Stel je vraag

Heb je een vraag? We helpen je graag! Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Heb je een klacht of feedback? Gebruik dan een ander formulier.

Veelgestelde vragen


Tickets
Kan ik de geldigheid van tickets verlengen?
Kan ik de geldigheid van tickets verlengen?

Eenmaal gekochte entreebewijzen kunnen niet geruild worden en zijn alleen geldig voor de periode genoemd op het betreffende entreebewijs. Dit staat vermeld in de algemene voorwaarden tickets.

Slechts in zeer uitzonderlijke gevallen (een sterfgeval of ernstige ziekte binnen de directe familie vlak voor het vervallen van de geldigheid) kan de Efteling per individueel geval besluiten een uitzondering te maken. Een beroep hierop (mits je hiervan een bewijsstuk kunt overleggen) dient uiterlijk binnen twee maanden na het vervallen van de geldigheid door de Efteling te zijn ontvangen. In alle andere gevallen kunnen wij je helaas niet tegemoetkomen.

Stuur je verlopen tickets, samen met het bewijsstuk, naar guestrelations@efteling.com óf stuur het op naar:

Efteling bv
Afdeling Guest Relations  Antwoordnummer 3007  5170 ZX  Kaatsheuvel
Vergeet niet je naam en adresgegevens te vermelden. Een postzegel is niet nodig.

 Je ontvangt binnen ongeveer twee weken een reactie.

Sponsorverzoek
Kan ik een sponsorverzoek indienen?
Kan ik een sponsorverzoek indienen?

De Efteling ontvangt jaarlijks erg veel aanvragen voor sponsoring, vrijkaarten, materialen en donaties. Het is helaas niet mogelijk om aan deze verzoeken gehoor te geven.

We hebben vaste afspraken met een groot aantal landelijke en lokale organisaties om sociale, culturele en sportieve initiatieven te ondersteunen. Een bekend voorbeeld is Villa Pardoes, een initiatief van Stichting Natuurpark de Efteling. Villa Pardoes is een vakantieverblijf waar kinderen met een levensbedreigende ziekte samen met hun families een week kunnen verblijven.

Daarnaast werken we samen met landelijke organisaties zoals Stichting Lezen en Schrijven, UNICEF Nederland, Stichting Save the Children en Missing Chapter. In overleg met organisaties als Stichting Opkikker, Stichting Make a Wish en Give Kids the World Foundation mogen kinderen met een ernstige ziekte samen met hun families gratis het park bezoeken, zodat zij zorgeloos kunnen genieten van de betovering van de Wereld vol Wonderen.  Tot slot ondersteunen we een groot aantal lokale initiatieven uit de gemeente Loon op Zand.

Prijsopgave
Kan ik een prijsopgave krijgen?
Kan ik een prijsopgave krijgen?

Voor prijzen en beschikbaarheid van accommodaties in het Efteling Hotel, vakantiepark Bosrijk en vakantiepark Loonsche Land kun je de website raadplegen: Efteling Overnachten. Wij communiceren geen prijzen via e-mail.

Prijzen zijn afhankelijk van de periode, het aantal personen en het aantal nachten. Een verblijf bij de Efteling is inclusief alle dagen toegang tot het park tijdens reguliere openingstijden, dus ook op je aankomst- en vertrekdag.

De kalender om een verblijf te boeken geeft de beschikbaarheid van aankomstdagen aan en toont de mogelijke vertrekdata. Er staat ook een link naar meer informatie over aankomstdagen en verblijfsduren.

Mocht je nog vragen hebben of meerdere accommodaties tegelijk willen boeken, dan kun je telefonisch contact opnemen via +31 (0)416 - 537 777. Wij zijn dagelijks bereikbaar van 9:00 – 21:00 uur.

Kijkje achter de schermen
Kan ik een kijkje achter de schermen krijgen?
Kan ik een kijkje achter de schermen krijgen?

De Efteling wordt vrijwel dagelijks gevraagd om informatie met betrekking tot technische details, kijkjes achter de schermen, rondleidingen en dergelijke. Het is voor ons helaas niet mogelijk om op deze vragen en verzoeken in te gaan.

Jouw bericht

Tip, klacht of compliment?


Heb je een klacht, tip of compliment voor ons? Wij horen het uiteraard graag en geven altijd antwoord.

Laat het ons weten