nieuws

Eten bestellen via de Efteling-app

29 november 2019 - Sanne | Marketing
Bestel en betaal frietjes, snacks en drankjes via de Efteling-app en kies een ophaaltijd. Op het gekozen tijdstip staat jouw maaltijd klaar bij horecalocatie De Hongerige Machinist!
Station de oost

Robbert van Gorp is als product owner nauw betrokken bij dit project: “Gasten willen graag van tevoren bepalen wat, waar en het liefst ook hoe laat ze gaan eten. Efteling-collega’s Roy en Michelle bedachten hiervoor een extra toevoeging aan de Efteling app, waardoor gasten nog sneller kunnen smullen. 

Hiervoor kreeg de app extra functionaliteiten. Zo kun je sinds het voorjaar in de app de menukaarten en assortimentsinformatie bekijken van 4 restaurants: Het Witte Paard, Polles Keuken, Het Seylend Fregat en De Hongerige Machinist. Nu zijn we klaar voor de volgende stap: het digitaal bestellen en afrekenen van je maaltijd. We testen dat vanaf vandaag bij het horecapunt De Hongerige Machinist, in Station de Oost. Tijdens de testperiode is er nog een beperkt assortiment beschikbaar, ook is het aantal bestellingen wat we tegelijk kunnen uitleveren gelimiteerd. In de komende periode gaan we kijken of en hoe we dit kunnen uitbreiden en optimaliseren."

Eten bestellen via de app, hoe gaat dat?

Robbert: “Je opent op elk willekeurig moment van de dag de Efteling-app op je telefoon, bijvoorbeeld als je in de wachtrij van een attractie staat. Zoek de horecalocatie De Hongerige Machinist op en bekijk het assortiment. Kies jouw snacks, drankjes en dergelijke en het tijdstip dat je de maaltijd komt ophalen. Ook het betalen gaat veilig en snel via de app. Op het gekozen tijdstip kun je de maaltijd ophalen bij de balie van De Hongerige Machinist. Let op, je hebt wel de nieuwste update van de Efteling-app nodig. Die kun je downloaden bij Google Play of in de App Store. Of gebruik de QR-code op sandwichborden in het park.”

LEES OOK: Spiegeltje, Spiegeltje aan de wand, wie heeft de leukste voice-assistent van het land?

Klinkt goed, waarom voert de Efteling dit niet direct overal door?

Robbert: “We willen deze nieuwe functionaliteit eerst testen bij één horecalocatie. Tijdens de testperiode blijft de horecalocatie De Hongerige Machinist ook gewoon open voor andere bestellingen. Of we deze manier van bestellen na de test ook bij andere locaties doorvoeren, is nog niet bekend.” Goed om te weten voor abonnementhouders: zij krijgen alleen hun 5% korting op eten en drinken bij de balie, dus nog niet via een digitale bestelling.

Nu zijn we klaar voor de volgende stap: het digitaal bestellen en afrekenen van je maaltijd.

Meer over het E-nnovation Lab

Het E-nnovation Lab bestaat ongeveer 3 jaar in de Efteling. In dit innovatie-programma worden oplossingen gezocht om gasten nog beter van dienst te zijn. Vervolgens maken we in een design-sprint een logische koppeling tussen de technologie en de behoefte van onze gast. Aan elk project werken collega’s van verschillende afdelingen van de Efteling. Voorbeelden van andere innovatieve projecten in de Efteling zijn: Virtuele Droomvlucht, Boarding Pass, Babbelboom Kniesoor, Help Klaas Vaak Zand Zoeken app en de voice-assistent in de vorm van een interactieve spiegel.

  • Deel via:

Kinderen spelen in het Efteling Loonsche Land.

Voordelig overnachten


Boek jouw sprookjesachtige verblijf bij de Efteling nu extra voordelig! Profiteer bijvoorbeeld van vroegboekkorting. Of kom last minute bij ons langs en verblijf in een van onze beschikbare accommodaties met extra korting.

Bekijk alle aanbiedingen

Sprookjesachtige accommodaties


Blijf slapen in één van onze hotelkamers, vakantiewoningen of groepsaccommodaties. Een overnachting is altijd inclusief onbeperkt toegang tot de Efteling en gratis voor kinderen t/m 3 jaar.

Ontdek alle accommodaties
Een vakantiehuis aan het water in Vakantiepark Efteling Bosrijk.