De Efteling veilig bezoeken

Veelgestelde vragen over het reserveren van je bezoek

Hoe annuleer ik mijn tijdslot-reservering?

Hoe annuleer ik mijn tijdslot-reservering?

Is er onverhoopt iets tussengekomen en kun je niet meer naar de Efteling komen? Dan kun je jouw tijdslot annuleren, zodat deze vrij komt voor anderen. 

Hier zijn 3 mogelijkheden voor:

1. Onderaan in de bevestigingsmail van je reservering staat een link waarmee je kunt annuleren.

2. Via Mijn Efteling. Dit account had je al of heb je aangemaakt tijdens het maken van de reservering.

3. Via de laatste versie van de Efteling-app.

Let op: entreetickets worden niet geannuleerd tijdens het annuleren van een tijdslot. Wanneer je de Efteling op een andere dag wil bezoeken, kies je (na het annuleren van je huidige tijdslot-reservering) voor de optie "Ik heb al entreetickets". 

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Kan ik mijn tijdslot-reservering ook wijzigen?

Kan ik mijn tijdslot-reservering ook wijzigen?

Het is niet mogelijk om je reservering te wijzigen naar een andere datum of een ander gezelschap. Het is natuurlijk wel mogelijk om je reservering te annuleren en vervolgens een nieuwe te maken.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Heb ik toegang tot het park als ik iets later ben dan mijn tijdslot-reservering?

Heb ik toegang tot het park als ik iets later ben dan mijn tijdslot-reservering?

Jouw reservering kan alleen gescand worden binnen het tijdslot dat je gereserveerd hebt. Kom dus niet te vroeg, maar ook zeker niet te laat! Houd rekening met files en andere onvoorziene omstandigheden. Ben je te vroeg? Wacht op gepaste afstand bij de ingang, of blijf even in je auto wachten. Ben je te laat? Sluit achteraan aan in de wachtrij en meld je bij de entree (niet bij de Gastenservice). Het kan zijn dat je langer moet wachten dan gebruikelijk.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Kan ik nog tickets bij de entree kopen?

Kan ik nog tickets bij de entree kopen?

Aan de kassa's worden géén tickets verkocht. Kies hierboven voor de optie 'Ik wil nog tickets kopen' om tijdens je reservering tickets te bestellen.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Wij willen komen met een gezelschap dat bestaat uit abonnementhouders én mensen met tickets. Kunnen wij samen één reservering maken?

Wij willen komen met een gezelschap dat bestaat uit abonnementhouders én mensen met tickets. Kunnen wij samen één reservering maken?

Je kunt helaas niet één reservering maken als je gezelschap zowel uit abonnementhouders als gasten met tickets bestaat. Je dient dan twee losse reserveringen te maken en ieder in je eigen tijdslot het park te betreden.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Kan ik vooraf meerdere reserveringen maken?

Kan ik vooraf meerdere reserveringen maken?

Het is niet mogelijk om meerdere reserveringen vooraf maken. Na je bezoek aan het park kun je eventueel weer een nieuwe reservering maken.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Krijg ik korting als ik pas op later tijdslot naar binnen kan?

Krijg ik korting als ik pas op later tijdslot naar binnen kan?

Je krijgt geen korting als je op een later tijdslot naar binnen kan. Per dag zijn er een beperkt aantal tijdsloten beschikbaar. Is jouw gewenste tijdslot al vol? Kies dan eventueel een andere dag om maximaal van jouw dagje Efteling te genieten.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Wat als de limiet voor een dag is bereikt?

Wat als de limiet voor een dag is bereikt?

In het geval een dag ‘volgeboekt’ zou zijn, is die niet meer aan te klikken in de kalender. Zo is je gereserveerde tijdslot altijd gegarandeerd.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Wat als ik ineens besluit dat ik langs wil komen?

Wat als ik ineens besluit dat ik langs wil komen?

Op de bonnefooi komen is helaas niet mogelijk. Je moet altijd vooraf online tickets kopen en een tijdslot reserveren, zodat we het beperkte aantal gasten op een veilige manier kunnen ontvangen.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee

Hoe weet ik welke attracties open zijn en welke niet?

Hoe weet ik welke attracties open zijn en welke niet?

Lees voor je bezoek de geldende specifieke coronamaatregelen die we nemen voor onder andere attracties. Houd daarnaast de Efteling-app in de gaten voor actuele informatie.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Ja Nee