunen we een groot aantal lokale initiatieven uit de gemeente Loon op Zand.

Wij helpen je graag op weg met het maken van je spreekbeurt! Je vindt informatie over het Park, de Musicals en diverse tips op een speciale pagina over spreekbeurten. Wij hebben helaas geen posters, stickers of ander promotiemateriaal beschikbaar.

Op de website staan al onze beschikbare vacatures en stageplaatsen. Je kunt direct solliciteren. Banen en stageplaatsen die niet op de website staan, zijn dus ook niet beschikbaar.

De Efteling neemt geen open sollicitaties in behandeling. In plaats daarvan kun je jezelf registreren op onze vacaturesite. Door jezelf te registreren geef je bij ons aan dat je op zoek bent naar een stage of een baan. Je kunt hierbij natuurlijk ook je eigen CV en motivatiebrief toevoegen. Als je dit hebt gedaan, heb je een profiel waarmee je eventueel kunt solliciteren op beschikbare vacatures en stageplaatsen.

Het is mogelijk om via e-mail de nieuwste vacatures en stageplaatsen te ontvangen. Je doet dit door op je profiel in te loggen en “Hou me op de hoogte” aan te klikken. Volg daarna de instructies op het scherm (zorg er voor dat je “Wekelijks” aanklikt bij “Frequentie”). Door dit te doen, voorkom je dat je iedere dag op de website moet kijken om er zeker van te zijn dat je geen vacatures mist.