Op aanraden van de overheid en in afstemming met de Brabantse Veiligheidsregio’s zijn alle bedrijfsonderdelen van de Efteling tot nader order en in ieder geval tot en met 28 april 2020 gesloten. Onze verblijfslocaties zijn tenminste tot en met 10 mei 2020 gesloten. Gasten die tot en met 10 mei een verblijf hebben gereserveerd, worden hierover vanaf maandag 6 april geïnformeerd. Het is niet nodig contact met ons op te nemen.

In afstemming met de Brabantse Veiligheidsregio’s zijn onze verblijfslocaties gesloten tot en met 10 mei 2020. Dat betekent dat jouw aankomst voor 10 mei aanstaande niet door kan gaan. We begrijpen dat dit vragen oplevert. Op basis van de oorspronkelijke aankomstdatum nemen wij contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. We vragen je dan ook even om dit af te wachten, zodat we je zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Vanaf maandag 6 april bieden we je meer informatie.

Heb je een verblijf gereserveerd met een aankomstdatum na 10 mei 2020, dan verandert er voor nu niets aan jouw verblijf. We vragen je dan ook om de eventuele restantbetaling conform de voorwaarden te voldoen. Indien de sluiting langer duurt dan nu aangekondigd en het betreft jouw aankomstdatum, dan nemen we natuurlijk zo spoedig mogelijk contact met je op.

De Efteling volgt de overheid met betrekking tot geadviseerde maatregelen. Het attractiepark is in ieder geval tot en met 28 april 2020 gesloten. In afstemming met de Brabantse Veiligheidsregio’s zijn onze verblijfslocaties gesloten tot en met 10 mei 2020. Heb je een verblijf geboekt in de periode dat de Efteling gesloten is, dan bieden wij je graag een alternatief. Wij nemen contact met jou op, op basis van je aankomstdatum.

Wanneer je een aankomstdatum hebt in de periode dat de Efteling gesloten is, is wijzigen van die datum mogelijk. Wij nemen contact met jou op, op basis van je geplande aankomstdatum, om de mogelijkheden te bespreken. Dit gebeurt uiterlijk 21 april 2020. Zou je alvast na willen denken over een alternatieve datum?

Per dag dat we gesloten zijn gaan we je compenseren in de vorm van een tegoed op je abonnementspas. Het bedrag dat je per dag terugkrijgt is afhankelijk van je abonnementsvorm. Ook voor een eventueel parkeerabonnement gaan we je compenseren. Zodra de Efteling weer opent zullen we je per abonnementsvorm laten weten om welk bedrag het gaat. Het tegoed wordt daarna zo snel mogelijk gestort op je abonnementspas. Het tegoed kun je vervolgens besteden op bijna alle locaties binnen de Wereld van de Efteling.

Zorg ervoor dat je de code exact hebt ingevoerd zoals deze op je bon staat. Foto's die niet laden, zijn meestal het gevolg van een verkeerd ingevoerde code. Sommige letters en cijfers kunnen erg op elkaar lijken, zoals:

• De letter O en het cijfer 0
• De letter O en de letter Q
• De letter Q en het cijfer 0

Controleer of je alle 12 tekens juist hebt ingevoerd. Hou er rekening mee dat het in sommige gevallen tot 24 uur na je bezoek kan duren voordat jouw foto's beschikbaar zijn. Jouw foto's zijn tot 90 dagen na aankoop online beschikbaar. 

Opmerking: als je een streepjescodenummer invoert, moet dit uit 9 cijfers bestaan.

De Efteling wordt vrijwel dagelijks gevraagd om informatie met betrekking tot technische details, kijkjes achter de schermen, rondleidingen en dergelijke. Het is voor ons helaas niet mogelijk om op deze vragen en verzoeken in te gaan.

Het is alleen toegestaan om jouw rit te filmen met een zogeheten ‘borstharnas’ voor actiecamera's (zoals een GoPro). Dit geldt voor alle attracties, tenzij uitdrukkelijk vermeld is dat het voor een betreffende attractie niet is toegestaan. Bij de medewerker van de attractie dien je aan te tonen dat de camera stevig is bevestigd aan het harnas. Onze medewerkers hebben altijd de eindbeslissing of je met het harnas wordt toegelaten. Filmen met een los toestel, zoals een mobiele telefoon, is in de meeste attracties niet toegestaan.

Tijdens je bezoek mag je, voor eigen gebruik, met een telefoon of kleine handcamera filmen in het park, mits je andere bezoekers en/of medewerkers niet tot last bent.

Eenmaal gekochte entreebewijzen kunnen niet geruild worden en zijn alleen geldig voor de periode genoemd op het betreffende entreebewijs. Dit staat vermeld in de algemene voorwaarden tickets.

Slechts in zeer uitzonderlijke gevallen (een sterfgeval of ernstige ziekte binnen de directe familie vlak voor het vervallen van de geldigheid) kan de Efteling per individueel geval besluiten een uitzondering te maken. Een beroep hierop (mits je hiervan een bewijsstuk kunt overleggen) dient uiterlijk binnen drie maanden na het vervallen van de geldigheid door de Efteling te zijn ontvangen. In alle andere gevallen kunnen wij je helaas niet tegemoetkomen.

Stuur je verlopen tickets, samen met het bewijsstuk, naar guestrelations@efteling.com óf stuur het op naar:

Efteling bv
Afdeling Guest Relations 
Antwoordnummer 3007 
5170 ZX  Kaatsheuvel
 
Vergeet niet je naam en adresgegevens te vermelden. Een postzegel is niet nodig.

 Je ontvangt binnen ongeveer twee weken een reactie.

Iedereen die geabonneerd is op de nieuwsbrief en zijn of haar geboortedatum heeft ingevuld ontvangt een e-mail met een unieke actiecode. Je krijgt met de persoonlijke kortingscode eenmalig €12,00 korting op de jaarrond ticketprijs van €45,00 voor minimaal 2 en maximaal 6 Efteling-tickets. 

Bekijk alle verjaardagsticket voorwaarden.

Voor prijzen en beschikbaarheid van accommodaties in het Efteling Hotel, vakantiepark Bosrijk en vakantiepark Loonsche Land kun je de website raadplegen: Efteling Overnachten. Wij communiceren geen prijzen via e-mail.

Prijzen zijn afhankelijk van de periode, het aantal personen en het aantal nachten. Een verblijf bij de Efteling is inclusief alle dagen toegang tot het park tijdens reguliere openingstijden, dus ook op je aankomst- en vertrekdag.

De kalender om een verblijf te boeken geeft de beschikbaarheid van aankomstdagen aan en toont de mogelijke vertrekdata. Er staat ook een link naar meer informatie over aankomstdagen en verblijfsduren.

Mocht je nog vragen hebben of meerdere accommodaties tegelijk willen boeken, dan kun je telefonisch contact opnemen via +31 (0)416 - 537 777. Wij zijn dagelijks bereikbaar van 9:00 – 21:00 uur.

Ja, dat mag! Het park is voor verblijfsgasten een half uur eerder geopend, ook op de aankomst- en vertrekdag. Je kunt dan alvast Avonturen Doolhof, Kleuterhof, Vogel Rok, Carnaval Festival, Monsieur Cannibale, Villa Volta, Droomvlucht, Fata Morgana, Baron 1898, Python en Polka Marina bezoeken. Alle overige attracties gaan open op de reguliere openingstijden.

Alleen vakantiepark Efteling Bosrijk beschikt over een zwembad (het Badhuys) en dit is enkel toegankelijk voor verblijfsgasten van vakantiepark Bosrijk en het Efteling Hotel. Voor het Badhuys zijn geen losse kaarten te koop. Bekijk voor meer informatie de pagina over het Badhuys.

Gasten van het Efteling Hotel kunnen een toegangskaart vragen bij de receptie van het Efteling Hotel. De afstand naar het Badhuys is ongeveer twee kilometer vanaf het Efteling Hotel. Het is mogelijk om gratis te parkeren bij Efteling Bosrijk.

De Efteling ontvangt jaarlijks erg veel aanvragen voor sponsoring, vrijkaarten, materialen en donaties. Het is helaas niet mogelijk om aan deze verzoeken gehoor te geven.

We hebben vaste afspraken met een groot aantal landelijke en lokale organisaties om sociale, culturele en sportieve initiatieven te ondersteunen. Een bekend voorbeeld is Villa Pardoes, een initiatief van Stichting Natuurpark de Efteling. Villa Pardoes is een vakantieverblijf waar kinderen met een levensbedreigende ziekte samen met hun families een week kunnen verblijven.

Daarnaast werken we samen met landelijke organisaties zoals Stichting Lezen en Schrijven, UNICEF Nederland, Stichting Save the Children en Missing Chapter. In overleg met organisaties als Stichting Opkikker, Stichting Make a Wish en Give Kids the World Foundation mogen kinderen met een ernstige ziekte samen met hun families gratis het park bezoeken, zodat zij zorgeloos kunnen genieten van de betovering van de Wereld vol Wonderen.  Tot slot ondersteunen we een groot aantal lokale initiatieven uit de gemeente Loon op Zand.

Wij helpen je graag op weg met het maken van je spreekbeurt! Je vindt informatie over het Park, de Musicals en diverse tips op een speciale pagina over spreekbeurten. Wij hebben helaas geen posters, stickers of ander promotiemateriaal beschikbaar.

Op de website staan al onze beschikbare vacatures en stageplaatsen. Je kunt direct solliciteren. Banen en stageplaatsen die niet op de website staan, zijn dus ook niet beschikbaar.

De Efteling neemt geen open sollicitaties in behandeling. In plaats daarvan kun je jezelf registreren op onze vacaturesite. Door jezelf te registreren geef je bij ons aan dat je op zoek bent naar een stage of een baan. Je kunt hierbij natuurlijk ook je eigen CV en motivatiebrief toevoegen. Als je dit hebt gedaan, heb je een profiel waarmee je eventueel kunt solliciteren op beschikbare vacatures en stageplaatsen.

Het is mogelijk om via e-mail de nieuwste vacatures en stageplaatsen te ontvangen. Je doet dit door op je profiel in te loggen en “Hou me op de hoogte” aan te klikken. Volg daarna de instructies op het scherm (zorg er voor dat je “Wekelijks” aanklikt bij “Frequentie”). Door dit te doen, voorkom je dat je iedere dag op de website moet kijken om er zeker van te zijn dat je geen vacatures mist.