Veelgestelde vragen

Wat kan ik winnen met de krasactie?

  • Alle deelnemers (met een geldige kraskaart) ontvangen € 7,- korting per ticket op maximaal 4 Efteling-tickets. Deze Efteling-tickets zijn geldig tijdens de laagseizoen periodes van 1 september 2019 tot en met 2 februari 2020.
  • 8x Efteling-arrangement in het Efteling Loonsche Land Hotel, met 1 overnachting in een hotelkamer, inclusief ontbijt en toegang tot het park voor 4 personen op de dag van aankomst en vertrek, met een waarde van € 430,34.

Is het toegestaan om met meerdere kraskaarten deel te nemen aan de actie?
Dat is zeker toegestaan! Iedere kraskaart bezit een eigen unieke actiecode waarmee je kans maakt op één van de prijzen.

Ik wil graag controleren of ik gewonnen heb, via welke apparaten is dit mogelijk?
Op het moment dat je verbinding kan maken met het internet kan je via je computer, laptop, smartphone of tablet controleren of je in het bezit bent van een winnende actiecode.

Op het moment dat ik mijn actiecode invoer wordt er een foutmelding weergegeven. Wat moet ik nu doen?
Allereerst raden wij je aan om te controleren of je de actiecode hebt ingevoerd zoals deze op de kraskaart staat vermeld. Indien de actiecode volledig overeenkomt met de kraskaart maar de foutmelding niet verdwijnt, adviseren wij je om een foto van de betreffende kraskaart te sturen naar dm@efteling.com, je krijgt zo spoedig mogelijk een reactie.

Ik krijg een melding dat er een storing is op het moment dat ik mijn actiecode invoer. Wat moet ik nu doen?
We raden je aan om de actiecode opnieuw in te voeren. Het kan zijn dat de storing veroorzaakt wordt doordat je internetverbinding tijdelijk wegvalt. Indien de storing zich blijft voordoen, raden wij je aan om de actiecode via een ander apparaat in te voeren.

Ik heb een winnende actiecode. Hoe wordt er contact met mij opgenomen?
Op het moment dat je een winnende actiecode hebt, nemen wij contact met je op via het opgegeven e-mailadres. Let op: de e-mail kan in de reclame- of spam-folder van je e-mailbox terecht komen. Indien je geen e-mail hebt ontvangen neem dan contact op met dm@efteling.com

Ik heb mijn actiecode ingevoerd en ben daardoor lid geworden van jullie nieuwsbrief. Hoe kan ik mij afmelden voor deze nieuwsbrief?
Onderin iedere nieuwsbrief staat een link waarmee je je af kunt melden. Via deze link kan je je voorkeuren aanpassen zodat dat je geen nieuwsbrief meer van de Efteling ontvangt.