Généralités
La Carte Cadeau Efteling est une carte prépayée émise par Efteling B.V., située à Europalaan 1 à Kaatsheuvel, inscrite au registre du commerce sous le numéro 18122297. La carte peut être utilisée comme moyen de paiement à Efteling, aussi bien en ligne que sur place. Les types de tickets et emplacements exclus sont mentionnés sur efteling.com/fr/carte-cadeau. Le droit néerlandais s'applique à tout litige lié à l'utilisation du site ou de la Carte Cadeau Efteling. Les présentes conditions s'appliquent à l'achat et à l'utilisation de la carte, qu'elle soit physique ou numérique. En utilisant la carte, vous acceptez ces conditions.

Validité, solde et paiement
La carte cadeau Efteling peut avoir une valeur minimale de 5 EUR et maximale de 150 EUR. Elle est valable pendant trois ans à compter de la date d'activation. Elle peut être utilisée plusieurs fois jusqu'à ce que le solde soit entièrement dépensé. Le solde et la date de validité peuvent être consultés via le vérificateur de solde sur le site Efteling. La carte doit être utilisée avant la fin de sa période de validité. Aucun remboursement n'est possible après expiration. Le solde restant est également non remboursable. La carte ne peut pas être échangée contre de l'argent et ne porte pas intérêt. Vous ne pouvez pas utiliser la carte pour acheter une autre carte cadeau Efteling.

Efteling se réserve le droit de bloquer le code unique en cas de non-paiement ou d'utilisation abusive, ce qui entraînera la perte irréversible du solde. Le prix est en euros et hors frais de livraison. Le paiement peut être effectué en espèces, par carte bancaire ou carte de crédit. Les commandes en ligne sont traitées via des systèmes sécurisés. Sur place, vous pouvez payer par carte bancaire, carte de crédit (VISA ou Mastercard) ou en espèces. La commande est définitive dès réception du paiement, à partir de laquelle la livraison commence.

Canaux de vente
La Carte Cadeau Efteling est disponible via :

• Efteling.com : version numérique et physique
• Sur place à Efteling : version physique
• Revendeurs : version numérique et physique

Livraison et envoi via Efteling.com
Lors d'une commande via Efteling.com, vous pouvez choisir entre :

• Une carte physique envoyée par la poste. Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont expédiées le jour même. Les cartes sont envoyées inactives ; un code d'activation est envoyé par e-mail pour les activer sur efteling.com. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant. La livraison est assurée par des tiers, donc Efteling n'est pas responsable des retards ou pertes. Des frais d'envoi sont facturés, visibles sur le site. Efteling peut ajuster ces frais si les tarifs du transporteur changent.
• Une carte cadeau numérique envoyée par e-mail. Elle est envoyée immédiatement après commande, avec un e-mail de confirmation contenant un numéro de commande. Ce numéro doit être mentionné pour tout contact lié à la commande.

Toutes les données nécessaires à la livraison doivent être remplies correctement. Efteling ne contrôle pas les informations saisies. Vous êtes responsable de leur exactitude. Les erreurs peuvent entraîner des frais à votre charge. Efteling n'est pas responsable de l'absence ou du retard de livraison en cas d'adresse incorrecte. Les commandes sont envoyées à l'adresse postale ou e-mail convenue. Efteling peut effectuer une livraison partielle, sauf accord contraire.

Livraison sur site Efteling
À différents points de vente dans le parc, une carte cadeau physique peut être achetée. Elle est directement rechargée avec le montant souhaité et remise sur place.

Livraison via les revendeurs
Les présentes conditions s'appliquent aussi à l'achat d'une carte via un revendeur. Les conditions spécifiques du revendeur peuvent aussi s'appliquer.

Perte, vol, fraude, abus ou dommage
La carte cadeau est librement transférable après achat. Chaque carte, y compris numérique, a un code unique émis une seule fois. Ce code doit être conservé soigneusement. En cas de perte, vol ou dommage rendant le code inutilisable, aucun remplacement ne sera fourni. Les cartes perdues ou expirées ne seront pas remplacées.

Utilisation à des fins promotionnelles
La carte est uniquement destinée à un usage personnel. Elle ne peut pas être utilisée à des fins commerciales ou promotionnelles - concours, programmes de fidélité ou actions marketing - sans l'autorisation écrite préalable d'Efteling.

Les entreprises souhaitant l'utiliser dans le cadre d'une action doivent obtenir l'accord écrit d'Efteling pour l'action et sa communication. Efteling peut refuser cette autorisation ou imposer des conditions supplémentaires sans justification.

Propriété intellectuelle
Tous les droits d'auteur, marques, noms commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle sur ce site ou sur tout contenu (textes, images) affiché via ce site ou d'autres supports appartiennent à Efteling. Tous les droits sont réservés. Les fichiers fournis peuvent uniquement être utilisés pour le but pour lequel Efteling les a transmis. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite. Une épreuve ou un fichier numérique doit être soumis pour approbation avant utilisation.

Responsabilité
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