Medewerker Service & Ondersteuning


Uren: 38 uur

Ben jij een echte klusser en kun je goed schakelen in een grote diversiteit aan werkzaamheden? Als Monteur Facilitair Onderhoud & Services ben jij een allrounder, de redder in nood bij zowel licht-technische storingen als verstoppingen. Met jouw positieve instelling en daadkracht, zorg jij ervoor dat onze gasten een zorgeloos en onvergetelijk Verblijf in de Efteling beleven.

Zomaar een dag als Monteur Onderhoud & Services…

Je werkdag begint vandaag om 8:00 uur. Voordat je aan de slag gaat check je welke storingen  gemeld zijn door gasten en collega’s en bekijk je welke onderhoudstaken er gepland staan.

Het belooft een drukke dag te worden met veel aankomsten in de hotels en vakantieparken.

De eerste melding komt binnen; een collega van de keuken in Vakantiepark Bosrijk heeft gemeld dat de achterdeur op de afdeling niet goed sluit door een ontbrekend scharnier.

Je loopt langs het technisch magazijn om een nieuw scharnier op te halen. Daarna verplaatst je jezelf naar de betreffende afdeling waar je het scharnier monteert. De deur sluit weer goed en jouw collega’s zijn tevreden; deze storing kan worden afgemeld.

Vervolgens fiets je naar een vakantiewoning in Vakantiepark Efteling Loonsche Land. Je hebt vernomen dat het toilet blijft ‘doorlopen’. Eenmaal aangekomen zie je wat er aan de hand is. De vlotter is vervuild, waardoor het toilet blijft lekken. Om dit te verhelpen sluit je het water af en maak je de vlotter grondig schoon. Nog even controleren of het toilet weer goed werkt en als dit het geval is kan deze weer worden vrijgegeven.

Nu het toilet weer goed werkt, bedenk je je dat er een aantal nieuwe onderdelen moeten worden besteld om de voorraad in het technisch magazijn op peil te houden. Dit geef je direct door aan de coördinator of je plaatst de bestelling zelf. Hierna is het tijd om af te stemmen of je je collega’s hulp kunt bieden, zodat je gezamenlijk van je pauze kunt genieten.

Na de pauze blijken alle storingen verholpen te zijn en ondersteun je jouw collega’s door hen te helpen met geplande onderhoudstaken. Vanmorgen zag je in de planning dat je ingepland bent voor een BHV-taak. Dit houdt in dat jij bij een eventuele ontruiming in het attractiepark kan worden opgeroepen om gasten te helpen bij het verlaten van de attracties. Hier houd je natuurlijk rekening mee gedurende je werkzaamheden.

Er zijn veel gasten ingecheckt en je ziet een melding binnenkomen van een kapotte badkamerlamp. De gasten zijn inmiddels in het park en jij zorgt ervoor dat wanneer de gasten terugkomen de lamp weer functioneert. Met een persoonlijk bericht wat je achterlaat op de keukentafel laat je hen weten dat de lamp gerepareerd is en je wenst hen een fijn verblijf toe!

Inmiddels is het 17:00 uur wat betekent dat de werkdag er voor vandaag op zit. Voordat je naar huis gaat zorg je ervoor dat je collega de consignatietelefoon overneemt. Wanneer er calamiteiten of storingen zijn ben jij het eerste aanspreekpunt. Het is daarom belangrijk dat je bereikbaar bent en indien nodig naar de Efteling kunt komen.

Tijd om naar huis te gaan! De dag is voorbij gevlogen. 

De afdeling
De afdeling Onderhoud & Service Verblijf is onderdeel van de Business Unit Efteling Verblijfsaccommodaties. Het team bestaat uit 10 collega’s, bestaande uit Onderhoud & Service Monteurs en Coördinatoren. De afdeling werkt nauw samen met de afdeling Front Office, Horeca en vele andere afdelingen binnen en buiten de Efteling.  Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de instandhouding, het beheersbaar houden van storingsmeldingen en de uitvoering  van eerstelijns onderhoud in de hotels en vakantieparken. Veiligheid, beschikbaarheid en kwaliteit van alle accommodaties en overige objecten staan hierbij hoog in het vaandel.

De vereiste kwaliteiten

Als Monteur Facilitair Onderhoud & Services ben je breed inzetbaar, communicatief vaardig en inhoudelijk professioneel. Daarnaast ben je servicegericht en ken je geen 9 tot 5 mentaliteit. Gastgerichtheid en betrouwbaarheid zijn eigenschappen die jou kenmerken.

Functie-eisen:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een opleiding in de richting van Mechatronica, Facilitaire dienstverlening of Werktuigbouwkunde;
  • Je hebt bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie en ook kennis van onderhoud op  technisch vlak;
  • Je hebt geen hoogtevrees;
  • Je bent beschikbaar om te werken volgens een flexibel werkrooster. Denk hierbij aan werken in weekenden, op avonden en feestdagen;
  • Je woont in een straal van maximaal 30 minuten reistijd vanwege consignatiediensten;
  • Je bent tenminste 32 uur per week beschikbaar.

Ons aanbod

Werken bij de Efteling betekent werken in een bijzondere en dynamische omgeving waar de gast altijd op de eerste plaats komt. Het betekent ook dat je onderdeel bent van een informele bedrijfscultuur en je deel uitmaakt van een enthousiast en professioneel team waarin ontwikkeling, professionalisering maar ook de Brabantse gemoedelijkheid, centraal staan.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
  • Salaris tussen €2029 en €2516 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Je werkt binnen de Horeca CAO, aangevuld met specifieke Efteling Arbeidsvoorwaarden.
  • 25 vakantiedagen.  
  • Bij een fulltime werkweek van 40 uur, heb je recht op een ATV dag per maand.
  • Vanaf de 25e maand van een aaneengesloten dienstverband, bouw je een 13e maand op.
  • Gratis toegang voor jou, je eventuele partner en gezinsleden tot de Efteling.
  • Gratis toegang en/of korting tot geselecteerde andere attractieparken.
  • Goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen.

Interesse?
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Monteur Facilitair Onderhoud & Services bij de Efteling? Solliciteer dan direct! De sollicitatieprocedure zal bestaan uit meerdere gesprekken.

We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via werkenbij@efteling.com

Wij kijken uit naar jouw reactie!