Operationeel Team Lead Front Office & Housekeeping


Uren: 38 uur

Werk mee aan de verwondering!

Door jouw enthousiaste coaching en sturing op de werkvloer in combinatie met jouw vermogen om je in te leven in de gast, realiseren we écht een onvergetelijk verblijf bij Efteling Hotels & Resorts.

De functie

Als Team Lead Front Office & Housekeeping ben je verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen en het functioneren van de teams Front Office en Housekeeping op jouw locatie. Samen met jouw teams zorg je ervoor dat gasten van aankomst tot vertrek een volledige onderdompeling ervaren. Je werkt nauw samen met andere teams binnen en buiten de Business Unit Hotels & Resorts. Ook ben je onderdeel van het Duty team Hotels & Resorts.

Als Team Lead Front Office & Housekeeping:

  • Ben je verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen/vastgestelde targets met focus op de kwaliteit  van schoonmaak, interieur en onderhoud en natuurlijk het functioneren van jouw teams.
  • Zorg je voor een juiste uitvoering van het personeelsbeleid.
  • Heb je het financiële aspect op het netvlies en heb je focus op inzet, (in)directe kosten en benut je commerciële kansen.
  • Ben je in staat jouw teams te coachen, motiveren en ontwikkelen. Je hebt hierbij oog voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Optimaliseer je de werkprocessen die betrekking hebben op de Front Office, Housekeeping en het onderhouden van je locatie.

De afdeling

Onze gasten bezoeken de wereld van de Efteling voor meerdere dagen en komen na een dag in het park tot rust in één van onze unieke verblijfsaccommodaties, waardoor zij een volledige onderdompeling ervaren. Jouw werkplek bevindt zich bij Efteling Hotels & Resorts (Efteling Hotel, Bosrijk of Loonsche Land). Onze Hotels & Resorts zijn royaal opgezet. Rust, ontspanning en slapen in een unieke omgeving met de beste service staan centraal. Vanuit onze restaurants bezorgen we onze gasten op gastronomisch gebied een unieke ervaring, waarbij kwaliteit en diversiteit hoog in het vaandel staan. Alle zintuigen van de gast worden geprikkeld.

Wat breng je mee?

Als Team Lead Front Office & Housekeeping beschik je over het vermogen om te kijken door de ogen van de gast. Je signaleert door je aanwezigheid tussen gast en medewerker pro-actief kansen en knelpunten en biedt hiervoor adequate oplossingen.

Jij bent in staat om medewerkers individueel te coachen en zet hen in hun kracht. Ook kun jij het team als totaal verbeteren. Je geeft vertrouwen aan het team zodat verantwoordelijkheid, ondernemerschap en creativiteit maximaal worden gestimuleerd. Je rapporteert aan de Team Lead Gastbeleving Front Office & Accommodaties.

Jij:

  • Beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een opleiding richting de Hospitality branche afgerond.
  • Hebt 1-3 jaar relevante werkervaring in een operationeel leidinggevende/aansturende rol in de Hotellerie/Front-Office.
  • Hebt aantoonbaar ervaring met het coachen en aansturen van teams.
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal, overige talenkennis is een pré.

Wat krijg je van ons?

Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap centraal, werken op onze eigen wijze en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.

Wij bieden jou:

  • Een jaarcontract voor 38 uur per week.
  • Een salaris tussen €2977 en €4335 per maand op basis van 38 uur per week.
  • 8% vakantietoeslag.
  • Vijf weken verlof per jaar.
  • Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
  • Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer!

We vergoeden reiskosten tot maximaal 50 km (retour) per dag. Na één jaar heb je recht op een 13de maand en een persoonlijk ontwikkelbudget.

De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen (zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts). Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis.

Bovenal bieden we je héél veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s!

Solliciteer direct
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Team Lead Front Office & Housekeeping bij Efteling Hotels & Resorts? Dan nodigen wij je uit te solliciteren voor 5 december.  

De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken. Een casus kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.


We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling!
Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken


Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via werkenbij@efteling.com

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!