Enregistrement avec la clé numérique
Huit jours avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail pour activer votre clé numérique. Cette clé est liée à l’application gratuite Efteling. Dans l’application Efteling, vous trouverez non seulement votre clé numérique, mais aussi vos tickets d’entrée pour le Parc Efteling. À votre arrivée, vous pourrez ouvrir la porte de votre chambre d’hôtel avec la clé numérique sur votre téléphone (à partir de 15h00).
Dépôt de bagages
Le jour de votre arrivée ou de votre départ, vous pouvez laisser vos bagages en toute sécurité au dépôt de bagages. Les bagagistes ou les membres de l’équipe hôtelière à la réception se feront un plaisir de vous aider. Des casiers sont disponibles pour les objets de valeur.
Départ
Le jour de votre départ, vous devez quitter votre chambre avant 11h00. Vous pouvez profiter des installations du Efteling Grand Hotel et du Parc Efteling toute la journée.
Arrivée anticipée ou départ tardif
Si vous souhaitez bénéficier d'une arrivée anticipée ou d’un départ tardif, nous nous ferons un plaisir d’étudier les possibilités avec vous, en fonction des disponibilités.
En voiture
Planifiez votre trajet dès maintenant ou réglez votre GPS sur : Eftelingsestraat 5, Kaatsheuvel. C’est l’adresse de l’Efteling Loonsche Land. À votre arrivée, suivez la signalisation vers le parking de l’Efteling Grand Hotel
Service de voiturier, comment ça fonctionne ?
Si vous avez communiqué votre plaque d’immatriculation, la barrière s’ouvrira automatiquement. À votre arrivée, les bagagistes prendront vos bagages en charge. Vous pouvez utiliser gratuitement le service de voiturier ou garer vous-même votre voiture sur le parking du Efteling Grand Hotel.
Souhaitez-vous utiliser votre voiture pendant votre séjour ? Prévenez simplement la réception et nous nous assurerons que votre voiture soit prête à temps. Au départ, nous vous ramenons votre voiture et nous vous aiderons volontiers avec vos bagages.
Recharge électrique
Vous voyagez avec une voiture électrique ? Le parking dispose de 20 places de recharge. Si vous utilisez le service de voiturier, nous rechargerons votre voiture pendant votre séjour. Merci d’indiquer à votre arrivée que vous conduisez un véhicule électrique. N’oubliez pas votre carte de recharge ! Vous repartirez l’esprit tranquille avec la batterie pleine !
En transport en commun
Le Efteling Grand Hotel est facilement accessible en train ou en bus depuis les Pays‑Bas et la Belgique. Depuis l’arrêt de bus « Efteling », il ne vous reste que quelques minutes de marche jusqu’à l’hôtel.
Service de navette depuis l’arrêt de bus Efteling Park
Arrivez‑vous en bus ? La réception peut venir vous chercher gratuitement. Contactez-nous à l’avance pour organiser ce service.
Transferts depuis l’aéroport ou la gare
Vous souhaitez un transfert depuis un aéroport ou une gare ? Contactez la réception pour réserver. Ce service payant est disponible jusqu’à une heure avant l’arrivée.
Accès illimité
En tant qu’hôte du Efteling Grand Hotel, vous profitez d’un accès illimité au parc chaque jour de votre séjour – y compris les jours d’arrivée et de départ ! Aucune réservation n’est nécessaire.
Vous entrez par une porte exclusive, donnant accès à l’hôtel et au parc – aucun besoin de passer par l’entrée principale.
Tickets d'entrée
Vos tickets pour le parc sont disponibles dans votre compte Efteling dès 8 jours avant votre arrivée. Vous pouvez aussi les télécharger et les imprimer depuis votre compte en ligne. Vous entrez par une porte exclusive, donnant accès à l’hôtel et au parc – aucun besoin de passer par l’entrée principale.
Accès anticipé de 30 Minutes & itinéraires
Les hôtes de l'hôtel bénéficient accès anticipé de 30 minutes avant l’ouverture officielle du parc. Certaines attractions sont alors déjà accessibles.
Deux portes magiques s'offrent à vous :
1. Entrée par la Porte du Bois des Contes
Accès rapide à Droomvlucht, Villa Volta, Vogel Rok, Carnaval Festival et le Bois des Contes. Depuis le hall de l’hôtel, sortez et tournez à droite.
2. Entrée par l’Arcade du Efteling Grand Hotel
Accès rapide à Baron 1898, Max & Moritz et Fata Morgana. Depuis le hall, passez sous l’arcade et tournez à droite avant la voie ferrée.
À noter : vous avez besoin de votre clé de chambre numérique pour accéder.
Envie de savoir quelles attractions ouvrent plus tôt et à quelle heure ?
Réception
Une question ou une réservation à faire ? La réception dans le hall est ouverte 24h/24. Vous pouvez y demander notamment :
- La location de fauteuils roulants
- Un lit bébé supplémentaire (en supplément)
- Des jeux de société à emprunter – pour petits et grands
Restaurants & Bar
Découvrez les saveurs enchantées du Efteling Grand Hotel.
- Brasserie 7 est le lieu idéal pour un petit-déjeuner copieux, un déjeuner rapide ou un dîner détendu. Pour le déjeuner ou le dîner, choisissez parmi sept entrées, plats et desserts classiques. La surprise du chef ? Sept ingrédients magiques – du souffle de dragon à la poussière d'elfe ou aux larmes de princesse.
- Au Restaurant-Bar Mystique, rien n’est ce qu’il paraît. Préparez-vous à de merveilleuses surprises à table — en goût, en parfum et en présentation. D’une formule magique de saveurs à des décorations de table comestibles.
- Au Café Biscuit, savourez des cafés d’exception accompagnés du petit biscuit signature du Grand Hotel.
Pour petits et grands
Petits et grands découvrent ensemble l’ambiance féerique d’un Grand Hôtel. Et cela commence dès l’arrivée : dans le hall, le concierge vous accueille chaleureusement pendant qu’un bagagiste s’occupe de vos valises. Peut-être arriverez-vous en même temps que la princesse Adinda ou Anura ! Avant ou après votre visite du parc Efteling, profitez de la piscine et de l’espace bien-être Pool & Spa pour vous détendre. Découvrez tout ce qu’il y a à vivre pour petits et grands.
Pool & Spa
Au sous-sol du Efteling Grand Hotel se trouvent une piscine et des installations spa. Pendant que les plus petits s’amusent dans les pataugeoires pour bébés et jeunes enfants, les adultes se détendent dans le grand bassin, le bain à remous, le bain de vapeur ou le sauna. Après une journée riche en découvertes dans le parc, c’est l’endroit idéal pour se ressourcer.
Boutiques souvenirs
Découvrez les deux boutiques de souvenirs situées côte à côte au Efteling Grand Hotel. Ensemble, elles offrent une superficie totale de pas moins de 450 m². Pendant les heures d’ouverture du parc, la boutique Arcadeau est accessible aux hôtes de l’hôtel ainsi qu’aux visiteurs du parc. La boutique Hotel Boutique Sens est, quant à elle, ouverte 24h/24 exclusivement pour les hôtes du Efteling Grand Hotel.
Arcadeau est l’endroit rêvé pour dénicher les plus beaux souvenirs de l'Univers d’Efteling. Une large sélection d’articles vous y attend – des cadeaux exclusifs aux costumes de vos personnages préférés – joliment présentés dans de grandes armoires et un tunnel de déguisements féerique.
Hotel Boutique Sens propose une expérience raffinée avec des cadeaux exclusifs, du linge de bain de luxe, une ligne de parfums signée Grand Hotel et des produits de bien-être pour la maison. Après la fermeture, cette boutique reste accessible uniquement aux hôtes de l’hôtel. Découvrez les boutiques souvenirs.
Rendez votre séjour encore plus spécial
Choisissez parmi de nombreux extras, comme un mini-bar ou un cadeau enchanteur d’Efteling. Réservez vos extras vous-même via votre compte Efteling ou contactez-nous.
Paiement
Pour les nuitées à le Efteling Wonder Hotel, il est possible de payer la totalité du montant en une fois ou de payer un acompte. L'acompte est de 30 % du montant total et peut être versé jusqu'à six semaines à l'avance. Le montant total doit être payé au plus tard six semaines avant la date d'arrivée. Vous pouvez payer le montant restant via votre compte Efteling.
Paiement sur note de chambre
Pendant votre séjour, vous pouvez mettre toutes vos dépenses au Efteling Grand Hotel sur votre note de chambre. Au moment du départ, vous payez le montant restant en une fois.Annulation
Il est bien sûr possible d'annuler votre réservation. Toutefois, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Pour en savoir plus sur l'annulation, veuillez consulter les conditions générales.
Le Efteling Grand Hotel propose des chambres adaptées aux personnes en situation de handicap. Des places de parking réservées sont disponibles et l’hôtel est équipé d’ascenseurs. Vous pouvez également emprunter un fauteuil roulant à la réception.
Vous avez une déficience auditive ? Vous pouvez emprunter un réveil spécial avec disque vibrant et flash à la réception.
Pour les visiteurs ayant des difficultés à parler, lire ou écrire, une carte de communication avec des pictogrammes (Efteling) est disponible à la réception. Téléchargez dès maintenant la carte de communication pour préparer votre visite.
Vous souhaitez profiter des aménagements spéciaux du Parc Efteling pour les personnes avec un handicap ? Dans ce cas, vous pouvez demander une carte des facilités personnelle.
Vous avez une question ? Pennenveer se fera un plaisir de vous aider !
Dans l’application gratuite Efteling, vous retrouvez toutes les infos liées à votre réservation en un clin d’œil. Si vous avez encore des questions pendant votre séjour, il est préférable de nous contacter via l’application. Ainsi, nous verrons immédiatement les détails de votre réservation et nous pourrons vous aider au plus vite.