Questions fréquemment posées à propos de la carte-cadeau Efteling

Retrouvez ci-dessous les réponses au questions fréquemment posées à propos de la carte-cadeau Efteling. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question.

Carte-cadeau Efteling

Qu’est ce que la carte-cadeau Efteling ? Qu’est ce que la carte-cadeau Efteling ?: La Carte Cadeau Efteling est le cadeau le plus enchanteur pour faire plaisir à vos proches. Vous pouvez choisir entre une carte digitale envoyée par e-mail ou une carte physique envoyée par la poste. Si vous commandez une carte physique sur efteling.com, elle vous sera livrée à domicile. Le montant de la carte peut varier entre 5 € et 150 €. Le solde reste valable pendant 3 ans après activation. Il n’y a donc aucun souci si un montant reste sur la carte après utilisation. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l’argent ni retournées.

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Où utiliser la Carte Cadeau Efteling ? Où utiliser la Carte Cadeau Efteling ?: La Carte Cadeau Efteling peut être utilisée en ligne ainsi que dans l'Univers d’Efteling. Elle est valable en ligne pour acheter des tickets (à l’exception des tickets de groupe et scolaires), un abonnement annuel (paiement annuel), réserver un séjour ou régler (en partie) un solde sur votre compte Efteling.

Dans l'Univers d’Efteling, la carte cadeau est acceptée partout où le paiement par carte est possible. Elle n’est pas valable aux bornes de commande de Fabula, aux murs à snacks, pour les commandes en ligne via l’application Efteling, ni pour la livraison de pizzas et les bornes de commande à Efteling Bosrijk et Efteling Loonsche Land.

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Où acheter la Carte Cadeau Efteling digitale ? Où acheter la Carte Cadeau Efteling digitale ?: La carte digitale peut être commandée en ligne sur cadeaukaart.efteling.com.

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Où acheter la Carte Cadeau Efteling physique ? Où acheter la Carte Cadeau Efteling physique ?: En ligne
Commandez votre carte physique en ligne via cadeaukaart.efteling.com.

Dans l'Univers d’Efteling
La carte cadeau physique est disponible aux emplacements suivants : à l'Accueil des Visiteurs à l’entrée, dans les boutiques souvenirs du parc, au Théâtre Efteling, à l’Efteling Grand Hotel, à l’Efteling Wonder Hotel, à Efteling Bosrijk et à Efteling Loonsche Land.

En dehors de l'Univers d’Efteling
La carte physique est également disponible dans certains magasins comme Albert Heijn et Primera.

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Comment passer commande sur Efteling.com ? Comment passer commande sur Efteling.com ?: Commander une Carte Cadeau Efteling, qu’elle soit digitale ou physique, est un vrai jeu d’enfant ! Choisissez le nombre de cartes et le montant souhaité, ajoutez-les à votre panier, complétez vos informations et payez en toute sécurité avec iDEAL, carte bancaire ou Bancontact. La carte digitale sera envoyée dans les minutes qui suivent à l’adresse e-mail indiquée. N’oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables.

Les cartes physiques commandées en semaine avant 15h00 sont remises à PostNL le jour même. Elles ne sont pas encore actives à ce moment-là. La livraison se fait généralement dans un délai de trois jours ouvrables, selon les jours de distribution de PostNL. Une fois la commande envoyée, vous recevrez un code d’activation par e-mail.

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Quand vais-je recevoir ma commande ? Quand vais-je recevoir ma commande ?: La carte digitale est envoyée dans les minutes qui suivent la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Les cartes physiques commandées avant 15h00 un jour ouvrable sont expédiées le jour même, mais elles ne sont pas encore actives. La livraison prend en général jusqu’à trois jours ouvrables. Vous recevrez un code d’activation par e-mail dès que la commande est remise à PostNL.

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Puis-je envoyer la carte cadeau directement à quelqu’un d’autre ? Puis-je envoyer la carte cadeau directement à quelqu’un d’autre ?: Oui, bien sûr. Il vous suffit d’indiquer l’adresse e-mail ou postale du destinataire dans les informations de livraison. Vous recevrez vous-même la confirmation de commande et, pour les cartes physiques, le code d’activation.

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Quels sont les frais d’envoi pour les cartes physiques ? Quels sont les frais d’envoi pour les cartes physiques ?: Les frais de livraison sont de 1,95 € TTC par commande, quel que soit le nombre de cartes commandées. Ces frais sont automatiquement ajoutés au moment du paiement.

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Puis-je envoyer ma commande à plusieurs personnes ? Puis-je envoyer ma commande à plusieurs personnes ?: Vous pouvez envoyer des cartes avec des montants différents à des destinataires différents. Toutefois, le message personnel reste le même pour l’ensemble de la commande. Si vous souhaitez ajouter un message unique à chaque destinataire, vous devrez passer plusieurs commandes.

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J’ai fait une erreur dans l’adresse e-mail. Que faire ? J’ai fait une erreur dans l’adresse e-mail. Que faire ?: Veuillez contacter le Centre de Contact Efteling.

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J’ai perdu l’e-mail contenant ma carte digitale. Que faire ? J’ai perdu l’e-mail contenant ma carte digitale. Que faire ?: Pas de panique ! Le Centre de Contact Efteling pourra vous aider à la recevoir à nouveau.

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Puis-je payer en ligne avec la carte-cadeau Efteling ? Puis-je payer en ligne avec la carte-cadeau Efteling ?: Oui, vous pouvez utiliser une carte-cadeau Efteling en ligne lors de l’achat de tickets (sauf tickets de groupes et sorties scolaires) et d’un abonnement Efteling avec paiement annuel, lors de la réservation d’un séjour ou lors du paiement d’un solde dans votre compte Efteling.

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Quelle est la valeur restante de ma carte-cadeau ? Quelle est la valeur restante de ma carte-cadeau ?: Vous pouvez vérifier la valeur résiduelle d’une carte-cadeau via le vérificateur de solde.

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Jusqu’à quand ma carte-cadeau est-elle valable ? Jusqu’à quand ma carte-cadeau est-elle valable ?: La carte-cadeau reste valable 3 ans après son activation. Vous pouvez vérifier la date d’expiration et la valeur résiduelle d’une carte-cadeau via le vérificateur de solde.

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Puis-je utiliser la carte-cadeau Efteling pour acheter des tickets Efteling ? Puis-je utiliser la carte-cadeau Efteling pour acheter des tickets Efteling ?: Oui, il est possible d’acheter des tickets Efteling (sauf tickets de groupes et sorties scolaires) avec une carte-cadeau Efteling. Vous pouvez le faire à la fois en ligne et auprès de l’Accueil des visiteurs. Si le solde de la carte-cadeau est insuffisant pour l'achat, vous devrez payer le montant restant d'une autre manière.

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Comment utiliser la carte-cadeau Efteling ? Comment utiliser la carte-cadeau Efteling ?: L’utillisation de la carte-cadeau est simple, il suffit de la remettre lors de votre paiement à la caisse et le montant de l’achat est débité de votre carte. Si le solde restant ne suffit pas pour l’achat, vous pouvez régler le reste du montant avec un autre moyen de paiement. Une nuitée à Efteling Grand Hotel, à Efteling Wonder Hotel, aux Efteling Bosrijk ou Efteling Loonsche Land peut également être (partiellement) payée avec la carte-cadeau et le paiement peut être effectué en ligne lors de la réservation ou ultérieurement en payant le montant restant sur votre compte Efteling.

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Quel montant peut être mis sur la carte-cadeau ? Quel montant peut être mis sur la carte-cadeau ?: La carte-cadeau Efteling peut être chargée avec une valeur de min. 5 € et max. 150 €. Si vous souhaitez charger un montant plus élévé, vous devez utiliser plusieurs cartes-cadeaux.

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La carte-cadeau peut-elle être utilisée par tout le monde ? La carte-cadeau peut-elle être utilisée par tout le monde ?: Aucun nom n’est enregistré sur la carte-cadeau; celle-ci peut donc être utilisée par tout le monde.

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Puis-je utiliser la carte-cadeau pour de multiples achats ? Puis-je utiliser la carte-cadeau pour de multiples achats ?: Oui, s’il y a un solde restant sur la carte-cadeau et si la validité de la carte-cadeau n’a pas été expirée, celle-ci peut être utillisée pour des achats multiples. Vous pouvez vérifier la date d’expiration et le solde restant de votre carte-cadeau Efteling via le vérificateur de solde.

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Un achat peut-il être réglé avec plusieurs cartes-cadeaux Efteling ? Un achat peut-il être réglé avec plusieurs cartes-cadeaux Efteling ?: Oui, s’il y a un solde restant sur la carte-cadeau et si la validité de la carte-cadeau n’a pas expirée, un achat peut être payé avec plusieurs cartes-cadeaux Efteling. Vous pouvez vérifier la date d’expiration et le solde restant de votre carte-cadeau Efteling via le vérificateur de solde.

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Puis-je échanger la carte-cadeau Efteling contre de l’argent? Puis-je échanger la carte-cadeau Efteling contre de l’argent?: Non, les cartes-cadeaux peuvent uniquement être utilisées à Efteling pour les produits disponibles et ne peuvent donc pas être échangées contre de l’argent.

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Le solde restant sur ma carte-cadeau est plus bas que la valeur de mon achat. Puis-je utiliser un autre moyen de paiement en plus de la carte-cadeau ? Le solde restant sur ma carte-cadeau est plus bas que la valeur de mon achat. Puis-je utiliser un autre moyen de paiement en plus de la carte-cadeau ?: Oui, si la solde restant sur votre carte-cadeau ne suffit pas pour payer votre achat, un autre moyen de paiement vous sera demandé pour régler le montant restant.

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Où puis-je trouver le code de sécurité ? Où puis-je trouver le code de sécurité ?: Le code de sécurité se trouve au dos de la carte-cadeau, sous une zone à gratter.

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