Operationeel Team Lead Horeca


Uren: 38 uur

Werk mee aan de verwondering

Heb jij volledige focus op kwaliteit, gasttevredenheid en rendement?

Als Operationeel Team Lead Horeca Park ben je financieel en operationeel verantwoordelijk voor één of meerdere horecalocaties binnen de Business Unit Park.

De afdeling
Horeca neemt een belangrijke positie in binnen de Wereld van de Efteling en is één van de leukste sectoren om in te werken! Vanuit onze restaurants en horecaverkooppunten bezorgen we de gast op het gebied van Food & Beverage een unieke ervaring. Zij beleven een fantastische dag in het park en genieten van een heerlijke maaltijd of snack in één van onze unieke restaurants of bij een verkooppunt. Door de onderverdeling in diverse formules hebben we een toekomstgerichte focus. Vakmanschap, formuleverbetering, de 9+ ervaring en een gezond financieel resultaat zijn de speerpunten voor de toekomst. 

De functie
Als Operationeel Team Lead Horeca Park heb jij samen met jouw team focus op gasttevredenheid, kwaliteit, productiviteit en rendement voor jouw locatie(s). Je staat in het team en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, waarbij je ook regelmatig meewerkt in de dagelijkse operatie. Je bent in staat om medewerkers individueel te coachen en kunt daarnaast ook het team als totaal verbeteren. Je rapporteert aan de Tactisch Team Lead Horeca.

Als Operationeel Team Lead Horeca Park:
- Ben je verantwoordelijk voor de gasttevredenheid op jouw locatie(s), waarbij continu gewerkt wordt aan verbeteringen die zichtbaar zijn teneinde de doelstelling van 9+ te realiseren;
- Ben je verantwoordelijk voor het creëren van een cultuur binnen de afdeling waar ruimte is voor ontwikkeling van de teams als ook het individu;
- Neem je de verantwoordelijkheid om jouw team een verandering door te laten maken, waarbij verantwoordelijkheid  voor kwaliteit, productiviteit en esthetiek belegd wordt binnen jouw afdeling;
- Stuur je vanuit jouw P&L verantwoordelijkheid dagelijks op de relevante KPI’s voor jouw team/locatie(s);
- Ben je sterk in het aanspreken en sturen op eigenaarschap  binnen jouw team.

Wat verwachten wij van jou?
Als Operationeel Team Lead Horeca Park ben jij in staat om vanuit ondernemerschap bij te dragen aan de ambities van Horeca Park. Je bent een teamcoach die sturing en richting geeft, maar ook focust op vrijheid en vertrouwen. Je bent een aanpakker die mogelijkheden ziet, nieuwe initiatieven aandraagt en ontwikkelt en kansen verzilvert om de Wereld van de Efteling voor de gast nog mooier te maken. Je inspireert collega’s en bent in staat om verandering teweeg te brengen. Jij laat collega’s tot bloei komen; bevlogen collega’s zorgen tenslotte voor betovering bij de gast!

 Jij:
- Blinkt uit in denkkracht en daadkracht op operationeel niveau;
- Beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en hebt een opleiding richting Horeca/Hospitality afgerond;
- Hebt tenminste 3 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen de Horeca;           
- Hebt ruime ervaring met het coachen van teams;

Wij zijn uniek!
Werken bij de Efteling binnen de afdeling Horeca Park betekent werken in een professionele en inspirerende omgeving waar de gast altijd op de eerste plaats komt. Vol passie hebben we échte focus op professionaliteit en vakmanschap. 

Je maakt deel uit van een team dat zich dagelijks inzet voor de optimale beleving van de gast. Je bent onderdeel van een informele bedrijfscultuur waarin ontwikkeling en professionalisering, als ook de Brabantse gemoedelijkheid, centraal staan.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Contract voor 38 uur per week t/m 31-12-2021. Tijdens de looptijd van jouw contract worden de mogelijkheden voor 2022 bekeken;
  • Salaris tussen €2463 en €3727  bruto per maand op basis van 38 uur afhankelijk van opleiding , ervaring en de grootte van de locatie;
  • Opbouw 13de maand vanaf de 13e maand in dienst;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Reiskostenvergoeding volgens de Efteling Arbeidsvoorwaarden Regeling;
  • Recht op vijf weken verlof per jaar;
  • Gratis toegang voor jou, je partner en gezinsleden tot het park;
  • Gratis toegang en/of korting tot geselecteerde andere attractieparken in binnen- en buitenland;
  • Goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen;

Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgverzekering met directe korting op jouw polis.

Solliciteer direct
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Operationeel Team Lead Horeca Park? Dan nodigen wij je uit te solliciteren voor 12 april. De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken en mogelijk een casus.

We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken. 

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via werkenbij@efteling.com
Wij kijken uit naar jouw reactie!