Onderzoeker


Uren: 38 uur

Loop jij warm voor het initiëren, analyseren, uitwerken en uitdragen van onderzoeksresultaten op het gebied van gasttevredenheid, marketing en medewerker? En faciliteer jij graag workshops om de resultaten tot leven te brengen? Dan is dit dé kans voor jou!

We zijn op zoek naar een bevlogen onderzoeker die bruggen kan slaan tussen onderzoeksresultaten en de dagelijkse gang van zaken. Die overzicht houdt bij een groot aantal inzichten, de belangrijkste resultaten kan destilleren én overtuigend kan presenteren.

De functie
Als onderzoeker genereer je inzichten in gastbeleving, consument en medewerkers door het opzetten en uitvoeren van onderzoeken. Je brengt ontwikkelingen en trends in de maatschappij in kaart. Bij de Efteling betekent dit dat je niet alleen het onderzoek doet, maar ook proactief aan de slag gaat met het delen van de resultaten en het motiveren tot verbetering. Je doet -samen met jouw collega’s- veel onderzoeken zelf, maar hebt ook regelmatig contact met onderzoeksbureaus. 


Als Onderzoeker:
- Werk je graag met grote hoeveelheden data. Je vertaalt de data naar concrete inzichten en begrijpelijke, actiegerichte rapportages, workshops en presentaties. 
- Manage je het onderzoeksproces van begin tot eind. Je weet een goede vragenlijst te maken en analyseert de inzichten grondig. Je zorgt ervoor dat stakeholders op de hoogte en betrokken zijn.
- Snap je dat onderzoekdata niet op zichzelf staan en vind je het leuk om inzichten te combineren met kennis die er in de organisatie of daarbuiten is.
- Gebruik je inzichten om de organisatie te inspireren. Je staat graag voor groepen om onderzoeksresultaten te delen, in presentatie- of workshopvorm. Door jouw enthousiasme spoor je de organisatie aan om de stem van de gast en medewerker altijd mee te nemen.
- Weet je precies wat er in de organisatie speelt door veel contact te hebben met stakeholders. Daarnaast ben je een actieve promotor van onderzoek en het gastgericht denken.

De afdeling
Jouw standplaats bevindt zich op kantoor Raveleijn binnen de afdeling Strategie & innovatie. De afdeling houdt zich bezig met het formuleren van strategische kaders voor de hele Wereld van de Efteling. We adviseren gevraagd en ongevraagd de organisatie op allerlei thema’s en komen met verbetervoorstellen en innovatie-ideeën. We nemen hierbij de mening van de gast of de medewerker altijd als belangrijkste uitgangspunt. De scope van de afdeling is de (middel)lange termijn. We zijn een team met verschillende persoonlijkheden en expertises, daarom is multidisciplinair werken het uitgangspunt. Je rapporteert aan de Team Lead Strategie & Innovatie.

Wat verwachten wij van jou?
Enthousiasme en gastgerichtheid zijn eigenschappen die alle Strategen en Onderzoekers op de afdeling met elkaar delen. Deze verwachten we ook van jou. Je vindt het leuk om meerdere projecten naast elkaar te managen en daarbij ook de inhoud in te duiken. Er gebeurt veel tegelijkertijd, maar jij houdt je hoofd koel, behoudt helikopterview en weet analyse en advies goed te combineren. In je rol als Onderzoeker ben je de spreekbuis van de gast en je collega’s; het is jouw taak om de stem van de gast/medewerker te laten horen. Stevig in je schoenen staan is een belangrijke eigenschap. Je bent supernieuwsgierig, leergierig, constructief kritisch en nauwkeurig. 


Jij:
- Hebt een afgeronde WO opleiding, bij voorkeur in een onderzoeksrichting 
- Hebt 5-7 jaar werkervaring in een onderzoek-rol waarin het gehele onderzoekstraject gemanaged is en je een actieve adviserende rol had
- Bent cijfermatig onderlegd, hebt ervaring met complexe onderzoeksmethodieken en zowel met kwantitatief als kwalitatief onderzoek
- Hebt ruime ervaring met SPSS
- Hebt ervaring aan klantzijde (pré)
- Bent 38 uur per week beschikbaar (32 uur is bespreekbaar)

Wij zijn uniek!
Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zijn en voelen ons Brabants, zetten vakmanschap centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor. 


Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Jaarcontract voor 38 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband
- Salaris tussen € 3160 en € 4717 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring
- Opbouw 13e maand vanaf je 13e maand in dienst
- 8% vakantietoeslag
- Reiskostenvergoeding volgens de Efteling Arbeidsvoorwaarden Regeling
- Recht op vijf weken verlof per jaar
- Gratis toegang voor jou, je partner en gezinsleden tot het park
- Gratis toegang en/of korting tot geselecteerde andere attractieparken in binnen- en buitenland
- Goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen
- Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgverzekering met directe korting op jouw polis

Solliciteer direct
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Onderzoeker bij de Efteling? Dan nodigen wij je uit te solliciteren voor 7 december. De procedure bestaat uit meerdere gesprekken en het maken van een assessment of uitwerken van een case kan deel uitmaken van de selectieprocedure. De eerste gesprekken vinden plaats op 9 december.


We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken. 


Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan gerust contact op via werkenbij@efteling.com
Wij kijken uit naar jouw reactie!