Foire aux questions

Voici une liste des questions fréquemment posées à Efteling. Vous ne trouvez pas de réponse à votre question? Veuillez nous contacter.

Coronavirus


Quand le Parc Efteling rouvrira-t-il ses portes ?
Quand le Parc Efteling rouvrira-t-il ses portes ?
Quand les hôtels et villages de vacances vont-ils à nouveau rouvrir leurs portes ?
Quand les hôtels et villages de vacances vont-ils à nouveau rouvrir leurs portes ?
Quelles sont les mesures prises ?
Quelles sont les mesures prises ?
Qu'en est-il des tickets existants et de la réservation en ligne pour une visite ?
Qu'en est-il des tickets existants et de la réservation en ligne pour une visite ?
J’ai réservé un séjour au Parc Efteling. Que savez-vous à ce sujet ?
J’ai réservé un séjour au Parc Efteling. Que savez-vous à ce sujet ?
J'ai réservé un séjour comprenant l'entrée au parc d'attractions. Dois-je réserver des tickets pour entrer dans le parc ?
J'ai réservé un séjour comprenant l'entrée au parc d'attractions. Dois-je réserver des tickets pour entrer dans le parc ?
Puis-je réserver un séjour ?
Puis-je réserver un séjour ?
Je séjourne dans un des hébergements dans la période avant le 20 mai 2020, le parc est-il accessible ?
Je séjourne dans un des hébergements dans la période avant le 20 mai 2020, le parc est-il accessible ?
Je séjourne dans un des hébergements dans la période après le 20 mai 2020, le parc est-il accessible ?
Je séjourne dans un des hébergements dans la période après le 20 mai 2020, le parc est-il accessible ?
J’ai un abonnement. Quand et comment puis-je visiter le parc ?
J’ai un abonnement. Quand et comment puis-je visiter le parc ?
Je suis détenteur d’un abonnement, je n'habite pas aux Pays-Bas et je ne peux pas visiter Efteling pour l'instant car les frontières sont encore fermées. Que se passe-t-il avec mon abonnement ?
Je suis détenteur d’un abonnement, je n'habite pas aux Pays-Bas et je ne peux pas visiter Efteling pour l'instant car les frontières sont encore fermées. Que se passe-t-il avec mon abonnement ?
Les points de restauration seront-ils ouverts ?
Les points de restauration seront-ils ouverts ?
Quand est-ce que le Golf Efteling rouvrira-t-il ses portes ?
Quand est-ce que le Golf Efteling rouvrira-t-il ses portes ?
Quand puis-je à nouveau assister à une représentation du spectacle CARO ?
Quand puis-je à nouveau assister à une représentation du spectacle CARO ?
J'ai réservé une formule de groupe, mais le parc est fermé. Puis-je annuler la formule ou la déplacer à une autre date ?
J'ai réservé une formule de groupe, mais le parc est fermé. Puis-je annuler la formule ou la déplacer à une autre date ?
Le Théâtre Efteling est-il ouvert lors de la fermeture du parc ?
Le Théâtre Efteling est-il ouvert lors de la fermeture du parc ?
Puis-je annuler mes billets achetés pour CARO ? Ou changer la date ?
Puis-je annuler mes billets achetés pour CARO ? Ou changer la date ?
J'ai acheté un billet via www.efteling.com. Puis-je annuler ma commande maintenant ?
J'ai acheté un billet via www.efteling.com. Puis-je annuler ma commande maintenant ?
J'ai acheté un ticket d'anniversaire pour le Parc Efteling. Puis-je annuler ma commande maintenant ?
J'ai acheté un ticket d'anniversaire pour le Parc Efteling. Puis-je annuler ma commande maintenant ?
J'ai acheté un ticket grâce à l’action d'épargne d'Albert Heijn. Puis-je annuler ma commande maintenant ?
J'ai acheté un ticket grâce à l’action d'épargne d'Albert Heijn. Puis-je annuler ma commande maintenant ?

Efteling Parc


Puis-je apporter à boire et à manger au parc Efteling?
Puis-je apporter à boire et à manger au parc Efteling?
Où peut-on manger sans gluten au parc Efteling?
Où peut-on manger sans gluten au parc Efteling?
Où puis-je acheter des tickets d’entrée pour Efteling?
Où puis-je acheter des tickets d’entrée pour Efteling?
Combien de temps mon ticket d’entrée est-il valable?
Combien de temps mon ticket d’entrée est-il valable?
Puis-je acheter mes tickets d’entrée en ligne si je n’ai pas d’imprimante?
Puis-je acheter mes tickets d’entrée en ligne si je n’ai pas d’imprimante?
J’ai supprimé mon e-mail de confirmation et je ne peux donc pas réimprimer mon ticket d’entrée.
J’ai supprimé mon e-mail de confirmation et je ne peux donc pas réimprimer mon ticket d’entrée.
J’ai perdu mon ticket d’entrée. Que puis-je faire?
J’ai perdu mon ticket d’entrée. Que puis-je faire?
J’ai déjà mes tickets d’entrée. Comment puis-je acheter un ticket de parking?
J’ai déjà mes tickets d’entrée. Comment puis-je acheter un ticket de parking?
Puis-je retourner mon ticket acheté en ligne?
Puis-je retourner mon ticket acheté en ligne?
Les animaux domestiques sont-ils admis au Parc Efteling?
Les animaux domestiques sont-ils admis au Parc Efteling?
Puis-je, durant ma journée au parc Efteling, quitter provisoirement le parc?
Puis-je, durant ma journée au parc Efteling, quitter provisoirement le parc?
Comment me préparer au mieux si je veux visiter Efteling en tant que personne à mobilité réduite?
Comment me préparer au mieux si je veux visiter Efteling en tant que personne à mobilité réduite?

Efteling Village Bosrijk


Y a-t-il une piscine au Efteling Village Bosrijk?
Y a-t-il une piscine au Efteling Village Bosrijk?
Efteling est-il affilié à SRG?
Efteling est-il affilié à SRG?
Puis-je visiter le parc Efteling les jours de mon arrivée et de départ?
Puis-je visiter le parc Efteling les jours de mon arrivée et de départ?
Le barbecue ou la plancha sont-ils permis au Village de vacances Efteling Bosrijk ?
Le barbecue ou la plancha sont-ils permis au Village de vacances Efteling Bosrijk ?
Les animaux domestiques sont-ils admis dans les logements du Efteling Village Bosrijk?
Les animaux domestiques sont-ils admis dans les logements du Efteling Village Bosrijk?
Le parking à Efteling Village Bosrijk est-il gratuit?
Le parking à Efteling Village Bosrijk est-il gratuit?
À quelle heure pouvons-nous arriver et quitter le logement à Efteling Village Bosrijk?
À quelle heure pouvons-nous arriver et quitter le logement à Efteling Village Bosrijk?
Qu’y a-t-il d’inclus dans un logement au Efteling Village Bosrijk?
Qu’y a-t-il d’inclus dans un logement au Efteling Village Bosrijk?
Que faire de mes bagages si je souhaite visiter le parc, mais que je n’ai pas encore procédé au check-in/déjà procédé au check-out?
Que faire de mes bagages si je souhaite visiter le parc, mais que je n’ai pas encore procédé au check-in/déjà procédé au check-out?

Hôtel Efteling


Puis-je séjourner à l’Hôtel Efteling ou au Efteling Village Bosrijk sans entrées au parc Efteling?
Puis-je séjourner à l’Hôtel Efteling ou au Efteling Village Bosrijk sans entrées au parc Efteling?
Efteling est-il affilié à SRG?
Efteling est-il affilié à SRG?
À quelle heure pouvons-nous arriver et quitter la chambre ou la suite?
À quelle heure pouvons-nous arriver et quitter la chambre ou la suite?
Est-il interdit de fumer dans l’Hôtel Efteling?
Est-il interdit de fumer dans l’Hôtel Efteling?
L’hôtel dispose-t-il d’un local à bagages?
L’hôtel dispose-t-il d’un local à bagages?

Village de vacances Efteling Loonsche Land


Y a-t-il une piscine au Village de vacances Efteling Loonsche Land ?
Y a-t-il une piscine au Village de vacances Efteling Loonsche Land ?
Efteling est-il affilié à SRG?
Efteling est-il affilié à SRG?
Puis-je visiter le parc Efteling le jour de mon arrivé ?
Puis-je visiter le parc Efteling le jour de mon arrivé ?
Le barbecue ou la plancha sont-ils permis au Village de vacances Efteling Loonsche Land?
Le barbecue ou la plancha sont-ils permis au Village de vacances Efteling Loonsche Land?
Les animaux domestiques sont-ils admis dans les logements du Village de vacances Efteling Loonsche Land?
Les animaux domestiques sont-ils admis dans les logements du Village de vacances Efteling Loonsche Land?
Le parking au Villange de vacances Efteling Loonsche Land est-il gratuit ?
Le parking au Villange de vacances Efteling Loonsche Land est-il gratuit ?
À quelle heure pouvons-nous arriver et quitter le logement au Village de vacances Efteling Loonsche Land ?
À quelle heure pouvons-nous arriver et quitter le logement au Village de vacances Efteling Loonsche Land ?
Quelles sont les possibilités pour manger au Village de vacances Efteling Loonsche Land ?
Quelles sont les possibilités pour manger au Village de vacances Efteling Loonsche Land ?

Carte-cadeau Efteling


Qu’est ce que la carte-cadeau Efteling ?
Qu’est ce que la carte-cadeau Efteling ?
Comment utiliser la carte-cadeau Efteling ?
Comment utiliser la carte-cadeau Efteling ?
Quel montant peut être mis sur la carte-cadeau ?
Quel montant peut être mis sur la carte-cadeau ?
La carte-cadeau peut-elle être utilisée par tout le monde ?
La carte-cadeau peut-elle être utilisée par tout le monde ?
Puis-je utiliser la carte-cadeau pour de multiples achats ?
Puis-je utiliser la carte-cadeau pour de multiples achats ?
Un achat peut-il être réglé avec plusieurs cartes-cadeaux Efteling ? 
Un achat peut-il être réglé avec plusieurs cartes-cadeaux Efteling ? 
Puis-je échanger la carte-cadeau Efteling contre de l’argent?
Puis-je échanger la carte-cadeau Efteling contre de l’argent?
Le solde restant sur ma carte-cadeau est plus bas que la valeur de mon achat. Puis-je utiliser un autre moyen de paiement en plus de la carte-cadeau ?
Le solde restant sur ma carte-cadeau est plus bas que la valeur de mon achat. Puis-je utiliser un autre moyen de paiement en plus de la carte-cadeau ?