Conditions de réservation, de modification et de paiement

• Afin de bénéficier des prix scolaires, il est nécessaire de réserver à l'avance en raison de la capacité disponible pour les voyages scolaires. Efteling applique un nombre maximum de voyages scolaires par jour. 
• Vous pouvez réserver votre visite au plus tard 3 jours avant la date de votre visite via le formulaire de réservation (sous réserve de disponibilité).
• Votre réservation doit être payée au plus tard 3 jours avant la date de la visite. Si le paiement n'est pas effectué à temps, la réservation sera automatiquement annulée.
• Tant que vous n'avez pas encore payé, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 3 jours avant la date de visite via votre compte. Après paiement, votre réservation est définitive. Le paiement peut être effectué par iDeal, Bancontact ou carte de crédit.
• Si vous souhaitez visiter Efteling avec plus de personnes que prévu lors de la réservation, vous pouvez acheter jusqu'à 20 tickets supplémentaires le jour de la visite au Service des visiteurs (près de l'entrée principale) au même tarif que votre réservation.
• Si vous visitez Efteling avec moins de personnes que prévu lors de la réservation, aucun remboursement ne sera accordé pour les tickets non utilisés.

Conditions de visite

• Afin d'éviter les files d'attente à l'entrée, le jour de votre visite, l'accès à Efteling sera possible à partir d’une demi-heure après l'heure d'ouverture habituelle. Si le parc ouvre à 10h00, l'accès est possible à partir de 10h30.
• Les prix scolaires ne sont valables que les jours de semaine.
• Les prix scolaires ne sont pas valables les jours fériés néerlandais, pendant les vacances scolaires et lors d'autres dates fixées par Efteling. Les dates disponibles sont indiquées dans le formulaire de réservation.
• Les prix scolaires s'appliquent aux groupes scolaires de types d'établissements soumis à l'obligation scolaire (formation de jour), à partir de 15 personnes payantes de l'enseignement primaire, secondaire ou spécialisé. 
• Souhaitez-vous réserver pour l'enseignement spécialisé ? Veuillez nous contacter à l'adresse scholen@efteling.com.
• Pour les élèves de l'enseignement spécialisé âgés de 12 ans et plus, le tarif de l'enseignement secondaire s'applique.
• Les groupes scolaires issus du MBO, de l'enseignement en haute école ou universitaire scientifique ont uniquement droit au tarif scolaire s'il s'agit d'une formation de jour, et seules les personnes compétentes de l'établissement peuvent effectuer la réservation.
• En Belgique, valable pour l'enseignement inférieur (spécialisé) et l'enseignement secondaire (spécialisé).
• En Allemagne, valable pour les Grundschulen, Weiterführende und berufsbildende Schulen.
• En Angleterre, valable pour le primary, secondary and intermediate vocational education.
• Pour l'enseignement primaire, la proportion maximale d'accompagnateurs est de un pour quatre enfants. Pour l'enseignement secondaire et le MBO, elle est d'un pour huit. Les accompagnateurs paient le même tarif que les élèves. Les accompagnateurs supplémentaires paient le tarif de groupe. Dans l'enseignement spécialisé, un accompagnement supplémentaire est souvent nécessaire. Dans ce cas, tous les accompagnateurs paient le tarif scolaire.
• Les voyages scolaires doivent être réservés par des personnes habilitées au nom de l’école.

Conditions générales

• Tous les prix mentionnés sont TVA comprise.
• Les tickets d'entrée au tarif scolaire ne sont valides que pour la date indiquée. S'ils ne sont pas utilisés à la date précisée, ils perdent leur validité.
• Le crédit pour la restauration est uniquement valable pour la date indiquée. Si ce montant n'est pas totalement utilisé à la date précisée, la valeur restante expire automatiquement. 
• Les tickets d'entrée et les cartes de stationnement ne peuvent pas être remboursés.
• Les bus qui amènent les voyages scolaires peuvent être garés gratuitement sur le parking dédié aux bus d'Efteling. Les règles en vigueur s'appliquent, y compris la Loi sur la circulation routière.