Mesures contre le coronavirus dans l'Univers d'Efteling

Visiter Efteling en toute sécurité


Les portes d'Efteling peuvent à nouveau s'ouvrir ! Bien entendu, nous ferons tout notre possible pour que votre visite à l'Univers enchanté se déroule en toute sécurité. Dans le parc et les hébergements, nous suivons les directives l'Institut National de la Santé Publique et de l'Environnement des Pays-Bas (RIVM). En outre, nous mettons en œuvre les mesures du protocole sectoriel "Ensemble en toute sécurité".

Lorsque vous planifiez votre voyage, vous devez tenir compte des mesures nationales de votre pays de résidence. Lorsque vous visitez le Parc Efteling ou séjournez dans nos hébergements, les mesures néerlandaises sont bien sûr d’application.

Ensemble en toute sécurité

Il existe des directives spéciales pour assurer la sécurité de tous
  • Nous assurons une distanciation de 1,5 mètre entre les familles 
    Nous ne recevons qu'un nombre limité de visiteurs à la fois et uniquement sur réservation en ligne.
    Nous travaillons avec une norme par lieu, de sorte que le nombre de personnes soit toujours approprié.
  • Nous appliquons des mesures d'hygiène supplémentaires
    Nous portons des équipements de protection individuelle lorsque cela est nécessaire.
    Nous désinfectons les points de contact importants et nettoyons plus souvent.
    Nous proposons des points de désinfection centralisés.
  • Nous fournissons des informations suffisantes et claires
    Nous avons des collègues visibles, bien informés et formés.
    Nous fournissons des informations, des instructions et une signalisation compréhensibles.
    Nous interpellons les visiteurs qui ne respectent pas les mesures.

Parc d'Efteling

Mesures principales

Il existe des directives spéciales pour assurer la sécurité de tous
  • Lavez-vous les mains régulièrement.
  • Restez à 1,50 mètre des autres.
  • Rentrez chez vous si vous avez un rhume, le nez qui coule, des éternuements, un mal de gorge, une toux légère et / ou une augmentation de la température (jusqu'à 38 ° C). Rentrez chez vous si un membre de votre ménage a de la fièvre (à partir de 38 ° C) et / ou est essouflé.
  • Payer avec carte bancaire ou sans contact.
  • Suivez toutes les instructions.

À quoi pouvez-vous vous attendre ? Voici à quoi va ressembler votre visite à Efteling


Une visite à Efteling sera différente de ce qu'elle était auparavant. Pardoes, Pepijn, et notre collaboratrice d'Efteling  Natascha montrent dans cette vidéo (en anglais) ce qui est nécessaire pour garantir votre santé et votre sécurité ainsi que celles de nos collaborateurs. De cette manière, nous assurons ensemble une visite en toute sécurité.

Foire aux questions et directives - Généralités


Qu'entend Efteling par la définition de ménage ?
Qu'entend Efteling par la définition de ménage ?
Pas d'accès en cas de problèmes de santé/rhume de cerveau/fièvre ?
Pas d'accès en cas de problèmes de santé/rhume de cerveau/fièvre ?
Comment Efteling garantit-il une distanciation de 1,50 mètre entre les familles ?
Comment Efteling garantit-il une distanciation de 1,50 mètre entre les familles ?
Comment Efteling limite-t-il le nombre de visiteurs simultanés ?
Comment Efteling limite-t-il le nombre de visiteurs simultanés ?
Comment le service de premiers secours et le service d'intervention d'urgence interne agissent-ils ?
Comment le service de premiers secours et le service d'intervention d'urgence interne agissent-ils ?
Pourquoi les tickets sont-ils uniquement en vente en ligne et pourquoi dois-je réserver un jour et un créneau horaire ?
Pourquoi les tickets sont-ils uniquement en vente en ligne et pourquoi dois-je réserver un jour et un créneau horaire ?
Quelles sont les mesures que je peux prendre moi-même ?
Quelles sont les mesures que je peux prendre moi-même ?
Explication des zones d'attente délimitées
Explication des zones d'attente délimitées
Payez par carte avec ou sans contact
Payez par carte avec ou sans contact
Mesures d'hygiène supplémentaires appliquées
Mesures d'hygiène supplémentaires appliquées
Marquages visibles
Marquages visibles
Suivez nos instructions (le cas échéant)
Suivez nos instructions (le cas échéant)
Entrées et sorties séparées
Entrées et sorties séparées
Évitez les points d'affluence
Évitez les points d'affluence

Foire aux questions et directives - Entrée


Comment éviter l'affluence à l'Accueil des visiteurs et au contrôle des tickets ?
Comment éviter l'affluence à l'Accueil des visiteurs et au contrôle des tickets ?
Comment les tickets sont-ils contrôlés si les collaborateurs doivent respecter la distanciation ?
Comment les tickets sont-ils contrôlés si les collaborateurs doivent respecter la distanciation ?
N'y a-t-il pas d'encombrement après le contrôle des tickets ?
N'y a-t-il pas d'encombrement après le contrôle des tickets ?
Puis-je toujours louer un fauteuil roulant ou une poussette ?
Puis-je toujours louer un fauteuil roulant ou une poussette ?
Puis-je toujours utiliser le chenil ?
Puis-je toujours utiliser le chenil ?
Puis-je utiliser le vestiaire ?
Puis-je utiliser le vestiaire ?

Attractions Efteling

Mesures principales

Veuillez tenir compte des directives spéciales pour les attractions
  • Restez à 1,50 mètre des autres.
  • Attendez avec votre ménage dans les cases indiquées. La case devant vous est-elle complètement vide ? Veuillez passer dans la case suivante avec votre ménage.
  • Les places sont attribuées et ne peuvent pas être sélectionnées.
  • Quittez l'attraction dès que possible après votre tour en respectant les mesures de sécurité.
  • En raison des mesures de sécurité, vous devez entrer et sortir par vous-même. Les employés ne peuvent pas aider physiquement.
  • La file d'attente Single Rider et le Babyswitch ne sont pas disponibles pour le moment. Vous ne pouvez pas non plus quitter la file d'attente et l'attraction entretemps.
  • Suivez toutes les instructions.

Foire aux questions et directives


Comment vérifiez-vous les harnais et barres de sécurité à distance ?
Comment vérifiez-vous les harnais et barres de sécurité à distance ?
Comment les visiteurs sont-ils placés dans les attractions ?
Comment les visiteurs sont-ils placés dans les attractions ?
Comment garantissez-vous une distanciation suffisante lors des spectacles ?
Comment garantissez-vous une distanciation suffisante lors des spectacles ?
Un collaborateur a-t-il le droit d'aider à l'embarquement ?
Un collaborateur a-t-il le droit d'aider à l'embarquement ?
Puis-je encore utiliser le Baby Switch ?
Puis-je encore utiliser le Baby Switch ?
Les files d'attente Single Rider sont-elles ouvertes ?
Les files d'attente Single Rider sont-elles ouvertes ?
Comment assurer la fluidité dans les attractions ?
Comment assurer la fluidité dans les attractions ?
Comment peut-on visiter le Bois des Contes à 1,50 m des autres familles ?
Comment peut-on visiter le Bois des Contes à 1,50 m des autres familles ?
Puis-je quitter les (pré)spectacles et les attractions de manière anticipée ?
Puis-je quitter les (pré)spectacles et les attractions de manière anticipée ?
Comment éviter l'affluence dans les files d'attente ?
Comment éviter l'affluence dans les files d'attente ?
Comment faites-vous pour que les objets qui sont souvent touchés (balustrades, clôtures, harnais, etc.) restent propres ?
Comment faites-vous pour que les objets qui sont souvent touchés (balustrades, clôtures, harnais, etc.) restent propres ?

Restaurants Efteling

Mesures principales

Veuillez tenir compte des directives spéciales pour les restaurants
  • Restez à 1,50 mètre des autres.
  • Payer avec carte bancaire ou sans contact.
  • Tous les points de restauration sont ouverts à la vente à emporter. La gamme de produits a été adaptée à certains endroits afin de garantir le respect toutes les directives.

Foire aux questions et directives


Marquage des tables / Comment garantissez-vous une distanciation suffisante en terrasse ?
Marquage des tables / Comment garantissez-vous une distanciation suffisante en terrasse ?
Comment se passent les commandes dans les lieux de restauration ?
Comment se passent les commandes dans les lieux de restauration ?
Proposez-vous toute la gamme de produits de restauration ?
Proposez-vous toute la gamme de produits de restauration ?
Les visiteurs peuvent-ils aussi commander via l'appli Efteling ?
Les visiteurs peuvent-ils aussi commander via l'appli Efteling ?
Comment surveillez-vous la distanciation de 1,50 m dans les lieux publics ?
Comment surveillez-vous la distanciation de 1,50 m dans les lieux publics ?

Boutiques souvenirs Efteling

Mesures principales

Veuillez tenir compte des directives spéciales pour les boutiques
  • Un nombre maximum de visiteurs est bienvenu dans les boutiques.
  • Restez à 1,50 mètre des autres.
  • Une personne par groupe est autorisée à visiter la boutique à la fois.
  • Payez avec carte bancaire ou sans contact.
  • L'utilisation d'un panier d'achat est obligatoire.
  • Ne touchez que le produit que vous voulez acheter.
  • Suivez toutes les instructions.
  • Visitez et quittez les boutiques par les entrées et sorties indiquées.

Foire aux questions et directives


Limitez-vous le nombre de visiteurs dans les boutiques de souvenirs ?
Limitez-vous le nombre de visiteurs dans les boutiques de souvenirs ?
Est-il possible de commander des articles Efteling en ligne ?
Est-il possible de commander des articles Efteling en ligne ?
Comment faites-vous pour assurer qu'il n'y a pas trop de personnes qui veulent regarder les mêmes produits en même temps ?
Comment faites-vous pour assurer qu'il n'y a pas trop de personnes qui veulent regarder les mêmes produits en même temps ?
Quelles mesures prenez-vous dans les boutiques de souvenirs ?
Quelles mesures prenez-vous dans les boutiques de souvenirs ?
La galerie de jeux Game Gallery est-elle ouverte ?
La galerie de jeux Game Gallery est-elle ouverte ?
Des photos des attractions sont-elles disponibles ?
Des photos des attractions sont-elles disponibles ?

Toilettes Efteling

Mesures principales

Veuillez tenir compte des directives spéciales pour les toilettes
  • Vous entrez à l'intérieur avec tout votre groupe. A l'intérieur, chacun peut utiliser sa propre cabine de toilettes.
  • Essayez d'utiliser les toilettes le plus brièvement possible.
  • Veillez à bien vous laver les mains après être allé aux toilettes.

Foire aux questions et directives


Vous visitez le bâtiment avec votre propre famille, chacun a sa propre cabine
Vous visitez le bâtiment avec votre propre famille, chacun a sa propre cabine
Limitez le temps passé dans les toilettes
Limitez le temps passé dans les toilettes
Lavez-vous les mains après être allé aux toilettes
Lavez-vous les mains après être allé aux toilettes
Quelles sont les règles du RIVM pour le lavage des mains ?
Quelles sont les règles du RIVM pour le lavage des mains ?
Installations éventuellement fermées
Installations éventuellement fermées
Nettoyage supplémentaire
Nettoyage supplémentaire
Portes ouvertes
Portes ouvertes
Pas de visiteurs pendant le nettoyage
Pas de visiteurs pendant le nettoyage

Premiers secours

Foire aux questions et directives


Comment le service de premiers secours et le service d'intervention d'urgence interne agissent-ils ?
Comment le service de premiers secours et le service d'intervention d'urgence interne agissent-ils ?

Visiteurs en situation de handicap

Foire aux questions et directives


Quels sont les changements pour les personnes handicapées ?
Quels sont les changements pour les personnes handicapées ?
Comment les personnes avec un handicap peuvent-elles visiter le parc ?
Comment les personnes avec un handicap peuvent-elles visiter le parc ?
Comment les visiteurs avec un handicap peuvent-ils acheter leur ticket d'entrée ?
Comment les visiteurs avec un handicap peuvent-ils acheter leur ticket d'entrée ?
Les visiteurs avec un handicap peuvent-ils encore visiter les attractions via une entrée différente ?
Les visiteurs avec un handicap peuvent-ils encore visiter les attractions via une entrée différente ?
Quelles sont les attractions qui ne sont pas accessibles actuellement ?
Quelles sont les attractions qui ne sont pas accessibles actuellement ?
Pourquoi certaines attractions sont-elles moins accessibles aujourd'hui ?
Pourquoi certaines attractions sont-elles moins accessibles aujourd'hui ?
Mon chien d'assistance ou mon chien guide peut-il encore m'accompagner ?
Mon chien d'assistance ou mon chien guide peut-il encore m'accompagner ?
Puis-je louer un fauteuil roulant et où ?
Puis-je louer un fauteuil roulant et où ?

Hôtels & Villages de vacances Efteling

Mesures principales

Il existe des directives spéciales pour assurer la sécurité de tous
  • Lavez-vous les mains régulièrement.
  • Restez à 1,50 mètre des autres.
  • Rentrez chez vous si vous avez un rhume, le nez qui coule, des éternuements, un mal de gorge, une toux légère et / ou une augmentation de la température (jusqu'à 38 ° C). Rentrez chez vous si un membre de votre ménage a de la fièvre (à partir de 38 ° C) et / ou est essouflé.
  • Payer avec carte bancaire ou sans contact.
  • Suivez toutes les instructions.

Foire aux questions et directives


Dois-je réserver des tickets pour le parc si j'ai réservé une nuitée dans un des hébergements Efteling ?
Dois-je réserver des tickets pour le parc si j'ai réservé une nuitée dans un des hébergements Efteling ?
Quelles sont les groupes autorisés à séjourner à Efteling ?
Quelles sont les groupes autorisés à séjourner à Efteling ?
Pas d'accès en cas de problèmes de santé/rhume/fièvre ?
Pas d'accès en cas de problèmes de santé/rhume/fièvre ?
Que se passe-t-il si je tombe malade pendant mon séjour ?
Que se passe-t-il si je tombe malade pendant mon séjour ?
Appelez la réception au lieu de vous y rendre
Appelez la réception au lieu de vous y rendre
Quand le restaurant Eethuys est-il ouvert ?
Quand le restaurant Eethuys est-il ouvert ?
Pas de Marchand de sable
Pas de Marchand de sable
L’aire de jeux aquatique Badhuys est-elle ouverte ?
L’aire de jeux aquatique Badhuys est-elle ouverte ?
Fermeture de la petite épicerie 't Kleyn Waerenhuys
Fermeture de la petite épicerie 't Kleyn Waerenhuys
Pas de train Efteling
Pas de train Efteling
Théâtre fermé
Théâtre fermé
Nettoyage : uniquement par téléphone, photos pour rendez-vous
Nettoyage : uniquement par téléphone, photos pour rendez-vous
Technique : seulement si nécessaire, hôte de séjour non présent dans l'hébergement au moment du rendez-vous
Technique : seulement si nécessaire, hôte de séjour non présent dans l'hébergement au moment du rendez-vous
Quelles sont les mesures prises dans les zones communes telles que le restaurant Eethuys et le bâtiment principal Poorthuys ?
Quelles sont les mesures prises dans les zones communes telles que le restaurant Eethuys et le bâtiment principal Poorthuys ?
Qu'est-ce qui a changé dans les maisons de vacances elles-mêmes ?
Qu'est-ce qui a changé dans les maisons de vacances elles-mêmes ?
Il y a beaucoup d'espace
Il y a beaucoup d'espace
Et les adaptations dans les aires de jeux ?
Et les adaptations dans les aires de jeux ?
Golf : ouvert.
Golf : ouvert.