Senior Medewerker Front Office


Uren: Gemiddeld 32 uur per week

Werk mee aan de verwondering

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt van onze gasten en doe je er alles aan om optimale service te verlenen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Senior Medewerker Front Office Efteling voor gemiddeld 32 uur per week, die het team wil versterken.

Werken bij de Efteling betekent ervaring opdoen in een bijzondere en inspirerende omgeving. Je bent gastgericht, ondernemend, flexibel en gaat graag uitdagingen aan.

De Efteling biedt meer dan alleen attracties en sprookjes. Je maakt deel uit van een team van ruim 3000 trotse medewerkers, dat zich iedere dag van het jaar inzet om gasten een onvergetelijke dag te bezorgen. Het zijn de medewerkers die de gast betoveren.

De afdeling

Onze gasten beleven een fantastische dag in het park en komen tot rust in één van onze unieke, gethematiseerde verblijfsaccommodaties. Jouw werkplek bevindt zich in het Loonsche Land, Het Efteling Hotel en vakantiepark Bosrijk.

 

De functie
Als Senior Medewerker Front Office Efteling Hotel & Resorts;

  • Ben je verantwoordelijk voor alle voorkomende Front Office werkzaamheden en de aansturing hiervan. Zo verwelkom je de gast, verwerk je reserveringen, beantwoord je inkomende telefoon, verwerk je administratieve zaken omtrent reserveringen/betalingen en adviseer je gasten bij het aankopen van producten en arrangementen;
  • Streef je naar de hoogst mogelijke service;
  • Coach en leid je collega’s op;
  • Jij houdt tijdens je dienst het overzicht en bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers;
  • Je schakelt dagelijks met de Team Lead Front Office;
  • Ben je breed inzetbaar en werk je op wisselende werktijden: soms werk je een dienst van bijvoorbeeld 4 uur, een andere keer werk je 8 tot maximaal 12 uur per dag. Werktijden variëren tussen de ochtend en avond.

                                                                                  

Wat verwachten wij van jou?

`Betovering` is het sleutelwoord van de Efteling. Als Senior Medewerker Front Office Hotels & Resorts betover je onze gasten en verzorg je de ultieme beleving. Je bent enthousiast, een ster in organiseren en hebt een hands-on mentaliteit. Gastgericht en betrouwbaar zijn eigenschappen die bij je passen.

Jij:

  • Hebt een MBO+ werk- en denkniveau. Bij voorkeur heb je een opleiding richting toerisme/hospitality/hotel afgerond.
  • Hebt aantoonbare ervaring in het coachen van medewerkers.
  • Hebt minimaal 2 jaar ervaring met het werken in een Front Office functie.
  • Kennis van IDPMS/HotelConcepts is een pré.
  • Bent 5 dagen per week beschikbaar waarvan tenminste één  weekenddag. Je inzet kan per week verschillen, afhankelijk van de periode in het jaar.
  • Bent beschikbaar in de avond, in de vakantieperiodes en (gedeeltelijk) tijdens feestdagen.
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal, Duits en/of Frans zijn een pré.

Wij zijn uniek!

Werken bij Efteling Hotels & Resorts betekent werken in een unieke en dynamische omgeving, waar de gast altijd op de eerste plaats komt. Het betekent ook dat je onderdeel bent van een informele bedrijfscultuur en je deel uitmaakt van een enthousiast en professioneel team waarin ontwikkeling en professionalisering , als ook de Brabantse gemoedelijkheid, centraal staan.

 

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Dienstverband t/m 31-12-2021. Tijdens de looptijd van jouw contract worden de mogelijkheden voor 2022 bekeken;
  • Salaris tussen €2280 en €2944 bruto per maand op basis van 38 uur afhankelijk van opleiding , ervaring en de grootte van de locatie;
  • Opbouw 13de maand vanaf de 13e maand in dienst;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Reiskostenvergoeding volgens de Efteling Arbeidsvoorwaarden Regeling;
  • Recht op vijf weken verlof per jaar;
  • Gratis toegang voor jou, je partner en gezinsleden tot het park;
  • Gratis toegang en/of korting tot geselecteerde andere attractieparken in binnen- en buitenland;
  • Goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen; 
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgverzekering met directe korting op jouw polis.

Solliciteer direct
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Senior Medwerker Front Office bij Efteling Hotels & Resorts? Solliciteer dan direct voor
19april. 

We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via werkenbij@efteling.com
Wij kijken uit naar jouw reactie!