Het ‘vinden van de weg’ of ‘navigeren’ bestaat uit vier stappen: de bestemming kiezen, de route uitstippelen, de route volgen en je bestemming herkennen. Stel: je bent in Parijs, en je wilt naar de Eiffeltoren. Je kijkt in je navigatie waar je bent en waar de Eiffeltoren is. Op basis hiervan bepaal je de beste route. Tijdens de route controleer je op de borden of je goed loopt. Tot je de Eiffeltoren bereikt. Dit weet je bijvoorbeeld doordat je de Eiffeltoren herkent.

Binnen de Efteling bieden we verschillende hulpmiddelen aan die je kunt gebruiken tijdens deze vier stappen, zoals de Efteling-app, de parkplattegrond en de wegwijspalen. Doordat de Efteling organisch steeds verder is gegroeid, merken we dat het soms lastig is om je goed te oriënteren in het park. Er zijn weinig rechte wegen, wat de navigatie bemoeilijkt, zeker voor gasten die de Efteling minder goed kennen. Tegelijkertijd zijn juist die kromme wegen kenmerkend voor de Efteling, en die willen we graag behouden. Vanaf de zomer introduceren we nieuwe en verbeterde hulpmiddelen die goed op elkaar aansluiten. Deze zorgen voor meer samenhang en helpen onze gasten beter hun weg te vinden.

Om de weg goed te kunnen vinden helpt het om een groot gebied op te delen in kleinere gebieden en zo je eindbestemming te bepalen. In de Efteling doen we dat ook. Zo is het Park opgedeeld in rijken. In ieder rijk vind je verschillende attracties, restaurants en winkels. Deze rijken gaan we herkenbaarder maken zodat je onderweg bewuster bent in welk rijk je je bevindt. Dit gaan we doen door middel van rijkovergangen. Dit zijn grote borden met aan beide kanten een vaandel, langs het pad waar je van het ene in het andere rijk loopt. Bij kleinere paden plaatsen we losse rijkvaandels. Deze zijn te zien vanaf het najaar.  

Vanaf deze zomer komt op elk kruispunt een wegwijspaal te staan, zodat gasten beter kunnen navigeren en de route makkelijker kunnen volgen. Ook de wegwijspalen zelf worden geoptimaliseerd. De wegwijspalen hebben allemaal dezelfde indeling: de rijken bovenaan, de attracties in het rijk en in aangrenzende rijken in het midden, en de functionele verwijzingen zoals toiletten, EHBO en uitgang, onderaan. De kleur van de paal is afgestemd op het rijk waarin deze staat, en bovenaan de paal vind je de naam van het rijk om het oriënteren makkelijker te maken. Zo weet je altijd waar alle informatie staat!