Conditions générales du bon numérique Efteling

Bon numérique Efteling (“corona-voucher”)


Sur avis du gouvernement et en coordination avec les autorités régionales, le Parc Efteling, le Village de vacances Efteling Loonsche Land et l'Hôtel Efteling ont été fermés jusqu'au 19 mai. Le Village de vacances Efteling Bosrijk a rouvert ses portes depuis le 8 mai, de manière adaptée.

Vous avez réservé un séjour au Village de vacances Efteling Bosrijk, Village de vacances Efteling Loonsche Land ou à l'Hôtel Efteling avec une date d'arrivée jusqu'au 19 mai 2020 inclus (ou pour des cas exceptionnels approuvés par Efteling selon des mesures spécifiques contre le coronavirus).

En raison de ces circonstances exceptionnelles, nous offrons les possibilités suivantes :

  • 1) Vous conservez votre date d'arrivée initiale. Un tarif différent, moins cher, vous sera proposé, sans accès au parc. Si vous séjournez à l'Hôtel Efteling ou au Loonsche Land Efteling, la réservation peut être transférée à Efteling Bosrijk. Attention : le prix de l'accès au parc pour votre séjour est un tarif différent du prix d'un billet Efteling séparé.

  • 2) Nous serons ravis de déplacer la réservation à une autre date. Si la nouvelle valeur de réservation est inférieure, vous recevrez le montant restant sur une carte-cadeau Efteling. Si la valeur de la nouvelle réservation est supérieure, le montant restant peut être payé par les moyens de paiement habituels.

  • 3) Si vous ne pouvez pas encore réserver à une autre date, vous recevrez un bon numérique d'une valeur égale au montant total déjà payé pour la réservation initiale. Vous pouvez retrouver la valeur du bon digital sur votre compte Efteling. Ce bon peut être utilisé pour réserver votre prochain séjour dans les hôtels et villages de vacances Efteling.

Les conditions modifiées suivantes s'appliquent aux options ci-dessus :

  • Le bon est valable pour la modification des réservations avec une date d'arrivée originale entre le 16 mars et le 19 mai 2020
  • Le bon est uniquement valable avec une date d'arrivée avant le 1er juillet 2021
  • La nouvelle réservation est soumise au prix disponible au moment de cette nouvelle réservation
  • Si le nouveau montant de la réservation est inférieure, vous recevrez le montant restant sur une carte-cadeau Efteling. Vous pouvez retirer cette carte-cadeau à la réception de votre hébergement à votre arrivée.
  • Si le nouveau montant est supérieure, le montant restant peut être payé par les moyens de paiement habituels
  • Il est possible de dépenser le bon jusqu'au 8 avril 2021 au plus tard
  • Après avoir effectué la nouvelle réservation avec ce bon, il n'est pas possible d'annuler la réservation
  • Il est possible de changer une fois la nouvelle réservation (jusqu'à arrivée le 1er juillet 2021 au plus tard)
  • Le bon ne peut pas être transféré
  • Le montant total déjà payé constitue la valeur du bon
  • Cette action n'est pas valable pour les changements de réservation après le 19 mai 2020
 

Il s'agit d'un bon auquel le régime de garantie du SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) s'applique conformément à la décision du conseil d'administration du 16 mars 2020 suite au coronavirus.

Les informations et soldes ont été établis par Efteling avec soin et attention. Néanmoins, il est possible que les informations et/ou les soldes soient incomplets et/ou incorrects. Efteling décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d’une présentation incorrect des informations et/ou des soldes.