Coronamaatregelen in de Wereld van de Efteling

De Efteling veilig bezoeken


Wij doen er natuurlijk alles aan om jouw bezoek aan de Wereld vol Wonderen op een veilige manier te laten verlopen.

In het park en bij de verblijfsaccommodaties volgen wij de Nederlandse richtlijnen van het RIVM. Daarnaast voeren wij maatregelen door uit het branche protocol van De Club van Elf en de Nederlandse Vereniging van Dierentuinen: ‘Veilig Samen Uit’.

Houd bij het maken van reisplannen rekening met de landelijke maatregelen van het land waar je woont. Wanneer je de Efteling bezoekt of in onze verblijfsaccommodaties verblijft gelden uiteraard de Nederlandse maatregelen van het RIVM.

Veilig Samen Uit

Er gelden speciale richtlijnen voor veilig samen uit
  • We zorgen voor 1,5 meter afstand tussen huishoudens
    We ontvangen maar een beperkt aantal gasten tegelijk en alleen met een online reservering.
    We werken met een norm per locatie, hierdoor is de hoeveelheid mensen altijd passend.
  • We zorgen voor extra hygiënemaatregelen
    We dragen persoonlijke beschermingsmaterialen waar nodig.
    We desinfecteren belangrijke contactpunten en maken vaker schoon.
    We bieden centrale desinfectiepunten.
  • We zorgen voor voldoende en heldere informatievoorziening
    We hebben zichtbare, goed geïnformeerde en getrainde collega’s.
    We geven begrijpelijke informatie, instructies en bewegwijzering.
    We spreken gasten aan als de afspraken niet worden nageleefd.

Efteling Park

Belangrijkste maatregelen

Er gelden speciale richtlijnen voor veilig samen uit
  • We verzoeken je vriendelijk alle richtlijnen en adviezen van het kabinet te volgen tijdens jouw bezoek.
  • Was regelmatig je handen.
  • Houd 1,5 meter afstand van anderen.
  • Ga naar huis als je last hebt van neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest en/of verhoging (tot 38°C). Ga naar huis als iemand in jouw huishouden koorts (vanaf 38°C) en/of benauwdheidsklachten heeft.
  • Betaal met pin of contactloos. Er wordt geen contant geld geaccepteerd.
  • Volg onze eventuele instructies op.

Wat kun je verwachten? Zo gaat je bezoek aan de Efteling er uit zien


Een bezoek aan de Efteling zal anders zijn dan het voorheen was. Pardoes, Pepijn en Efteling-medewerker Natascha laten in deze video zien wat er nodig is om jouw veiligheid en gezondheid en die van onze medewerkers te garanderen. Zo zorgen we samen voor een veilig dagje uit.

Veelgestelde vragen en richtlijnen - Algemeen


Moet of mag je een mondkapje / mondmasker dragen?
Moet of mag je een mondkapje / mondmasker dragen?
Mag ik naar de Efteling reizen?
Mag ik naar de Efteling reizen?
Voert de Efteling een gezondheidscontrole uit?
Voert de Efteling een gezondheidscontrole uit?
Hoe moet ik mijn gezondheidscheck doorgeven?
Hoe moet ik mijn gezondheidscheck doorgeven?
Mijn kind is jonger dan vier en heeft geen ticket nodig. Moet ik hem/haar wel registreren?
Mijn kind is jonger dan vier en heeft geen ticket nodig. Moet ik hem/haar wel registreren?
Ik heb een Efteling-ticket gekocht via de spaaractie van Albert Heijn. Hoe kan ik de Efteling bezoeken?
Ik heb een Efteling-ticket gekocht via de spaaractie van Albert Heijn. Hoe kan ik de Efteling bezoeken?
Ik heb een Efteling Abonnement. Moet ik me ook registreren?
Ik heb een Efteling Abonnement. Moet ik me ook registreren?
Wat verstaat de Efteling onder de definitie huishouden?
Wat verstaat de Efteling onder de definitie huishouden?
Mag ik met vrienden/vriendinnen of verschillende huishoudens het park bezoeken?
Mag ik met vrienden/vriendinnen of verschillende huishoudens het park bezoeken?
Geen toegang met gezondheidsklachten/neusverkoudheid/koorts?
Geen toegang met gezondheidsklachten/neusverkoudheid/koorts?
Hoe zorgt de Efteling voor 1,5 meter afstand tussen huishoudens?
Hoe zorgt de Efteling voor 1,5 meter afstand tussen huishoudens?
Hoe beperkt de Efteling het aantal gasten tegelijk?
Hoe beperkt de Efteling het aantal gasten tegelijk?
Hoe handelt de EHBO en Bedrijfshulpverlening?
Hoe handelt de EHBO en Bedrijfshulpverlening?
Waarom kan ik alleen online tickets kopen en moet ik een dag- en tijdslot reserveren?
Waarom kan ik alleen online tickets kopen en moet ik een dag- en tijdslot reserveren?
Welke maatregelen kan ik zelf nemen?
Welke maatregelen kan ik zelf nemen?
Hoe werken de wachtzones?
Hoe werken de wachtzones?
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Efteling?
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Efteling?
Worden er extra hygiënemaatregelen getroffen?
Worden er extra hygiënemaatregelen getroffen?
Zijn er zichtbare markeringen aangebracht?
Zijn er zichtbare markeringen aangebracht?
Volg onze (eventuele) instructies op
Volg onze (eventuele) instructies op
Sommige in- en uitgangen zijn gescheiden
Sommige in- en uitgangen zijn gescheiden
Vermijd drukke punten
Vermijd drukke punten

Veelgestelde vragen en richtlijnen - Entree


Hoe voorkomen jullie drukte bij de gastenservice en ticketcontrole?
Hoe voorkomen jullie drukte bij de gastenservice en ticketcontrole?
Hoe worden tickets gecontroleerd als medewerkers afstand moeten bewaren?
Hoe worden tickets gecontroleerd als medewerkers afstand moeten bewaren?
Is er na de ticketcontrole geen opstopping?
Is er na de ticketcontrole geen opstopping?
Kan ik nog een rolstoel of wandelwagen huren?
Kan ik nog een rolstoel of wandelwagen huren?
Kan ik nog gebruik maken van de hondenkennel?
Kan ik nog gebruik maken van de hondenkennel?
Kan ik gebruik maken van de garderobe?
Kan ik gebruik maken van de garderobe?

Attracties & shows

Belangrijkste maatregelen

Houd rekening met speciale richtlijnen voor attracties
  • Houd 1,5 meter afstand van anderen.
  • In de wachtrij vind je rode en witte zones. In de witte zone mag je met je huishouden staan. Houd de rode zone vrij om voldoende afstand te houden.
  • Plaatsen worden toegewezen en kunnen niet gekozen worden. We houden rekening met de samenstelling van jouw huishouden en plaatsen je op voldoende afstand van anderen.
  • Verlaat de attractie na afloop zo snel mogelijk en houd je daarbij aan de veiligheidsmaatregelen.
  • Vanwege de maatregelen stap je zelfstandig in en uit. Medewerkers kunnen hierbij fysiek niet helpen.
  • De Single Rider wachtrij en Babyswitch zijn op dit moment niet beschikbaar. Ook kun je de wachtrij en attractie niet tussentijds verlaten.
  • Volg eventuele instructies op.

Veelgestelde vragen en richtlijnen


Hoe controleren jullie de beugels op afstand?
Hoe controleren jullie de beugels op afstand?
Hoe worden plekken toegewezen bij attracties?
Hoe worden plekken toegewezen bij attracties?
Mag een medewerker mij helpen bij het instappen van een attractie?
Mag een medewerker mij helpen bij het instappen van een attractie?
Zijn alle attracties geopend?
Zijn alle attracties geopend?
Wat is de ≤ 17 wachtrij en bij welke attracties kan ik hiervan gebruikmaken?
Wat is de ≤ 17 wachtrij en bij welke attracties kan ik hiervan gebruikmaken?
Kan ik nog gebruikmaken van de babyswitch?
Kan ik nog gebruikmaken van de babyswitch?
Zijn de Single Rider wachtrijen geopend?
Zijn de Single Rider wachtrijen geopend?
Hoe zorgen jullie voor doorstroming bij de attracties?
Hoe zorgen jullie voor doorstroming bij de attracties?
Hoe kunnen we met 1,5 afstand van andere huishoudens het Sprookjesbos bezoeken?
Hoe kunnen we met 1,5 afstand van andere huishoudens het Sprookjesbos bezoeken?
Kan ik (voor)shows en attracties vroegtijdig verlaten?
Kan ik (voor)shows en attracties vroegtijdig verlaten?
Hoe voorkomen jullie drukte in wachtrijen?
Hoe voorkomen jullie drukte in wachtrijen?
Hoe houden jullie objecten (leuningen, hekwerk, beugels etc.) die veel aangeraakt worden schoon?
Hoe houden jullie objecten (leuningen, hekwerk, beugels etc.) die veel aangeraakt worden schoon?
Hoe zorgen jullie voor voldoende afstand bij shows?
Hoe zorgen jullie voor voldoende afstand bij shows?
Is de parkshow Raveleijn te zien?
Is de parkshow Raveleijn te zien?

Efteling-restaurants

Belangrijkste maatregelen

Houd rekening met speciale richtlijnen voor restaurants
  • Houd 1,5 meter afstand van anderen.
  • Betaal met pin of contactloos. Er wordt geen contant geld geaccepteerd.
  • Alle horecalocaties zijn geopend voor take away. Het assortiment is bij sommige locaties aangepast om alle richtlijnen te kunnen waarborgen.

Veelgestelde vragen en richtlijnen


Waar kan ik eten en drinken halen?
Waar kan ik eten en drinken halen?
Bieden jullie het gehele horeca assortiment aan?
Bieden jullie het gehele horeca assortiment aan?
Kan ik eten bestellen via de Efteling-app?
Kan ik eten bestellen via de Efteling-app?
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Efteling?
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Efteling?
Waar kan ik plaatsnemen om bijvoorbeeld eigen brood te nuttigen?
Waar kan ik plaatsnemen om bijvoorbeeld eigen brood te nuttigen?

Efteling-souvenirwinkels

Belangrijkste maatregelen

Houd rekening met speciale richtlijnen voor winkels
  • In de winkels is een maximum aantal bezoekers welkom.
  • Houd 1,5 meter afstand van anderen.
  • Eén persoon per gezelschap mag de winkel bezoeken.
  • Betaal met pin of contactloos. Er wordt geen contant geld geaccepteerd.
  • Een winkelmandje is verplicht.
  • Raak alleen het product aan dat je wilt gaan kopen.
  • Volg onze eventuele instructies op.
  • Bezoek en verlaat de winkels via de aangegeven in- en uitgangen.

Veelgestelde vragen en richtlijnen


Hanteren jullie een maximum aantal bezoekers in de souvenirwinkels?
Hanteren jullie een maximum aantal bezoekers in de souvenirwinkels?
Is het mogelijk om Efteling-items online te bestellen?
Is het mogelijk om Efteling-items online te bestellen?
Hoe zorgen jullie ervoor dat er niet teveel mensen tegelijk naar dezelfde producten willen kijken?
Hoe zorgen jullie ervoor dat er niet teveel mensen tegelijk naar dezelfde producten willen kijken?
Welke maatregelen nemen jullie in de souvenirwinkels?
Welke maatregelen nemen jullie in de souvenirwinkels?
Is de Game Gallery geopend?
Is de Game Gallery geopend?
Zijn er attractiefoto's beschikbaar?
Zijn er attractiefoto's beschikbaar?
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Efteling?
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Efteling?

Efteling-toiletten

Belangrijkste maatregelen

Houd rekening met speciale richtlijnen voor toiletten
  • In de wachtrij vind je rode en witte zones. In de witte zone mag je met je huishouden staan. Houd de rode zone vrij om voldoende afstand te houden.
  • Probeer zo kort mogelijk gebruik te maken van de toiletten.
  • Zorg dat je na het toiletbezoek je handen goed reinigt.

Veelgestelde vragen en richtlijnen


Welke maatregelen worden er bij de toiletten getroffen?
Welke maatregelen worden er bij de toiletten getroffen?
Zo snel als mogelijk gebruikmaken van een toilet
Zo snel als mogelijk gebruikmaken van een toilet
Handen wassen na toiletbezoek
Handen wassen na toiletbezoek
Wat zijn de handenwasinstructies van het RIVM?
Wat zijn de handenwasinstructies van het RIVM?
Zijn alle toiletfaciliteiten geopend?
Zijn alle toiletfaciliteiten geopend?
Worden de toiletten vaker schoongemaakt?
Worden de toiletten vaker schoongemaakt?
Geen gasten tijdens schoonmaak
Geen gasten tijdens schoonmaak

EHBO en Bedrijfshulpverlening

Veelgestelde vragen en richtlijnen


Hoe handelt de EHBO en Bedrijfshulpverlening?
Hoe handelt de EHBO en Bedrijfshulpverlening?

Bezoekers met een beperking

Veelgestelde vragen en richtlijnen


Wat verandert er voor bezoekers met een beperking?
Wat verandert er voor bezoekers met een beperking?
Hoe kunnen bezoekers met een beperking het park bezoeken?
Hoe kunnen bezoekers met een beperking het park bezoeken?
Hoe kopen bezoekers met een beperking hun ticket?
Hoe kopen bezoekers met een beperking hun ticket?
Kunnen bezoekers met een beperking nog steeds attracties bezoeken via een aparte ingang?
Kunnen bezoekers met een beperking nog steeds attracties bezoeken via een aparte ingang?
Welke attracties zijn momenteel minder toegankelijk?
Welke attracties zijn momenteel minder toegankelijk?
Waarom zijn sommige attracties nu minder toegankelijk?
Waarom zijn sommige attracties nu minder toegankelijk?
Mag mijn hulp- of geleidehond nog steeds mee?
Mag mijn hulp- of geleidehond nog steeds mee?
Kan ik nog steeds een rolstoel lenen?
Kan ik nog steeds een rolstoel lenen?

Efteling Hotels en Resorts

Belangrijkste maatregelen

Er gelden speciale richtlijnen voor veilig samen uit
  • Was regelmatig je handen.
  • Houd 1,5 meter afstand van anderen.
  • Ga naar huis als je last hebt van neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest en/of verhoging (tot 38°C). Ga naar huis als iemand in jouw huishouden koorts (vanaf 38°C) en/of benauwdheidsklachten heeft.
  • Betaal met pin of contactloos. Er wordt geen contant geld geaccepteerd.
  • Volg onze eventuele instructies op.

Veelgestelde vragen en richtlijnen - Algemeen


Welke gezelschappen mogen komen overnachten?
Welke gezelschappen mogen komen overnachten?
Moet ik tickets voor het park reserveren als ik een overnachting in één van de Efteling accommodaties heb geboekt?
Moet ik tickets voor het park reserveren als ik een overnachting in één van de Efteling accommodaties heb geboekt?
Wat moet ik doen als ik of iemand uit mijn huishouden gezondheidsklachten heeft?
Wat moet ik doen als ik of iemand uit mijn huishouden gezondheidsklachten heeft?
Wat gebeurt er als iemand uit mijn huishouden tijdens het verblijf ziek wordt?
Wat gebeurt er als iemand uit mijn huishouden tijdens het verblijf ziek wordt?
Hoe kan ik de receptie van mijn verblijfsaccommodatie het beste bereiken?
Hoe kan ik de receptie van mijn verblijfsaccommodatie het beste bereiken?
Kan ik gebruik maken van het Efteling-treintje tijdens mijn verblijf?
Kan ik gebruik maken van het Efteling-treintje tijdens mijn verblijf?

Veelgestelde vragen en richtlijnen - Bosrijk


Kan ik gebruikmaken van restaurant het Eethuys?
Kan ik gebruikmaken van restaurant het Eethuys?
Is er entertainment bij mijn verblijfsaccommodatie?
Is er entertainment bij mijn verblijfsaccommodatie?
Is zwembad het Badhuys geopend?
Is zwembad het Badhuys geopend?
Is het Kleyn Waerenhuys (kleine supermarkt) geopend?
Is het Kleyn Waerenhuys (kleine supermarkt) geopend?
Wordt mijn accommodatie tussentijds schoongemaakt?
Wordt mijn accommodatie tussentijds schoongemaakt?
Wat moet ik doen bij een technische storing in mijn accommodatie?
Wat moet ik doen bij een technische storing in mijn accommodatie?
Welke maatregelen worden er genomen in gezamenlijke ruimtes zoals het Eethuys en het Poorthuys?
Welke maatregelen worden er genomen in gezamenlijke ruimtes zoals het Eethuys en het Poorthuys?
Zijn de Boshuysen en Dorpshuysen op basis van de richtlijnen veranderd?
Zijn de Boshuysen en Dorpshuysen op basis van de richtlijnen veranderd?
Zijn Boshuysen of Dorpshuysen naast elkaar geopend?
Zijn Boshuysen of Dorpshuysen naast elkaar geopend?
Zijn er aanpassingen gedaan in de speeltuinen?
Zijn er aanpassingen gedaan in de speeltuinen?

Veelgestelde vragen en richtlijnen - Loonsche Land


Kan ik gebruikmaken van restaurant de Proeftuyn?
Kan ik gebruikmaken van restaurant de Proeftuyn?
Wordt mijn accommodatie tussentijds schoongemaakt?
Wordt mijn accommodatie tussentijds schoongemaakt?
Wat moet ik doen bij een technische storing in mijn accommodatie?
Wat moet ik doen bij een technische storing in mijn accommodatie?
Welke maatregelen worden er genomen in gezamenlijke ruimtes, zoals restaurant de Proeftuyn?
Welke maatregelen worden er genomen in gezamenlijke ruimtes, zoals restaurant de Proeftuyn?
Zijn de accommodaties op basis van de richtlijnen veranderd?
Zijn de accommodaties op basis van de richtlijnen veranderd?
Zijn de accommodaties naast elkaar geopend?
Zijn de accommodaties naast elkaar geopend?
Zijn er aanpassingen gedaan in de speeltuinen?
Zijn er aanpassingen gedaan in de speeltuinen?

Veelgestelde vragen en richtlijnen - Efteling Hotel


Kan ik gebruikmaken van de restaurants of de bar in het Efteling Hotel?
Kan ik gebruikmaken van de restaurants of de bar in het Efteling Hotel?
Wordt mijn kamer tussentijds schoongemaakt?
Wordt mijn kamer tussentijds schoongemaakt?
Wat moet ik doen bij een technische storing in mijn accommodatie?
Wat moet ik doen bij een technische storing in mijn accommodatie?
Welke maatregelen worden er genomen in de gezamenlijke ruimtes, zoals restaurant De Hoffelijke Heraut?
Welke maatregelen worden er genomen in de gezamenlijke ruimtes, zoals restaurant De Hoffelijke Heraut?
Zijn de kamers en suites op basis van de richtlijnen veranderd?
Zijn de kamers en suites op basis van de richtlijnen veranderd?
Zijn de kamers en suites naast elkaar geopend?
Zijn de kamers en suites naast elkaar geopend?
Is souvenirwinkel 't Aendencken geopend?
Is souvenirwinkel 't Aendencken geopend?
Hoe kan ik gebruikmaken van zwembad het Badhuys bij Bosrijk?
Hoe kan ik gebruikmaken van zwembad het Badhuys bij Bosrijk?
Is toegang tot het park via de speciale ingang voor hotelgasten mogelijk?
Is toegang tot het park via de speciale ingang voor hotelgasten mogelijk?
Is het speelkasteel in het Efteling Hotel geopend?
Is het speelkasteel in het Efteling Hotel geopend?
Is er entertainment bij mijn verblijfsaccommodatie?
Is er entertainment bij mijn verblijfsaccommodatie?