Veelgestelde vragen over het Efteling Abonnement
Wil je weten tot wanneer je abonnement geldig is? Of heb je vragen over het verlengen óf opzeggen van je abonnement? Of zit je met vragen over de automatische incasso. We hebben de meest gestelde vragen én de antwoorden hieronder op een rijtje gezet voor je.
Top 10 meest gestelde vragen
-
Hoelang is mijn abonnement geldig?Hoelang is mijn abonnement geldig?
-
Zijn er dagen waarop mijn abonnement niet geldig is?Zijn er dagen waarop mijn abonnement niet geldig is?
-
Kan ik nog vriendentickets met korting kopen?Kan ik nog vriendentickets met korting kopen?
-
Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?
-
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
-
Mag iemand anders/mijn partner mijn parkeerabonnement gebruiken?Mag iemand anders/mijn partner mijn parkeerabonnement gebruiken?
-
Hoe kan ik als abonnementhouder mijn adres wijzigen?Hoe kan ik als abonnementhouder mijn adres wijzigen?
-
Er is een incasso mislukt, wat nu?Er is een incasso mislukt, wat nu?
-
Kan het incassomoment aangepast worden?Kan het incassomoment aangepast worden?
-
Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, kan ik op een andere manier betalen?Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, kan ik op een andere manier betalen?
Toegang & geldigheid
-
Hoe kan ik een abonnement afsluiten?Hoe kan ik een abonnement afsluiten?
-
Waar vind ik de algemene voorwaarden van een abonnement?Waar vind ik de algemene voorwaarden van een abonnement?
-
Mag iemand anders mijn pas lenen?Mag iemand anders mijn pas lenen?
-
Zijn er dagen waarop mijn abonnement niet geldig is?Zijn er dagen waarop mijn abonnement niet geldig is?
-
Ik ben mijn pasje kwijt (of is gestolen), wat nu?Ik ben mijn pasje kwijt (of is gestolen), wat nu?
-
Wat moet ik doen als ik mijn abonnement ben vergeten?Wat moet ik doen als ik mijn abonnement ben vergeten?
-
Hoelang is mijn abonnement geldig?Hoelang is mijn abonnement geldig?
-
Hoe koop ik een abonnement als ik niet in Nederland woon?Hoe koop ik een abonnement als ik niet in Nederland woon?
Betaling van je abonnement
-
Ik heb bij het afsluiten van mijn abonnement betaald en nu is er weer een bedrag afgeschreven. Hoe kan dat?Ik heb bij het afsluiten van mijn abonnement betaald en nu is er weer een bedrag afgeschreven. Hoe kan dat?
-
Er is een incasso mislukt, wat nu?Er is een incasso mislukt, wat nu?
-
Kan het incassomoment aangepast worden?Kan het incassomoment aangepast worden?
-
Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, kan ik op een andere manier betalen?Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, kan ik op een andere manier betalen?
-
Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?
-
Ik wil niet meer betalen voor de ander, wat nu?Ik wil niet meer betalen voor de ander, wat nu?
-
Het abonnement is door iemand anders afgesloten, maar hij/zij betaalt niet. Wat nu?Het abonnement is door iemand anders afgesloten, maar hij/zij betaalt niet. Wat nu?
-
Ik kan de ontvangen e-mail met de betaallink niet meer vinden, wat nu?Ik kan de ontvangen e-mail met de betaallink niet meer vinden, wat nu?
-
De ontvangen betaallink werkt niet meer, wat nu?De ontvangen betaallink werkt niet meer, wat nu?
Wijzigen of verlengen
-
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
-
Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?
-
Hoe kan ik als abonnementhouder mijn adres wijzigen?Hoe kan ik als abonnementhouder mijn adres wijzigen?
-
Ik wil een andere foto op mijn abonnementspas. Hoe doe ik dat?Ik wil een andere foto op mijn abonnementspas. Hoe doe ik dat?
-
Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?
-
Als ik mijn abonnement in één keer betaal, kan ik het daarna per maand verlengen?Als ik mijn abonnement in één keer betaal, kan ik het daarna per maand verlengen?
-
Waarom krijg ik alleen een aanbieding, als ik mijn abonnement per maand ga betalen en niet als ik het weer in één keer betaal?Waarom krijg ik alleen een aanbieding, als ik mijn abonnement per maand ga betalen en niet als ik het weer in één keer betaal?
Opzeggen
-
Krijg ik een bevestiging van de opzegging van mijn abonnement?Krijg ik een bevestiging van de opzegging van mijn abonnement?
-
Wat is de eerst mogelijke opzegdatum van mijn abonnement?Wat is de eerst mogelijke opzegdatum van mijn abonnement?
-
Kan ik mijn abonnement in de toekomst opzeggen?Kan ik mijn abonnement in de toekomst opzeggen?
-
Wanneer loopt mijn abonnement af?Wanneer loopt mijn abonnement af?
-
Hoe meld ik het overlijden van een abonnementhouder?Hoe meld ik het overlijden van een abonnementhouder?
-
Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg bij het online opzeggen van het abonnement?Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg bij het online opzeggen van het abonnement?
-
Ik heb mijn abonnement opgezegd maar ik heb me bedacht. Hoe kan ik mijn abonnement toch behouden?Ik heb mijn abonnement opgezegd maar ik heb me bedacht. Hoe kan ik mijn abonnement toch behouden?
Parkeerabonnement
-
Kan ik ook een parkeerabonnement bestellen?Kan ik ook een parkeerabonnement bestellen?
-
Kan ik later het parkeerabonnement toevoegen?Kan ik later het parkeerabonnement toevoegen?
-
Kan ik mijn parkeerabonnement in één keer betalen?Kan ik mijn parkeerabonnement in één keer betalen?
-
Mag iemand anders/mijn partner mijn parkeerabonnement gebruiken?Mag iemand anders/mijn partner mijn parkeerabonnement gebruiken?
-
Waar kan ik als abonnementhouder met een beperking parkeren?Waar kan ik als abonnementhouder met een beperking parkeren?
-
Mag mijn kind ook een parkeerabonnement afsluiten?Mag mijn kind ook een parkeerabonnement afsluiten?
Voordelen van je abonnement
-
Kan ik nog vriendentickets met korting kopen?Kan ik nog vriendentickets met korting kopen?
-
Waar kan ik vriendentickets met korting kopen met mijn abonnement?Waar kan ik vriendentickets met korting kopen met mijn abonnement?
-
Kan ik ook vriendentickets met korting kopen bij het gratis abonnement van mijn kind (<4 jaar)?Kan ik ook vriendentickets met korting kopen bij het gratis abonnement van mijn kind (<4 jaar)?
-
Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief speciaal voor abonnementhouders?Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief speciaal voor abonnementhouders?
-
Welke parken kan ik gratis of met korting bezoeken met mijn abonnement?Welke parken kan ik gratis of met korting bezoeken met mijn abonnement?
-
Krijg ik korting op eten, drinken en souvenirs met mijn abonnement?Krijg ik korting op eten, drinken en souvenirs met mijn abonnement?
-
Kan iemand anders korting ontvangen met mijn abonnementspas?Kan iemand anders korting ontvangen met mijn abonnementspas?
-
Ontvang ik ook korting op eten, drinken en souvenirs bij het gratis abonnement van mijn kind (<4 jaar)?Ontvang ik ook korting op eten, drinken en souvenirs bij het gratis abonnement van mijn kind (<4 jaar)?
Bijzondere abonnementsvormen
-
Hoe sluit ik een abonnement voor 65 jaar en ouder af?Hoe sluit ik een abonnement voor 65 jaar en ouder af?
-
Ik vier binnenkort mijn 65e verjaardag. Wordt mijn abonnement automatisch omgezet?Ik vier binnenkort mijn 65e verjaardag. Wordt mijn abonnement automatisch omgezet?
-
Ik vierde onlangs mijn 65e verjaardag. Kan de korting met terugwerkende kracht worden verwerkt?Ik vierde onlangs mijn 65e verjaardag. Kan de korting met terugwerkende kracht worden verwerkt?
-
Ik heb een beperking en wil een abonnement, hoe werkt dit?Ik heb een beperking en wil een abonnement, hoe werkt dit?
-
Ik heb een beperking. Heb ik altijd een faciliteitenkaart nodig of hangt deze samen met het abonnement?Ik heb een beperking. Heb ik altijd een faciliteitenkaart nodig of hangt deze samen met het abonnement?
-
Zijn er abonnementen voor bedrijven, instellingen of scholen waar geen naam op staat?Zijn er abonnementen voor bedrijven, instellingen of scholen waar geen naam op staat?
-
Mijn kind heeft een gratis abonnement, maar wordt binnenkort 4 jaar. Wat kan ik doen?Mijn kind heeft een gratis abonnement, maar wordt binnenkort 4 jaar. Wat kan ik doen?