Klantgerichtheidtraining

Spiegeltje, spiegeltje aan de wand,
bent u het meest klantgericht van het land?

Efteling Klantgerichtheidtraining

Klantgerichtheid levert een grote bijdrage aan de perceptie, waardering én het onderscheidend vermogen van uw bedrijf of organisatie. Klantgericht denken en presteren is een bewustwordingsproces. De Efteling heeft als marktleider in de vrijetijdsbranche een natuurlijke klantgerichtheid verankerd in haar DNA. Deze klantgerichtheid deelt de Efteling graag met u. Samen met trainingsbureau Innergie is op een bijzondere manier invulling gegeven aan een 3-daagse Efteling Klantgerichtheidtraining.

Training in twee delen

De 3-daagse training bestaat uit twee delen. U start met een 2-daags trainingsprogramma en na een aantal maanden is de follow-up in de vorm van een terugkomdag.

Het eerste deel betreft een programma waarin deelnemers op een positief confronterende manier bewust worden gemaakt dat klantgerichtheid een persoonlijke keuze is in plaats van het toepassen van een trucje. Het bewustwordingsproces wordt op een interactieve en prikkelende wijze begeleid. Vanuit de blik in de klantgerichtheidkeuken van de Efteling wordt steeds de link gelegd naar de organisatie van de deelnemers.

Het tweede deel betreft een terugkomdag die een verdieping geeft op het eerste deel. De actiepunten die de deelnemers aan het einde van het eerste deel voor zichzelf formuleren, vormen de input voor de vervolgtraining. Zo formuleren deelnemers in een eerder stadium wie ze ‘willen zijn’ en tijdens de terugkomdag staan de ontwikkelingen en vorderingen centraal.

Klantgerichtheidtraining bestaat uit:

• Ontvangst door Efteling Sleuteliers en Sprookjesbosbewoners,
• Zaalaccommodatie,
• Mysteryguest bezoek aan het Efteling Park,
• Kijkje achter de schermen bij bekende attractie,
• Opdracht in het Sprookjesbos,
• Onbeperkt koffie, thee en ijswater,
• Diverse snacks,
• Lunches en driegangen dagmenu´s,
• Overnachting in het Efteling Hotel inclusief ontbijtbuffet.
  

Trainingslocatie

De Efteling verzorgt de training in het Efteling Hotel of op het Efteling Golfpark. De deelnemers overnachten tijdens hun trainingen in het 4-sterren Efteling Hotel.

Prijs

De prijs voor de 3-daagse Klantgerichtheidtraining is € 1.225,00 inclusief BTW.
Deze prijs is per persoon, inclusief deel 1 en 2* en geldt bij een groepsgrootte van minimaal 12 personen.

_{*Wilt u alleen deel 1 volgen, wat wij overigens niet aanbevelen, betaalt u € 795,00 per persoon.}

Meer informatie en reserveringen

Voor meer informatie of een vrijblijvende offerte neemt u contact op met de afdeling Sales op telefoonnummer +31 (0)416 - 288 111 of via het contactformulier.

Referentie

Een ander bedrijf ging u voor met het volgen van een Efteling Klantgerichtheidtraining. Lees hier meer over hun ervaring.