Demander la carte des facilités

Renseignez vos coordonnées sur le formulaire ci-dessous pour demander la carte des facilités. Vous pouvez ensuite télécharger ou sauvegarder la carte des facilités ou l’imprimer directement. Vous remplissez l’attestation depuis un smartphone ? Dans ce cas, vous pouvez également faire des captures d’écran de votre carte des facilités.

Vous avez des questions ? Contactez-nous au +31 (0)416 537 777. Nous sommes disponibles tous les jours de 9 h à 21 h et serons ravis de vous aider.

Mes données


Je déclare

1. Qu’en raison d’un handicap, je ne suis pas en mesure de visiter les attractions via la file d’attente classique et que par conséquent, je souhaiterais faire usage de la carte des facilités d’Efteling pour avoir accès aux entrées réservées.

2. Que je peux visiter

Je suis en capacité de visiter les attractions avec mon accompagnateur (et éventuellement avec un collaborateur de l’attraction). Je peux donc en cas d’évacuation, avec l’aide de mon accompagnateur (et éventuellement d’un collaborateur de l’attraction) :

  • Accéder à l’attraction et en sortir.
  • Effectuer le trajet. Est entendu par ceci la capacité d’adopter au minimum une position assise spécifique, se tenir et se cramponner.
  • Suivre des indications orales et/ou visuelles.

Je peux visiter les attractions de manière entièrement autonome et je peux donc répondre aux trois conditions ci-dessus sans l’aide d’un accompagnateur (y compris en cas d’évacuation).

Validité

Choisir une date
La carte est valable pour un maximum de 5 jours.

Signature


* Champ obligatoire

** Vous êtes mineur(e) ? Vos parents/responsables légaux doivent alors signer et confirmer cette attestation et les conditions en vigueur. Vous êtes majeur(e), mais incapable d’accepter et de confirmer cette attestation et les conditions en vigueur du fait de votre handicap ? Dans ce cas, une personne majeure doit le faire à votre place. Vous êtes majeur(e), mais un responsable légal agit pour vous et en votre nom ? Le responsable légal doit alors signer et confirmer cette attestation et les conditions en vigueur.

Conditions de la carte des facilités

Efteling souhaite offrir une journée inoubliable et sans risque à tous ses visiteurs. Dans ce cadre, Efteling s’efforce de rendre le parc accessible à tous. Nous avons mis en place des aménagements spéciaux pour rendre la visite des personnes en situation de handicap aussi agréable que possible.

1. Pourquoi demandons-nous cette attestation  ?

Dans cette attestation, le visiteur déclare qu’il/elle ne peut pas visiter le parc en utilisant les files d’attente normales. Nous demandons une attestation car nos collaborateurs ne sont pas en mesure, dans de nombreux cas, d’évaluer eux-mêmes la situation.

2. Accès via l’entrée pour fauteuils roulants avec carte des facilités et accompagnateur(s)

Un visiteur peut visiter une attraction via l’entrée pour fauteuils roulants s’il est en possession d’une carte des facilités et s’il est encadré par au moins un accompagnateur de 16 ans ou plus. Avec l’aide de cet accompagnateur et éventuellement d’un collaborateur de l’attraction, le visiteur doit, également en cas d’évacuation :

  • Pouvoir entrer et sortir de l’attraction ;
  • Pouvoir effectuer le trajet (selon l’attraction, il doit par exemple pouvoir adopter une position assise spécifique, se tenir et se cramponner) ;
  • Pouvoir suivre des indications orales et visuelles.

Nous faisons une exception à cette règle si un visiteur en situation de handicap déclare être en mesure de visiter une attraction de manière autonome, y compris en cas d’évacuation. Dans ce cas précis, le visiteur peut visiter les attractions sans accompagnateur. Il ou elle reçoit alors une carte des facilités qui mentionne sa compétence.

3. Validité de l’attestation

La carte des facilités est personnelle et valide pendant un maximum de 5 jours consécutifs.

Avec la carte des facilités, le visiteur peut utiliser les aménagements pour visiteurs en situation de handicap. Les visiteurs souhaitant avoir une carte des facilité d’une validité supérieure à 5 jours peuvent se rendre à l’Accueil des visiteurs à cet effet.

4. Responsabilité et autres dispositions

L’utilisation d’une carte des facilités est réservée aux visiteurs en situation de handicap. Afin d’éviter toute utilisation abusive de la carte des facilités, Efteling se réserve le droit de demander au visiteur, de manière aléatoire et/ou en cas de doute, la preuve du handicap en demandant un document qui en atteste (par ex., Autipas, carte de stationnement pour personnes handicapées, déclaration CIW, carte d’accompagnement NS, déclaration du médecin, etc.). En outre, Efteling se réserve le droit de refuser l’accès à une attraction à un visiteur en situation de handicap avec une carte des facilités si cette décision est considérée nécessaire pour la sécurité du visiteur ou d’un tiers. De ce fait, Efteling ne donne aucune garantie au visiteur avec la carte des facilités que celui-ci pourra effectivement accéder à toutes les attractions.

S’il est constaté qu’un visiteur abuse de la carte des facilités, l’accès au parc peut lui être interdit et Efteling pourra demander le remboursement des dommages éventuellement subis.  

L’utilisation de la carte des facilités est entièrement aux risques et périls du visiteur. Il appartient au visiteur de décider s’il demande une carte des facilités et s’il est en mesure de prendre place dans une attraction (sauf en cas de refus par un collaborateur d’Efteling). Efteling n’accepte aucune responsabilité dans ce cadre.

Efteling informe les visiteurs que la carte des facilités n’est pas une carte prioritaire. La carte des facilités est uniquement une preuve que le visiteur peut utiliser l’entrée pour fauteuils roulants d’une attraction. À priori, le temps d’attente pour une entrée pour fauteuils roulants n’est pas plus court que dans la file d’attente normale.